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中國企業培訓講師
TTT-企業內訓師四項核心技能提升工作坊
 
講師:馬平(ping)霞 瀏覽(lan)次數:2605

課程描述INTRODUCTION

· 培訓講師· 培訓經理

培訓講師:馬平霞    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

內訓師核心技能課程

課程背景:
隨著企業對員工培訓的重視程度不斷提高,對內部講師的需求也隨之增加。企業需要能夠傳授專業知識、技能和態度的培訓師來提升員工的工作效率和團隊協作能力。培訓師作為組織中的知識傳遞者和技能提升者,他們不僅需要掌握深厚的專業知識,還要具備將這些知識以易于理解和接受的方式傳授給學員的能力。
優秀的內訓師要能夠設計符合學員需求和組織目標的課程,掌握專業的崗位經驗萃取工具和流程,把專業知識顯性化;要了解成人學習理論,掌握多樣化的教學方法,以及設計出有效有用的課程;還需要具備出色的溝通和表達能力,能夠清晰、準確地傳達信息,并能夠激發學員的興趣和參與度。
本課程(cheng)特為此開(kai)發(fa),從(cong)業務人員(yuan)視角出發(fa),幫助(zhu)企業內訓師選定課題,開(kai)發(fa)課程(cheng),講授(shou)課程(cheng),提升員(yuan)工的(de)技能和(he)知識,同時在組織(zhi)內部建(jian)立起一種持續(xu)學習(xi)和(he)改(gai)進的(de)文化,提升企業長效競(jing)爭力。

課程收益:
通過本課掌握課程開發及講授的基本流程及方法,同時運用行動學習,使學員完成一門核心課程的開發及講授。
了解成人學習的特點及基本課程開發方法
掌握選擇課程主題的流程及方式,確定恰當的課程主題
掌握萃取崗位經驗的方法,完成課程內容開發
能夠運用豐富的教學設計方式設計課程,豐富課程形式,調動學員積極性
掌握課(ke)程現(xian)場講(jiang)授的方(fang)法和技巧,并(bing)通過現(xian)場練習能(neng)夠*進行課(ke)程演繹。

課程對象:
企業(ye)內部專兼(jian)職講師

課程方式:
講授、案例學習、研(yan)討(tao)分享、行動學習、模擬演練(lian)等

課程大綱
討論:你喜歡/不喜歡的參加什么樣的培訓
結論:成年人學習特點
好課程的標準=課程定位精準+課程內容實用+課程結構科學+課程配套完善
課程質量保障體系
第一項核心能力:定位課程目標
一、課程背景分析
1. 課程出發點--解決問題
1)解決什么問題
2)問題聚焦點
2. 課程背景分析-五個分析要點
工具:COOHI模型
1)工作核心能力要點分析
2)業務流程要點分析
3)組織結構要點分析
4)人力資源要點分析
5)內控體系要點分析
3. 學員分析-三個分析要點
1)通用特征
2)過往經驗
3)預期收益
4)學習風格
二、確定課程標題
1. 課程選題標準
2. 課程四種命名模式
1)以培養目的命名
2)以課程內容命名
3)以培養對象命名
4)以培養方式命名
3. 好標題的四個標準:目的、內容、對象、方式
4. 雙標題命名法:課程輔助推廣名
案例:雙標題產品及課程名
互動:給自己的課題取一個響亮的名稱
三、擬定課程目標
1. 課程目標設立標準
工具:ABCED法則
2. 課程目標有效描述
工具:課程目標描述詞匯表
練習:課程定位表(biao)

第二項核心能力:課程內容開發
一、課程結構設計
1. 課程結構再認知
1)結構的作用
2)結構的基本要求:邏輯、層次、主次
2. 課程大綱的層級
1)一級大綱-標題
2)二級大綱-章
3)三級大綱-節
4)四級大綱-知識點
3. 四種常用的課程結構
1)2W1H模型
案例:MTP管理認知課程設計
2)并列模型
案例:銷售渠道開發
3)PRM模型
案例:客戶關系管理
4)流程模型
案例:高效會議管理
4. 課程結構設計原則
工具:結構化思維
二、課程內容萃取
1. 經驗萃取四步驟
1)分析現狀
2)整理解構內部經驗
3)汲取收集外部經驗
4)整理輸出課綱
5)充實完善課件
2. 內部經驗萃取五要點
——工作任務+完成步驟+完成標準+工具方法
3. 內部經驗萃取四步法
1)描述崗位職責及角色
2)分解崗位關鍵任務(不少于五項)
3)分解各關鍵任務的關鍵業務行動
4)分解關鍵業務行動的細分二級行動
案例分析:銷售人員
4. 外部經驗萃取五步法
——找文章+找牛人+尋經典+聽好課+用工具
5. 外部經驗獲取流程五步驟
——尋找對標→解構內容→合理借鑒→重建內化→完善產出
練習:輸出課程思維導圖
三、課件美化呈現
1. 課件巧妙排版的方法
2. 如何應用色彩
3. 視覺化應用(圖表應用)
4. AI工具使用
工具:kimi,WPS,A*T
產出:輸(shu)出課(ke)程PPT

第三項核心能力:教學方式設計
——課程內容通過科學的教學設計,方能激發學員主動性,轉化學習成果,提升學習效果,解決實際問題
一、教學設計基本理
1. 教學設計的價值
案例:小說到電影腳本
工具:學習記憶表
2. 教學設計的內涵
1)教學方法
2)教學策略
3. 建構主義教學觀
4. 五星教學法
1)聚焦問題
2)激活舊知
3)論證新知
4)應用新知
5)融會貫通
5. 授課基本框架:啟、承、轉、合
二、學習轉化設計
1. 學習轉化設計三要素:應用動機、應用能力、工作環境
2. 學習轉化六階段
1)課程體系設計及課程開發
2)如何發揮學員主動性
3)如何在課程結束后接續學習
4)如何在實踐中學以致用
5)學習如何有效轉化為成果
三、教學方法
1. 六種教學方法
——課堂講授法、現場演示法、游戲帶動法、分組研討法、案例分析法、情境模擬法
案例:各授課方式舉例
2. 教學方法使用場景
練習:根據培訓方法進行教學設計
四、成功開場
練習:1分鐘介紹自己
1. 成功開場四步法:問號、介紹、約定、整體
2. 自我介紹“三要”和“三不要”
3. 課程導入六種方式:感恩學員+回顧重點+倡導行動
練習:設計課程開場
五、精彩結尾
1. 錯誤結尾三種類型:倉促式結尾、矛盾式結尾、冗長式結尾
2. 常用課程結尾公式:
3. 結尾畫龍點睛五種方法
練(lian)習:設計課程結尾

第四項核心能力:課程現場呈現
一、確定自己授課風格
1. 講師類型
2. 講師自我風格確定
總結:模仿-內化-超越
二、聲音運用及訓練
——語調、語速、音量、停頓
三、身體語言運用
——眼神運用、手勢運用、表情運用、站姿、身體移動
四、情感鏈接
1. 氣場同頻
2. 營造氛圍
3. 情緒感染
五、課堂互動方法及技巧
1.課程互動設計三思路:問自己、問學員、貼合主題
2. 提問運用四節點:時間、類型、方式、冷場應對
3. 問題回答五部曲:禮貌傾聽、及時肯定、確認問題、作回應、確認理解
4. 精彩點評三原則:針對性、綜合性、超越性
六、課前準備密鑰
1. 心態準備
2. 其他準備
課程回顧與總結

內訓師核心技能課程


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馬平霞
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