《家具建材行業數字化營銷新策略》
講師(shi)：喻國慶(qing) 瀏覽(lan)次數：2561
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
家具建材營銷新策略課程
【課程學員】營銷人員
【課程收益】
提振信心、擁抱新時代，提升經銷商對家居建材行業的認知，掌握應對家居建材行業未來變化的方式方法，同時，積極擁抱數字時代，緊跟時代步伐，開展符合時代發展的營銷活動，向上生長。數字化的轉型，新零售時代客戶的數據畫像與精準營銷。
【課程大綱】
第一章 家具建材行業發展與未來
一、中國經濟與房地產業展望
1、中國經濟持續向好發展穩定的總體局面沒有變
2、GDP增長5%，領跑全球。
3、*陷入中東、俄烏沖突對我國各種打壓未達預期
4、*加息停止。資金流向將會改變。
5、中國科技多領域突破國際資本看好
6、外國資本持續唱衰中國居心不良不符合實際。
7、房地產國家隊入局托底保交樓成為主旋律
8、中國城鎮化進程持續發展、農村自建房洶涌澎湃
二、家具建材行業趨勢
1、擁抱線上，多場景集合謀劃趨勢。
2、各視頻號家居企業號對賣場引流呈增長狀態。
3、健康為先貫穿裝修前后存在于衣食住行
4、個人偏好審美眼界去風格化自我表達成現象。
5、情緒價值高層次需求崛起推動使用價值向情緒價值引進。
案例：周鴻祎談賣點與痛點
案例：慕思床品的定位
工具：SCP分析（市場結構、行為、績效）
第二章 家具建材行業數字化的轉型的規劃與模式
一、數字化轉型的規劃
1、階段一：IT 化階段。關鍵詞：安裝。
2、階段二：在線化階段。關鍵詞：在線。
3、階段三：云端化階段。關鍵詞：重構。
4、階段四：雙輪驅動階段。關鍵詞：運營。
5、階段五：全鏈路數字化階段。關鍵詞：創新。
二、數字化轉型模式
1、從支撐技術來看，實現從IT到DT轉變。
2、從需求特征來看，從面對確定性需求到不確定性需求。
3、從經營理念來看，從以產品為中心到以消費者為中心。
4、從技術核心訴求看，從提升運營效率到支撐創新。
5、從技術體系看，從封閉技術體系走向開放技術體系。
6、從技術交付形態看，從解決方案走向運營方案。
三、家居建材企業數字化營銷的策略，
1、首先企業要考慮市場在哪里，
2、想達到什么樣的消費者，
3、用什么樣的策略去贏得消費者，贏得市場，
4、企業傳達產品和品牌的價值。
5、其次是營在前，銷在后。
6、用戶體驗但是數字的核心價值
7、時尚博主、消費者意見領袖、帶貨網紅都將引導消費者
8、數字化時代的廣告投放渠道更加多元，
9、在數字空間里企業更努力把控話語權。
案例：上海外灘的體驗營銷
工具：STP目標市場分析
工具：安索夫矩陣
第三章 數字化營銷的破局策略
一、數字化全鏈路的布局
1、疫情帶來不確定性，數字化帶來確定性
2、在短視頻賽道上的超前布局
3、線上利用新劇網自主孵化簽約了IP，
4、家具類達人打通了從視頻。和直播圈粉、到粉絲互動，再到私域、
5、粉絲云線下變現的全鏈路
6、通過大數據搭建起智能信息推送系統
7、讓客戶畫像和需求越來越清晰，進而定向推送客戶偏好。
二、家居建材企業數字化營銷之路
1、數字化營銷給企業帶來的影響和變化，
2、可以增加企業與消費者的互動，
3、可以用數字化的方式去銷售產品，提供服務，
4、可以用數據了解消費者，用內容滿足消費者
5、冷靜的洞察才是數字營銷最核心的創意，
6、防止數字化營銷的陷阱。
1) 要利用大平臺做銷售，還是要穩扎穩打，
2) 通過打造自己的IP，
7、定制更有效的數字營銷策略。
8、產品策略，培養自己的粉絲群，
9、增強消費者對品牌的忠誠度，
10、與消費者建立更鞏固的情感。
案例：冬奧會的床
案例：歐派產品的精神屬性
案例：宜家的體驗營銷
案例：家具店旺銷的茶幾桌
工具：數字化體驗的5S原則
第四章 門店客戶的數字化管理
一、大數據時代的客戶畫像
1、客戶身份數據
2、洞察客戶的喜好
3、預測客戶的購買傾向
4、其他形式的數據
5、增加互動的技巧
6、客戶畫像的智能終端
1) 智能POS
2) 二維碼
3) LBS定位
4) 智能攝像頭
5) 定位WIFI數據輸出
6) 云儲存與云計算
7、客戶畫像的方法
1) 購買金額
2) 購買頻次
3) 購買價位
4) 購買習慣
5) 年齡
6) 性別
7) 身份
8、客戶畫像后的RFM分析法
9、客戶畫像后常數據分析圖表
10、獲得客戶：挖掘潛在客戶
11、留住客戶：維護現有客戶
12、激活客戶：激活休眠客戶
13、擴大客戶：轉介紹
14、客戶分析的四個重點
1) 客戶購買模式
2) 客戶購買類型
3) 客戶購買決策
4) 影響客戶購買的因素
案例：儲教授談消費體驗
案例：紅星美凱隆的家具新基建
第五章 數字化時代建材短視頻的內容為王
1、多屏互動彰顯品牌價值
2、視頻的傳播也需要美
3、數字化媒體建立品牌價值
4、視頻傳播的核心要素
1) 產品性能變情感溫度
2) 熱點話題流量點擊
3) 王婆賣瓜變用戶體驗
4) 產品故事曲折動人
5) 融入人生勵志
6) 融入愛恨情仇
7) 融入養生保健
8) 融入家庭煙火
5、內容為王打動人心是關鍵
1) 內容為王實用干貨是關鍵
2) 內容營銷引發客戶社交分享
3) 內容營銷展現品牌調性
4) 二次元的方式滿足客戶的年輕化
6、多媒體互動網紅傳播生態的建立
7、娛樂至上的年代傳播的注意事項
案例：網紅打卡地
案例：線上和線下結合的場景營銷
案例：020的模式激活用戶
工具：羅瑟瑞斯夫的獨特的USP，
第六章 o2o營銷持續保持人氣與成交
1、主題確立的套路
1) 企業形象的主題
2) 服務或技術的主題
3) 打時尚牌的主題
4) 打親情牌的主題
5) 蹭熱度形成的主題
6) 買贈吆吆喝型的主題
2、消費文化與網紅
3、年輕人的消費習慣
4、增強客戶體驗的方法
1) 找出高消費高轉化用戶
2) 預約服務
3) 沒有等待空間
4) 提升購物體驗
5) 購物分享
5、新零售用戶開源與引導
6、線上的客流導入線下商家
7、新零售與社群營銷
8、建的社群為何無效
9、線下-到店/周邊：WIFI、智能POS、二維碼、停車場、
實體會員卡、優惠券、電子貨幣
10、線上-互聯網/移動互聯網: 搜索引擎、電商平臺、自有網站
微信、微博、App、短信
11、客群分析：到站人數/到訪頻率/到訪時長/過客分析
12、線上引入線下活動：
1) 團購、熱門活動、限時折扣、兌換禮物
2) 品牌互動、消費返利、主題促銷 會員生日/紀念日營銷
20、客戶漏斗形成聚焦：最終APP深度用戶。
13、通過微信與微博做營銷平臺，通過APP來做粘度。
14、強化社交與體驗，淡化硬性促銷。
15、案例：大眾點評的精準推送方案
16 線上線下的組合營銷方案：
1) 預熱：APP、微信、
2) 活動：拉人氣、促交易、用戶體驗、用戶服務
3) 活動后：發布趣味數據、曬單、曬明星客戶、曬好評與點
案例：東方甄選的網紅效應
案例：尚品宅配將體驗館開在寫字樓
家具建材營銷新策略課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/299598.html
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