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高效溝通的高手課程

一、對應真實場景
和下屬溝通時，他明明表現出聽懂了，可一做就錯
和同事溝通時，還得看對方的臉色行事，溝通不成就要找領導協商
和(he)上司(si)溝通時，你明(ming)(ming)明(ming)(ming)之(zhi)前都(dou)建(jian)議了(le)(le)，現在出錯了(le)(le)，還怪罪于你明(ming)(ming)明(ming)(ming)說(shuo)的(de)不(bu)(bu)是(shi)對方(fang)聽到(dao)的(de)那(nei)個意思，對方(fang)卻理(li)解成(cheng)別意思，一言不(bu)(bu)和(he)就吵(chao)起來(lai)了(le)(le)

二、課程說明
通(tong)過兩天課程，針對(dui)管理者對(dui)在溝通(tong)上(shang)經常栽跟頭(tou)現(xian)象，系(xi)統的(de)(de)學習掌握如何與下(xia)屬溝通(tong)的(de)(de)技能(neng)、如何與不同類(lei)型的(de)(de)同事溝通(tong)的(de)(de)技能(neng)、如何與上(shang)司溝通(tong)的(de)(de)技能(neng)，提(ti)升(sheng)溝通(tong)效果。

三、課程收益
系統了解成功溝通的基礎
掌握如何與下屬溝通
掌握如何與不同類型同事溝通
掌握如何與上司溝通
能應用成功溝通的6個要素
能應用與下屬溝通的場景和方法
能應用4種不同類型同事溝通方法
能應用6種與上(shang)司溝通的場

四、授課方式
情(qing)(qing)境體(ti)(ti)驗式(shi)教學(xue)+科學(xue)方法傳授+專業教學(xue)視頻+案例分析+情(qing)(qing)景模(mo)擬+小組討(tao)論(lun)+Mta情(qing)(qing)境體(ti)(ti)驗

五、課程大綱
一、溝通的障礙
1.為什么指令轉化難
2.溝通障礙形成的原因
3.溝通低效的案例
4.溝通前的準備
Mta體驗活動(dong)：玩具(ju)秋千

二、溝通基本功
1.溝通的基本定義
2.溝通的六要素
3.溝通的四個原則
4.成功溝通的四個原則
系(xi)統教材：《溝通基礎技(ji)能》

三、如何與下屬溝通
1.與下屬溝通的重要性
2.與下屬溝通的5個雷區
3.與下屬溝通的3個心態
4.與下屬溝通的4個準則
5.與下屬溝通的4個技術
6.批評下屬的技巧
7.謹防惹爆員工的方法
系統教材(cai)：《與下屬溝通(tong)的技能》

四、如何與同事溝通
1.人際風格概述
2.人際風格的類型
3.與表現型的同事溝通
4.與友善型的同事溝通
5.與分析型的同事溝通
6.與沖動型的同事溝通
7.人際風格的判斷技巧
系統教材：《與不同類型的(de)同事溝通技能》

五、如何與上司溝通
1.與上司溝通的3個原則
2.不同類型的上司的溝通技巧
3.與上司溝通的障礙及應對策略
4.接受上司布置任務時的溝通技巧
5.向上司匯報工作的技巧
6.如何向上司提要求和建議
7.說服上司接受建議的技巧
8.如何與上司(si)溝通(tong)棘手的問(wen)題系統教(jiao)材(cai)：：《與上司(si)溝通(tong)技能(neng)》

六、管理者實踐OKR
1.成功的溝通前提是
2.如果沒說明白會導致什么樣的后果
3.跟他人建立對話時寶貴的工具
4.如何使用肢體語(yu)言5.理(li)解說話者的(de)(de)意思比回應(ying)來(lai)得重要6.如何做到同理(li)心7.成(cheng)(cheng)功溝通的(de)(de)6個要素情(qing)境教學片：《成(cheng)(cheng)功的(de)(de)溝通》

高效溝通的高手課程