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激勵使用技巧課程

一、培訓收益
引導學員認識到*的教練是最出色的領導者，化管為教，建立人才發展與培養的認知思維
學習在工作實踐中輔導不同類型員工的方法， 掌握GROW模型的引導方法與輔導反饋技術，提高員工的工作能力
了解動(dong)機與激勵(li)理論的(de)(de)運用(yong)要點，建立(li)價值認可的(de)(de)激勵(li)思維模式，掌握行為激勵(li)的(de)(de)使(shi)用(yong)技(ji)巧，激發員工的(de)(de)工作(zuo)意愿

二、培訓大綱
內容要點
工具/表單/模型
培訓方式
輸出成果
破冰，講師自我介紹
學習小組建立、學習內容說明
講師引導
塑造學習氛圍、明確學習目標
1. *的教練是最出色的領導者
管理行為與教練行為的差異
教練與培訓的區別
2. 人才發展與管理全流程要點
人才發展與培養計劃
員工資質與潛力評估
職業發展規劃與發展
工作實踐輔導
線上線下培訓
工作歷練輪崗
3. 工作輔導的要點
引導確立目標，激發意愿動力
提供實踐機會，予以行為影響
排除障礙盲點，關注心態建設
歸納提煉總結，鼓勵運用嘗試
教練行為公式
人才發展與管理模型
能力發展721法則
主題講解
專題研討
實例分享
了解人才發展對組織建設及工作管理的重要性，提升人才培育意識
分析管理行為與教練行為的差異，了解能力發展及工作輔導的要點，提高工作輔導的認知能力
4. 工作輔導實施步驟與要點
分析與識別輔導需求
擬定輔導目標與計劃
輔導實施與過程追蹤
評估與檢討輔導成果
5. 工作輔導常見問題分析
目標不清、方法單一
重視能力、忽視態度
只重成績，輕視過程
害怕失誤、缺乏耐心
6. 員工成長準備度判斷
工作掌握度
學習敏銳度
自我驅動力
7. 輔導不同類型員工的方法
不愿發揮型
唐吉訶德型
理論優先型
老實守舊型
8. 如何輔導新員工
確立輔導標準
安排帶教人員
監督教導過程
考核帶教情況
9. 如何輔導老員工
著重態度激勵
分享成功經驗
以老帶新學習
參與決策授權
工作輔導四步驟
員工成長準備度模型
能力意愿四維度矩陣
主題講解
實例分析
專題研討
*
剖析工作輔導常見問題，學習如何判斷員工成長準備度與需求，提高工作輔導的針對性
通過案例與工作實例的討論分析，掌握在工作實踐中輔導不同類型員工的方法
10. GROW模型的運用技巧
目標確定（Goal）
事實分析（Reality）
選擇方案（Option ）
意愿激發（Will）
11. GROW引導提問運用要點
挖掘員工的真實動機需求
找出員工長處與過往經驗
讓員工思考問題解決方案
讓員工關注引導對話成效
12. 教練技術六問法
我們的方向是什么？
你的方向是什么？
哪些方面表現出色？
需要改善的關鍵點是什么？
我能幫到什么？
你對我有什么建議？
13. 工作輔導反饋
反饋的類型
反饋的原則
信息反饋的（SBI）模型
四步反饋法的運用技巧
引導技術GROW模型
教練引導六問法
信息反饋（SBI）模型
反饋四步法
主題講解
實操練習
專題研討
通過練習掌握引導技術GROW模型及提問引導技巧
學習工作輔導反饋技術的要點及運用方法
14. 從行為模式透視激勵效應
動機與行為
動機與激勵理論運用要點
鼓勵、威脅、懲罰對行為的影響性
15. 激勵的三大方法
誘因激勵法
恐懼激勵法
行為激勵法
16. 行為激勵要素（非物質）
肯定
尊重
關懷
贊賞
肯定
17. 激勵八大手法及運用技巧
榜樣激勵
目標激勵
尊重激勵
參與激勵
關懷激勵
競爭激勵
贊賞激勵
獎懲激勵
18. Q&A
Q&A
動機管理模型
雙因素激勵模型
行為激勵八大方法
主題講解
案例分析
專題研討
學習動機與激勵的相關理論要點并運用于工作實踐
掌握工作(zuo)中行為激勵法的運(yun)用技巧

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