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從專業人才到管(guan)理高手(shou)課程(cheng)

課程背景：
在職業發展的某個階段，許多技術/業務人員必須決定是繼續沿著技術/業務專家路線或者是走向管理的發展路線；在企業成長發展的過程中，有越來越多的專業人員進入到管理領域。但是我們經常會發現，很多剛剛走上管理崗位的專業人員角色不能轉換，過度關注細節；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔責任；上司安排制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養員工？如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。
本課程主要突出(chu)新(xin)任管(guan)(guan)理(li)(li)者須面對轉(zhuan)角色，抓(zhua)業務和(he)(he)帶(dai)團(tuan)隊三大重點，特別(bie)強調管(guan)(guan)理(li)(li)者角色定位與自(zi)我管(guan)(guan)理(li)(li)。課程主線從(cong)管(guan)(guan)理(li)(li)者自(zi)我管(guan)(guan)理(li)(li)、任務管(guan)(guan)理(li)(li)和(he)(he)領(ling)導團(tuan)隊三大引擎，層層推進。通(tong)過講師點評和(he)(he)演練，你將(jiang)自(zi)信滿(man)滿(man)地(di)返(fan)回工作崗(gang)位，使用掌握(wo)的(de)工具(ju)得(de)心應手地(di)承擔(dan)起新(xin)的(de)職業任務。

課程收益：
● 增強對管理理念和方法的新認識
● 轉換自身在組織中的角色和定位
● 掌握管理溝通和團隊協作的技巧
● 學會團隊中目標計劃管理的方法
● 了解下屬輔導和激勵的常規(gui)方法

課程對象：從技術(shu)/業務(wu)能(neng)手轉型為管理(li)者

課程大綱
導引：上善若水 行云流水
破(po)冰：誰(shui)殺死了怪獸？

第一講：成功轉換角色與定位
一、管理者的角色定位
1、管理的定義
2、管理的職能
3、管理的對象
4、組織為什么需要管理者
5、管理者的正確自我定位：明確自己在組織中的位置
二、角色轉換——從專業人才到管理高手
1、專業人才的特點
1）專注自身：個人英雄主義
2）關注事：事在，人沒了
3）被激勵：接受指令做事
4）專才：縱向思維
2、管理高手的特點
1）專注團隊：沒有完美的個人，只有完美的團隊
2）關注人：人在，事成了
3）激勵：引領他人做事
4）通才：橫向思維
3、管理者在組織中的作用
1）引領：帶領團隊實現組織目標
2）轉換：將上層戰略轉換為下屬行動
3）執(zhi)行(xing)：通過戰(zhan)術執(zhi)行(xing)支撐企(qi)業戰(zhan)略落地

第二講：三維溝通力修煉
一、認識溝通
1、溝通的概念和重要性
2、如何突破溝通障礙
3、如何達成溝通共識
課堂練習：測測你的溝通能力
二、知己知彼 百戰不殆
1、BPMD四種氣質類型
2、領導風格與相處之道
課堂測試：氣質測評
三、如何與上級、下級、平級溝通
1、向上溝通–尊重、服從
2、向下溝通–激勵、輔導
3、平行溝通–合作、責任
案例分析：跨部門團隊溝通沖突案例
四、情景領導力模式
1、下屬的準備度
2、領導行為

第三講：學習型卓越績效團隊打造
一、團隊的構成與發展
1、什么是團隊？
2、團隊的構成
3、團隊的四個發展階段
4、團隊發展的五種機能障礙
二、卓越團隊的特征與打造
1、卓越團隊VRPC模型
2、五星卓越組織建設圖譜
3、學習型團隊的成長特性
4、相互學習與持續改善（PDCA）
案(an)例分析：沒有完(wan)美(mei)的個人，只有完(wan)美(mei)的團隊

第四講：目標與計劃管理
1、企業戰略與目標
2、目標設定-SMART原則
3、目標分解：公司-部門-個人
情景模擬：可樂瓶
4、好計劃的四要素
5、資源的組織與分配
6、指標決定行為
7、四大指標工具：效率指標、質量指標、績效指標、能力指標
8、計劃管理工具
案例(li)討(tao)論：赤(chi)壁(bi)之戰

第五講：三星激勵寶賦能
1、激勵過程模式
2、用薪激勵
1）金錢喚醒
2）赫茨伯格雙因素理論
3、用新激勵
1）非經濟性激勵措施
2）授權管理
4、用心激勵
1）教練式輔導
2）正能量思維團隊打造
視頻互動：點亮心燈
情景(jing)演練(lian)：光(guang)明使者&黑暗魔鬼

從專業人才到(dao)管理高手課程