課程描述INTRODUCTION
管理者角色定位與自我認知培訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色定位與自我認知培訓
【課程收益】
1.使管理人員深刻領悟自我的本質概念
2.幫助管理人員系統掌握自我認知的方法;
3.促進管理人員準確理解管理的內涵、實質與四種角色;
4.幫助管理人員全面地了解專業管理人員的能力要求
5.訓練管理人員結合崗位職責與公司發展進行角色定位;
6.輔導管理(li)人員掌握工作(zuo)問題處理(li)、員工關系管理(li)與信息(xi)傳(chuan)遞中(zhong)的 管理(li)角色定位與具體工作(zuo)開展(zhan)的操作(zuo)技能。
【課程大綱】
第一單元:管理者的管理認知
活動:破冰活動
1.管理者”管理”的意義
2.管理者的“自我”剖析
3.管理的基本內涵
4.管理的五項基本任務
5.管理的核心職能
6.管理者的三大能力要求
7.自我(wo)診斷:管(guan)理能力測試
第二單元:管理者的角色認識
1.管理者和專家的區別
2.管理的不同層次的角色差異
3.管理者扮演的四種角色
4.管理者角色轉變的四個側重點
5.自我認(ren)知:我的管理(li)風格與(yu)習慣角色
第三單元:管理者的角色錯位
1、錯位現象與行為:
向上越位;向下占位;……
2、作為下屬的角色
角色定位分析
委托——代理關系
被管理者崗位描述與認知
3、被管理者四項職業規范
4、作為上司的角色
角色轉換一:做業務與做管理
小組討論:如何處理業務(技術)與管理的關系。
角色轉換二:野牛與領頭雁
案例分析:到底誰是上司
角色轉換三:喜歡與尊重
角色轉換四:管理與領導
角色轉換五(wu):個性化(hua)與組(zu)織(zhi)化(hua)
5、作為同事的角色
角色定位分析
職責與角色
職責分析
6、中層管理常犯的四大角色混亂:
角色混亂之一:自我權力抑制
角色混亂之二:充當業務尖兵
角角混亂之三:自我滿足自信
角色混亂之四:不敢承擔責任
問題一:如何解決經理間的“推諉”、“扯皮”?
問題二:如何從“拆臺”到“補臺”?
問題(ti)三:如何解決“本位主義”的問題(ti)?
第四單元:管理者的角色定位
1.管理者在工作問題處理中的定位
2.案例分享:準確定位
3.應用討論:我該做怎么樣的調整
4.管理者在員工關系管理中的定位
5.案例分享:如何定位
6.應用討論:我該做怎么樣的調整
7.管理者在公司信息傳遞中的定位
8.案例分享:如何傳遞
9.應用討論:我該做怎么樣的調整
10.管理者對組織的三種貢獻
11.全(quan)面提升:我(wo)的成(cheng)長
第五單元:管理者的角色轉換
1、管理者是干什么的?----救火隊員?傳話筒?官老爺?還是受氣包?
2、認識企業-------企業是一個分工合作的綜合體,融制度與文化與一體
3、管理者角色的轉換-------由專才向通才轉化
4、角色失誤---------越權、越位、越職
5、崗位之間的關系------沒有什么是別人應該做的
6、理者的三個維度:
三個能力:辨別是非的能力;控制情勢的能力;平衡協調的能力
三個身份:上司、下屬、同事;
三板斧:個人目(mu)標(biao)與團隊(dui)目(mu)標(biao);鼓勵、獎勵與表揚(yang);善意批評與進步關(guan)
第六單元:管理者的自我提升
1、職業化:培養職業化意識
2、情商:管理者管理情商修煉
3、職業化的溝通模式
4、敬業:培養自我和員工的歸屬感
5、言行:外形特質的塑造
6、威信:建立信任情感,培育和諧氛圍
7、團隊(dui):皈(gui)依團隊(dui),提高(gao)團隊(dui)凝(ning)聚力
第七單元:打造職業化高績效團隊管理法(精講)
1、目標管理:目標管理與計劃能力提升
2、標準管理:標準與規范流程的應用
3、時間管理:時間與自我管理能力提升
4、示范管理:說給他聽,做給他看;讓他說說看,讓他做做看
5、執行力培養:執行是執行力的*保障
6、績效管理:以結果為導向,為成果而工作
7、情緒管理:情緒與狀態管理能力提升
8、人本(ben)管理(li):注重人的潛能(neng)開(kai)發和(he)激(ji)勵
管理者角色定位與自我認知培訓
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