《基于績效成果經驗萃取》
講師:夏(xia)老師 瀏(liu)覽次(ci)數:2570
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效成果經驗萃取公開課
課程背景:
對于企業來說,經驗的浪費是*的浪費,通過有效的績效任務分析與經驗萃取,可幫組織進一步將隱性經驗顯性化,將無形資產有形化。本工作坊通過講練結合的方式,幫助管理者、業務專家等快速掌握績效改進與經驗萃取的方法,現場產出有效經驗。
課程大綱:
模塊一、經驗萃取的定義與價值
1、從奧運開模式案例看經驗的定義與價值
2、標桿企業案例分析
(1) 華為如何開展“經驗收割”,搭建案例體系
(2) 中國銀行如何打造貫穿上下的案例體系
(3) 某標桿連鎖企業如何通過“用成功復制成功”推進業績提升
3、經驗萃取4步法:定場景、拆事件、萃經驗、建模型
模塊二、經驗萃取之定場景
1、工作任務分析流程:典型任務-典型場景
2、典型場景:最高頻的工作場景是什么?(*實踐來源)
3、確定績效關鍵場景(難重典新)
模塊三、經驗萃取之拆事件
4、為什么要拆解:還原全貌,看清關鍵
5、績效拆解分析:如何通過一張照片找到一家酒店
6、拆解方法:通過邏輯樹將績效事件拆解
模塊四、經驗萃取之萃經驗
1、什么是有效經驗?
2、經驗的分層:抄作業、給套路、學理論
3、什么是抄作業型經驗?
4、什么是給套路型經驗?
5、什么是學理論型經驗?
6、尋找技控大于人控的經驗點,梳理環境因素(數據信息反饋、資源流程工具、后果激勵獎勵)
7、練習:現場提煉自己技控的經驗點
模塊五、經驗萃取之建模型
1、如何讓經驗提煉不僅用得上,而且記得住
2、視頻案例:射擊經驗的總結
3、方法1:口訣法
(1) 首字法:提煉關鍵字打造口訣
(2) 數字法:連接數字打造口訣
(3) 三字法:朗朗上口的3個字打造口訣
4、方法2:模型法
(1) 形象化模型:鏈接熟悉的形象打造模型
(2) 流程式模型:將行為轉化為關鍵流程
(3) 矩陣式模型:2個維度4個象限打造模型
5、現場練習:提煉自己的經驗模型
講師介紹:
夏文峰老師
場景化學習專家,專注案例教學10年以上
加拿大IVEY(毅偉)商學院案例開發認證;
ICA—ToP 參與的技術TM團隊引導認證;
*領導力認證;
*認證;
專注于學習發展領域12年以上;曾任上海大眾中層管理者,某國內咨詢公司項目總監,長期致力企業管理/業務經驗萃取與案例開發以及管理能力提升賦能,幫助企業沉淀自己的案例和經驗,用企業的真實案例賦能企業管理者,先后為超過100家各行業燈塔級客戶提供案例開發/經驗萃取及管理課程培訓余咨詢服務。
績效成果經驗萃取公開課
轉載://citymember.cn/gkk_detail/299116.html
已(yi)開(kai)課(ke)時間Have start time
2024-03-24
成都
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