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流程設(she)計優化學習課程

【課程背景】
實現卓越績效是所有企業和組織的共同追求。面對激烈的競爭環境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰。目前管理思想和方法層出不窮：質量管理、風險管理、戰略成本管理、精益管理、客戶管理、合規內控、戰略管理……但無論什么管理，都只是手段，是藥方，而企業的核心價值鏈、業務流程體系架構以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
如何建設企業的流程管理體系是一個困擾很多企業的難題，很多組織都是臨時性的邀請咨詢公司來解決這類問題，但是組織流程管理體系建設是一項永續開展的工作，需要不斷完善才能達到目標。目前，各類組織都認識到了流程管理重要性，但是卻缺乏專業人才，導致很多組織實施困難或失敗。
構建(jian)合(he)(he)適的(de)組織(zhi)流程和組織(zhi)管(guan)(guan)控(kong)(kong)體(ti)系(xi)是擺(bai)在(zai)公(gong)司高層面前的(de)一道極(ji)其重要的(de)課(ke)題。本課(ke)程結合(he)(he)大量的(de)組織(zhi)管(guan)(guan)控(kong)(kong)咨詢案例(li)和標桿企業組織(zhi)管(guan)(guan)控(kong)(kong)實踐(jian)(jian)經驗，試(shi)圖從理論和實踐(jian)(jian)的(de)角度，提出解決問題的(de)工具和方法，幫助(zhu)組織(zhi)找到(dao)構建(jian)合(he)(he)適的(de)組織(zhi)管(guan)(guan)控(kong)(kong)體(ti)系(xi)的(de)鑰匙。

【課程收益】
通過認別有效高效的流程和規范的制度，認識流程與制度優化的思想與原則，全面掌握流程與制度優化的操作步驟和方法；認識流程與制度的關系，推動流程與制度的有效執行，全面提升企業的工作效率和規范化管理水平。
1、正確認識流程制度優化的思想、原則和二則之間的關系；
2、有效把控流程優化與企業變革之道
3、掌握如何識別高效的流程
4、掌握如何可優化流程的方法與技巧；
5、熟悉流程優化的操作步驟和流程圖的繪制方法；
6、識別哪些制度應予以優化；
7、熟悉制度優化的檢查與審核;
8、制(zhi)度、流程如何有效推行與優化。

【學習對象】
班組(zu)長以上(shang)全體管理(li)者和文職(zhi)專員(yuan)

【課程大綱】
一、什么是流程
1、流程的定義
2、流程六要素
二、流程與組織
1、組織為什么需要流程
2、戰略和流程的關系
3、流程的分類
4、流程的層次
三、流程圖
1、流程符號
2、流程繪制的原則
3、流程畫法
四、流程設計與優化
1、流程優化
2、尋找需要關注的流程
3、流程優化實施步驟
4、流程設計與優化的基本方法
5、流程管理
五、現場實操流(liu)程優化(hua)

流程設計優化學習課程