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教練式內訓師課程

【課程背景】引導教練：薛魁銘
根據*管理協會《教練：成功實踐全球報告，當前的趨勢和未來的可能性》（2008—2018）報告，超過一半的公司已經在應用教練輔導，其中北美公司的應用比例為52%，國際其他地區公司應用比例55%，國際教練協會對接受教練服務的客戶進行調查發現，57%的管理者認為改善了團隊運作效率，56%的管理者認為提高了員工敬業度，51%的管理者認為員工生產力得到了提高，36%的管理者認為，他們自己領導力得到了大幅提升，31%的人認為，員工幸福感提升了，22%的人認為客戶滿意度提升了，9%的人認為，整體銷售業績實現了增長！
所以，教練幫助人們從更廣闊的視角來思考自己和組織的目標，感受到被重視、被認可、和被看見、被聽見；從而成為公司的競爭優勢，這種方法在過去40多年已經被證明能夠有效提升個人的能力和組織的績效。
企業教練在管理領域(yu)式(shi)(shi)一種(zhong)十分有(you)效的(de)管理工(gong)具，可以在一個非壓(ya)力環境下(xia)，利用(yong)提出一系列(lie)啟(qi)發引導(dao)式(shi)(shi)的(de)問題(ti)而非直(zhi)接給與建議的(de)方(fang)式(shi)(shi)來幫助被指導(dao)者釋放潛能，達成(cheng)目標。

【課程形式與特色】
角色扮演–以真實工作案例為劇本,真正將所學技能應用到日常工作中.同時,從中得到反饋和學習；
課間教練小組練習–更具針對性,將所學知識和工具以團隊練習，用于工作中取得更好的結果。
實踐–將知識和工具現場轉變為實用技能和具體應用；
理論—用通俗易懂的語言，講述深刻的道理。
工具化：掌握大量教練輔導工具。
碎片化：將課程中教練工具進行卡片處理，可隨身攜帶，在管理工作中對應不同環境使用不同工具。
可視化：教學過程中以演練為主，能力提升明顯。
落(luo)地(di)化(hua)：課程(cheng)不(bu)僅(jin)有工具和方法，最(zui)重要的可以形(xing)成可落(luo)地(di)的行動計劃。

【課程大綱】
第一部分：教練場域構建與知識導入
1、破冰（15分鐘）
使用工具：超級采訪+互畫像；
學員收獲：a、學會構建親和關系和信任的方法、b、掌握彼此了解的方法和重要性
2、教練知識導入（15分鐘）
2.1、教練的起源與發展、定義和角色要求
2.2、教練與顧問、導師、和培訓師的區別
2.3、教練的價值和意義
使用工具：教練知識卡分享+教練卡拼圖+老師講解
學員收獲：了(le)解教(jiao)練的(de)發展歷程、價(jia)值和應用案例；

第二部分：教練四大核心能力
1、核心能力一：保持中立（語言中立、非語言的中立）
2、核心能力二：深度傾聽（聽事實，聽感受、聽意圖）
3、核心能力三：有力提問（開放式、封閉式）
4、核心能力四：有效反饋（積極性反饋、發展性反饋）
使用工具：鏡子原理、正念覺察法、3R傾聽法、聚焦式回話法（ORID）、反饋的BIA和BID模型等；
學員收獲：1、現場學會四種操作技術；2、四種能力行為轉變和提升，3、了解背后的原理，
5、學員(yuan)之間互(hu)相體驗和感知，能量增強，加深彼此情感鏈接

第三部分：教練輔導常用的工具
1、平衡輪：覺察自我，輔導他人自我探尋需要提升的層面，進而構建可行的行動計劃
2、*性格——*性格測評與應用解讀，提高教練情商，學會針對不同性格色彩的人用不同的教練方式；
3、GROW模型，輔導他人制定切實可行的目標，以及了解現狀和制定行動計劃
3.1、聚焦目標：集中精力實現目標
目標可實現的測試公式：CUP量杯法
（C代表Certainty確定性，U代表Urgency緊急度，P代表Plan計劃準備程度）
3.2、了解現狀：對目標的實現更有信心
3.3、探索行動方案：找到切實可行的行動方案
3.4、強化意愿，激發被輔導對象行動的動力和熱情。
使用工具：*性格測評、GROW流程提問表、CUP公式、決策模型、SEA問責、PDCA+SMART原則等工具；
學員收獲：1、掌握以上工具和操作流程和地處邏輯和原理，2、掌握什么情景下應用不同的工具或者不同的工具組合，從而解決問題，實現目標；3、激發學員應用的興趣和欲望；
4、欣賞式探詢法——行為改進輔導的創新之道
1、發現優勢（Discover）2、構筑夢想（Dream）3、設計策略（Dsesign）4、命運（Destiny）
5、復盤畫布——輔導他人進行高效的經驗萃取與策略優化升級
1、回(hui)顧目(mu)標2、評比結果3、分析原因4、總結規律

教練式內訓師課程