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群(qun)策群(qun)力(li)解決課(ke)題課(ke)程

行動學習技術——世界500強都在用，且經過20年中國本土大中小企業應用驗證了的“一學就會，會了就用，用了就有大效果”的實戰技術！
【課程背景】
基于行動學習群策群力的課題分析與解決，是以群策群力的方式進行，選取企業遇到的實際問題作為選題，透過行動學習解決問題的工具練習，并且根據工作中遇到的現實問題加以驗證，以及追蹤及成效。
行(xing)動(dong)學(xue)習法（Actionearning）又稱“干(gan)中(zhong)(zhong)學(xue)”，就是通(tong)過行(xing)動(dong)實踐學(xue)習，以組(zu)織(zhi)面臨(lin)的(de)(de)重要(yao)問題(ti)作載體,學(xue)習者通(tong)過團(tuan)隊合作的(de)(de)形(xing)式對實際工作中(zhong)(zhong)的(de)(de)問題(ti)、任務、項目等(deng)進行(xing)處理和(he)反思,反思自己的(de)(de)經(jing)驗，同時向團(tuan)隊中(zhong)(zhong)成員相互學(xue)習與提(ti)問，在這過程中(zhong)(zhong)讓團(tuan)隊產生情感(gan)、態度、知識、思想、行(xing)為的(de)(de)變化，從而(er)達到開發(fa)人力資源和(he)發(fa)展(zhan)組(zu)織(zhi)的(de)(de)目的(de)(de)，提(ti)升成員解決問題(ti)的(de)(de)能力。

【課程方式】高度互動工作坊+工具學習+現場結合實際出方案及成果
1、邏輯繪畫+情景劇，體驗活動導入，身心感受創新，原理深入講解
2、“魔力撲克牌+樂高積木”思維碰撞分享，互動學習參與，真實問題研討
3、小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐
4、教練+引導技(ji)術(shu)+視(shi)覺呈現

【課程價值】
帶著您遇(yu)到(dao)的真實問(wen)題來，帶著至少兩套可落地(di)的行動方案(an)和工(gong)具走！

【學員對象】：
企業(ye)中高層，部門經(jing)理總(zong)監等；（與所(suo)解決的課題相關的所(suo)有核心人員）

【課程大綱與實施流程】
第一部分：前期調研（電話溝通確定解決的課題）：
課前調研：1、確認本次組織者組織這次行動學習的目標、評估指標和周期及其他的要求
2、了解部分學(xue)員的能力水平和工(gong)作(zuo)中可能遇到(dao)的困難和期待(dai)的成(cheng)果(guo)

第二部分：課程啟動（真實問題分享與呈現）
課程啟動會（組織者闡述組織本次行動學習課程的意義和價值）
小組問題分享與目標期待
此環節收益：1、掌握團隊融合的技術和深入互相了解對方的方法
2、學(xue)會建立(li)團(tuan)隊信任的方法工(gong)具

第三部分：行動學習的基礎知識和應用行動學習解決課題需要掌握的四大技能
一、基礎知識：1、什么是行動學習？以及常用技術2、行動學習的核心六要素
3、行動學習解決課題的原則和要求
二、必掌握的的4種基本功
核心能力一：保持中立（語言中立、非語言的中立）
核心能力二：深度傾聽（聽事實，聽感受、聽意圖）
核心能力三：有力提問（開放式、封閉式）
核心能力(li)四：有效反(fan)饋(kui)（積極(ji)性反(fan)饋(kui)、發展性反(fan)饋(kui)）

第四部分：行動學習工作坊流程安排（通過參與討論、游戲、話劇表演等方式解決真實問題）
群策群力工作坊第一步:澄清目前的需要解決的核心課題和以及目標共識
課題澄清與重構（利用工具“五個為什么”以及“魚骨圖”）
目標共識：想象一下，如果問題解決了，我們會看到什么景象？
愿景描繪（各小組團隊協作，用彩筆共同繪成一副畫）
此環節收益：1、掌握問題重構的步驟和有效提問的技術，認識本質問題；
2、實現“三夢合一”（企業夢、組織夢、個人夢）
群策群力工作坊第二步:現狀分析（頭腦風暴）
通過提問風暴，SWOT分析，全面認識目前課題現象背后的問題，-系統思考
啟發與引導大家共同關注的“核心問題”創新因素有哪些？
此環節收益：掌握群體思考和分析問題的工具（縱向和橫向深入全面分析問題）
群策群力工作坊第三步:激發與賦能（構建解決課題的承諾與機制）
解決本小組的問題的過程中會遇到挑戰，我們做好了準備嗎？
既有對未來愿景的憧憬，又有理性的SWOT分析，我們需要做出選擇：我們要實現這個目標嗎？
如果是，請每個人做出自己的承諾（娛樂性與懲罰性兼具）。
此環節收益：喚醒大家對待本小組課題的認真和決心，點燃學員能量
群策群力工作坊第四.1步:團隊共創，解決課題的策略和方法（解決課題的關鍵行動的策略模型）
團隊共創-為了更好的解決本小組問題，實現我們的共同愿景，解決本小組問題的策略和方法有哪些？-流程化科學化的頭腦風暴法；
補充知識點——創新思維工具
團隊共創操作步驟：寫策略—分享歸類—提取中心詞—梳理策略關系
團隊決策：按照收益的大小和執行難易程度兩個維度，決定未來策略步驟；
此環節收益：1、本小組課題解決；2、掌握團隊共創法思維、流程、工具
群策群力工作坊第四.2步:策略評估——*技術（評估策略完善度、深度和可行性、系統性）
小組內自行評估策略
小組之間互相評估和完善（至少三輪）
領導從更高的層面給與反饋
補充知識工具——*
群策群力工作坊第五步:制定行動計劃（課題解決的具體可行的行動計劃）
基于關鍵行動的策略模型，制定我們的問題解決的計劃，建立本課題的PDCA循環。
“主動承擔計劃”行動-學員可以主動要求成為某行動學習小組的組織，自動自發執行行動計劃
每個小組根據“做我所寫、寫我所做”的計劃模板制定相應的行動方案
此環節收益：1、每小組行動計劃得到落實2、掌握行動計劃制定篩選的工具
群策群力工作坊第六步：“城鎮會議”（行動計劃陳述及PK環節）
輔導補充知識工具——結構化表達以及PPT呈現技巧
各小組匯報本小組問題解決的行動計劃
行動學習專家和其他小組質疑、提問（向下問WHAT，向上問WHY）
完善行動策略和計劃（選出五大優質想法，投票和建議）
此環節收益：1、從不同的角度和角色評估行動計劃的可執行性，完善行動
2、掌握評估行動策略和計劃可執行性的工具和方法
最后：結業典禮
畢業演出
領導總結致辭
發放獎品
合影留念

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