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中國企業培訓講師
凝心聚慧 ——企業中高層管理技能提升與訓練
 
講(jiang)師:袁(yuan)野 瀏覽次(ci)數(shu):2563

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:袁野    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

職業經理人制度課程

課程背景:
隨著企業的發展和正常的晉升,一批業績突出、專業過硬、領導信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者,他們的個人業務能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的業務能力,成為擔任卓越管理者的*障礙,專業工作和管理工作有本質的不同,企業經常出現“少了一個業務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現象。
權威機構調查表明,很多企業的管理者普遍缺乏系統化的管理技能學習,“無師自通、自學成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業無數無形中付出了高昂的管理成本,犧牲了數倍于實際業績的績效,浪費了企業大量的資源。當下,中國還沒有成熟的職業經理人制度,很多管理者的管理技能還處于“原生態”狀態,他們僅憑自己的經驗、感覺或悟性進行管理,缺少一整套系統的、科學的思維方式和管理方法,導致他們經常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。
作為管理者,可能無法改變整個企業的運營機制和用人體制,也沒有足夠的資源來激勵下屬,但做好自我的角色定位、時間管理、高效溝通,以及部門的目標管理、工作執行、員工管理和輔導,是每個管理者應盡的義務,更是打造自身職業競爭力的需要。
整體配合效能×歸屬心理=共同責權意識=凝聚力
本課程從培(pei)養(yang)學(xue)員(yuan)(yuan)的(de)團(tuan)隊(dui)意(yi)識(shi)和建(jian)設團(tuan)隊(dui)為出發(fa)點,將深奧的(de)理(li)論(lun)通俗化(hua),向學(xue)員(yuan)(yuan)介(jie)紹簡單實用的(de)思(si)路(lu).方法和工(gong)(gong)具,使學(xue)員(yuan)(yuan)在實際工(gong)(gong)作(zuo)中不斷強化(hua)相互(hu)間(jian)的(de)凝(ning)聚(ju)力.培(pei)育團(tuan)結協(xie)作(zuo).合作(zuo)共贏(ying)的(de)團(tuan)隊(dui)意(yi)識(shi).克(ke)服團(tuan)隊(dui)中自我利(li)益為主(zhu)的(de)個性行為。在改變員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)思(si)維模(mo)式的(de)同時,改變員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)行為模(mo)式,創(chuang)造(zao)團(tuan)隊(dui)文化(hua),打造(zao)一支健(jian)康、穩定、上下同欲,持續發(fa)展,具有超(chao)強凝(ning)聚(ju)力的(de)團(tuan)隊(dui)。

課程收益:
1.幫助管理者在團隊構建、組織管理、員工輔導與激勵等方面得以顯著提高;
2.使管理者充分了解自身在組織中的三重定位,從而更好的做好相應位置,發揮團隊管理者的作用;
3.掌握實用有效的時間管理方法和技巧,學習妥善安排工作優先順序,讓工作更有效率;
4.幫助管理者加強對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解;
5.掌握有效的溝通原則和技巧,實現對上、對下及平級之間的高效溝通;
6.掌握如何凝(ning)聚(ju)人心,鼓舞(wu)士氣,使團隊高效率、高質量完(wan)成工作任務。

授課對象:
適(shi)合企業(ye)基層/中層管理人(ren)員(yuan)

授課方式:
知識講(jiang)授、案例(li)教學、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講(jiang)師(shi)點評等。

課程大綱
第一講:團隊建設——抱團打天下
一、團隊與管理
1.到底什么是團隊?
2.凝聚力又是什么?
3.團隊管理管什么?
小組討論:什么是團隊?
二、團隊精神
1.凝聚力——團隊成員無形的精神力量
2.凝聚力——團隊成員隱藏的聯系紐帶
3.凝聚力——團隊(dui)成員自(zi)覺的內心動(dong)力

第二講:中流砥柱——自我角色認知
一、做好下級的角色認知
1.堅決執行
1)像軍隊一樣地執行
2)勇于承擔責任
2.承上啟下
1)承上啟下的“四分”
2)讓領導做好人
3.結果至上
1)用行動產生結果
2)用經驗產生結果
二、做好上級的角色認知
1.育人為先
1)管理者要當教練,而不要去做警察
2)隨時隨地培育員工
2.聚焦目標
1)抓住關鍵,精準發力
2)重視什么,就得到什么
3.講明規則
1)規則的重要性
2)行為規則和心態規則
三、做好同級的角色認知
1.惜緣共生
1)角度不同,學會換位思考
2)擺脫本位主義,要有全局觀
2.尊重內斂
1)保持尊重,面子第一、道理第二
2)保持內斂,高調做事、中調做人
3.克己助人
1)時常克己:讓于名利,無欲則剛
2)時常助人:予人玫瑰(gui),手(shou)有(you)余(yu)香

第三講:正中靶心——有效目標管理
一、目標管理的SMART原則
1. S:目標必須具體
2. M: 目標必須可以衡量
3. A:目標必須可以達成的
4. R:目標與行動必須有相關性
5. T:目標實現必須要有時間性
二、計劃制定的“要事第一”原則
1. 時間矩陣的運用
三、克服惰性的方法
1. 思路決定出路
2. 馬拉松目標實現法
四、不良習慣的改善方法
1. 習慣培養貴在堅持
2. 只要方法得當,你也可以改變
五、合理拒絕的方法
1. 什么時間做什么決定
2. “猴子管理”方法
六、分析與選擇
1. 大石頭理論&二八定律
2. 四象限法則
3. *的時間比例分配
4. *法則

第四講:部門指揮——有效團隊管理
一、指揮官如何組建團隊
1.要么不用,要么培養;
2.選擇能夠彌補我弱勢的人;
3.讓下屬自己動起來。
二、指揮官指揮下屬工作
1.定計劃,定結果;
2.給方法,給資源;
3.講意義,做動員;
4.上一線,去督戰。
三、指揮官不當“救火員”
1.計劃內事情,按計劃辦;
2.突發的事件,按預案辦;
3.交辦的事情,穿插著辦;
4.下一步的事情,提前辦。
案例研討:累(lei)死的上司(si)

第五講:輔導激勵——下屬的領航人
一、如何有效授權
1.授權的內容;
2.授權的時機;
3.授權的步驟;
案例研討
二、部署培育教導
1.下屬教導八步曲
2.教導部屬技巧
1)如何指導缺乏積極性的部屬?
2)如何指導滿腹牢騷的部屬?
3)如何應對部屬的“該怎么辦”?
4)如何指導驕傲自滿的部屬?
情景模擬
三、有效部屬激勵
1.物質與精神激勵
2.正激勵與負激勵
現場演(yan)練:批(pi)評如(ru)何變表揚?

第六講:承上啟下——高效溝通技巧
一、高品質的向上管理溝通技巧
1.匯報工作-爭取上級反思自己
1)要有清晰的匯報結構
2)匯報工作的4個技巧
2.接受任務-理解意圖不找借口
1)了解上級的真實需求
2)不找借口,不提條件
3)巧妙說服,創造性完成任務
3.提出建議-準備周全尊重上級
1)不能傷害上司的自尊心
2)靈活運用各種類型的建議
3)要給上司留有“補充”的機會
二、高品質的向下管理溝通技巧
1.布置工作-明確傳達激發信心
1)明確負責人、明確驗收標準和要求
2)明確完成的時間和進度
3)及時了解下屬的困難和需求
2.績效面談-著眼改進重在共識
1)雙方都需要做好準備
2)既要談過去,還要談現在和將來
3)雙方要有效互動
3.批評下屬-指明問題找出原因
1)要批評也要肯定
2)注意批評的場合
3)要控制好情緒
三、高品質的平級管理溝通技巧
1.尋求支持-欲先取之必先予之
1)不要“人到用時方恨少”
2)適當分些功勞給對方
2.協同工作-甘當配角讓出機遇
1)不扯“后腿”,不挖“墻角”
2)在合作中創造“雙贏”
四、總結答疑

職業經理人制度課程


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