課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
敏捷經驗萃取課程
【課程背景】
企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭,同時也是人才的競爭。人才的培養是一個浩大的工程,單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。隨著企業內外部人才的壓力,越來越多的企業意識到需要將員工的知識、技能以及工作態度留在企業組織中,并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力,大部分企業都選擇了培養企業內部培訓師,并組織企業內部培訓師進行崗位經驗萃取,將崗位經驗內化為培訓課程、自學材料、崗位帶教手冊等。然而,經驗萃取是一項系統而科學的工作,無論是萃自己,還是萃他人,特別是基于萃取的課程內容開發中,企業的內訓師在實際操作過程中常會遇到如下問題:
不知道如何做好學員畫像,確保學員及業務部門滿意?
不知道如何制定學習目標,符合學員及業務部門的期望?
不知道如何基于目標萃取學習要點,避免拍腦袋寫課程內容?
不知道如何科學化地進行萃取,把實際工作經驗轉化為課程具體內容?
不知道如何將萃取出來的內容進行結構化處理,確保學員易懂、好學?
不知道如何將萃取內容進行精加工,確保課程理論的深度、高度及落地性?
本課程在(zai)于幫助業務(wu)專家們(men)運用系統科學(xue)(xue)的方法,萃(cui)取出自己所要講(jiang)授的課題的內容,進(jin)而能夠(gou)有(you)效地把知識與技能傳(chuan)達給學(xue)(xue)員,改(gai)(gai)變(bian)學(xue)(xue)員行(xing)為,進(jin)而帶來績效改(gai)(gai)變(bian)。
【課程收益】
運用需求分析技術,提煉出學員的學習需求
運用目標撰寫公式撰寫出所開發課程的學習目標
基于萃取技術,萃取學習目標背后的學習要點并做級別劃分
運用結構化技術梳理課程學習要點,搭建課程框架
運用知識(shi)加工技術(shu)提(ti)煉具體知識(shi)點,完成(cheng)課程內容開發(fa)
【課程對象】
有課程開發任務的專兼職講師、課程開發人員、業務專家:學會應用科學的方法,開發出高質量的培訓課程,同時加速個人職業發展。
培訓經理,人力資源管理者:理解課程設計開發的思路,從根本上對企業已購/待購課程進行評價,提高培訓管理的專業度。
知(zhi)識管(guan)理規劃人員:根據企(qi)業(ye)戰(zhan)略(lve)需求,將散布在企(qi)業(ye)中(zhong)的*操作、成(cheng)功案例、經驗和(he)體(ti)會收(shou)集、沉淀和(he)提煉(lian)成(cheng)為企(qi)業(ye)的知(zhi)識資產。
【課程方式】
講師(shi)講授+案例(li)分析
【課程大綱】
課程開場(第1天)
課程內容
一、現場投票:參訓原因
二、開場活動:問題收集
三、課程介紹:內容與學習規則
課程產出 激發興趣,工作坊規則明確
第一單元:分析學習需求(第1天)
單元活動:小組討論
一、鎖定學習對象
通用特性
預期收益
過往經驗
學習態度
學習方式
學習風格
期待環境
轉化環境
二、尋找績效差距
現狀問題收集方法
現狀問題診斷路徑
現狀問題描述標準
績效期望描述標準
三、界定內容類型
進行標準化描述
區分學習內容類型
做好內容類型標準
單元練習:小組課題學習需求分析
單元回顧:口訣閱讀
單元產出 小(xiao)組(zu)所(suo)開發課題的(de)學習需求
第二單元:制定教學目標(第1天)
單元活動:案例分析
一、認知學習目標
學習目標定義
學習目標VS培訓目的
概況性學習目標VS行為表現性目標
學習目標價值
二、學習目標的分類
一級培訓目標
二級培訓目標
三級培訓目標
三、學習目標的描述
三部曲法
ABCD法
通用法
簡潔公式法
單元練習:小組課題教學目標撰寫
單元回顧:拉伸交流
課(ke)(ke)程產出 小組所開發課(ke)(ke)題教學目標
第三單元:萃取學習要點(第1天)
課程內容 單元活動:模擬體驗
一、學習要點萃取方式
文檔收割法
專家工作坊
個人訪談法
二、學習要點萃取的通路
工作步驟法
成功要素法
問題收集法
三、學習要點萃取原則
ME法則:相互獨立
CE法則:完全窮盡
四、學習要點分級法則
ABCDE劃分法標準
內容開發配置標準
單元練習:小組課題學習要點萃取
單元轉化:擊鼓傳花
課程產(chan)出(chu) 小組課程核心學習要點(dian)輸(shu)出(chu)及分級
第四單元:搭建課程框架(第2天)
單元活動:案例分析
一、要點分層
一級目錄:單元制作標準
二級目錄:模塊制作標準
三級內容:細節制作標準
二、數量控制
一級大綱數量
二級大綱數量
三級大綱數量
三、邏輯排序
重要性
對比式
三W式
矩陣式
遞進式
流程式
并列式
空間式
時間式
四、編號精準
國際標準
中國公文寫作標準
單元練習:各小組二級課程目錄開發
單元回顧:拋球回顧
課(ke)程產出(chu) 所開發課(ke)題學習目標(biao)、課(ke)程各模塊知識(shi)點、相關標(biao)準工具(ju)
第五單元:加工細節內容(第2天)
單元活動:案例分析
一、概念化
字詞形式
四字以內
保持一致
二、口訣化
合轍押韻
字數達標
場景合理
三、建模化
二分矩陣法
工作流程法
要素組合法
形象比喻法
四、工具化
話術
表單
學習卡
量表
單元練習:各小組課程細節加工
單元回顧:轉身交流
課程產出 個人課程的PPT內部優化
課程收尾(第2天)
一、課程總回顧
二、行動計劃安排
備注(zhu):課程中或會根據學員的(de)現場反饋而對部分內容有(you)所調整,不另(ling)行(xing)通知
敏捷經驗萃取課程
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