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中國企業培訓講師
案例萃取六步——敏捷案例萃取工作坊
 
講(jiang)師:楊若華(hua) 瀏覽次數:2607

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 培訓經理· 培訓講師· 高層管理者

培訓講師:楊若華    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

案例萃取方法課程

課程背景:
企業中應用案例研討是一種常見的學習和決策支持方法。在當今商業環境中,企業現狀面臨供應過剩、市場競爭激烈,走低的價格和利潤,以及資源和環境壓力等挑戰。需要快速找到解決問題的方法和策略。案例分析與研討提供了一個模擬真實情景的平臺,讓決策者能夠深入分析和討論特定問題,并從中獲得經驗和教訓。通過案例研討,企業能夠深入剖析問題的本質和根源,并找到相應的解決方案。這種實踐性的學習方法能夠幫助企業提高管理者的思維能力和解決問題的能力,為企業的發展提供有力支持。
而且,目前一些企業在應用案例上存在一些普遍問題,比如,過于依賴已有的案例,在解決問題時缺乏創新思維。另外,企業在,案例的選擇和提取可能存在主觀性和偏見,導致得出的結論不夠客觀準確。還有,很多企業只注重案例的表面現象,而忽視了背后的根本原因,造成問題的反復出現。此外,案例分析的過程中,可能缺乏全面性和系統性,無法充分考慮各種因素的綜合影響。最后,由于案例的局限性,某些特殊情況或行業的案例很少,難以找到適用的參考案例。
本課程將(jiang)案(an)(an)(an)例(li)萃(cui)取(qu)與應用整合為(wei)一套系統化(hua)方法,從(cong)確(que)定案(an)(an)(an)例(li)主題、分(fen)析(xi)背景、設計(ji)案(an)(an)(an)例(li)、分(fen)析(xi)行為(wei)、總結經驗到案(an)(an)(an)例(li)的(de)(de)應用。該方法不依賴已(yi)有的(de)(de)案(an)(an)(an)例(li),根(gen)據企(qi)業(ye)的(de)(de)主題進行定制化(hua)的(de)(de)設計(ji),是(shi)(shi)一種(zhong)(zhong)客(ke)觀(guan)性(xing)和科學性(xing)較高的(de)(de)方法,避(bi)免了案(an)(an)(an)例(li)主觀(guan)性(xing)和偏見(jian),能(neng)夠提(ti)高案(an)(an)(an)例(li)分(fen)析(xi)結果(guo)的(de)(de)準確(que)性(xing)和可靠性(xing);同時(shi),該方法是(shi)(shi)一種(zhong)(zhong)靈活的(de)(de)方法,適用于企(qi)業(ye)內部(bu)不同業(ye)務條(tiao)線;另外,案(an)(an)(an)例(li)的(de)(de)萃(cui)取(qu)與應用也是(shi)(shi)一種(zhong)(zhong)團隊(dui)(dui)協作(zuo)的(de)(de)過(guo)程,能(neng)夠促(cu)進團隊(dui)(dui)內部(bu)的(de)(de)交流和合作(zuo),提(ti)高組織學習能(neng)力。

課程收益:
了解案例的價值及在企業的應用模式,理解案例萃取方法的基本概念、原理和操作流程;
能夠根據企業戰略或業務難題,選定案例的開發重點進行案例主題選擇和規劃;
掌握案例的場景設計與細節處理方法,能獨自著手進行完整案例初稿的編寫;
學會運用案例分析的方法,識別案例中的問題、挑戰和機遇,并提供相關解決方案;
培養團隊合作和溝通能力,通過案例討論和分析,促進團隊的協同工作和知識分享;
提升戰略思維和決策能力,通過案例萃取分析,為制定有前瞻性和可行性的戰略計劃提供參考;
掌握案例總結和歸納的技巧,從案例中提取經驗教訓和*實踐,為公司和業務的發展提供指導;
建立持續學習和自我(wo)反思的認知(zhi),能通過(guo)持續案(an)例萃(cui)取、分析和應用(yong),為(wei)不(bu)斷提(ti)升個人和團隊的績(ji)效和成長提(ti)供支持。

課程對象:
企業(ye)內訓(xun)師(shi)、促動師(shi)、各業(ye)務部門經驗萃(cui)取(qu)的各級員工、專家、管理(li)者。

課程方式:
講(jiang)師講(jiang)授(shou)、案(an)例分(fen)析、視頻(pin)討論、情景模擬、小(xiao)組研討、實(shi)操演練

課程大綱
導入:案例與案例的價值
案例:《MUJIGRAM》:無印良品實現從38億赤字到1620億營業額的黃金鑰匙。
一、什么是案例
思考:以下形式是案例嗎?
案例的冰山模型
案例的六個特點
二、案例的作用
1.對于組織與員工的價值
2.對于案例專家的價值
三、案例開發:案例形成方法論
案例萃取六步法技術
案例的呈現形式

第一步:案例主題的確定
一、案例主題的確定原則:從問題中來,到問題中去
1.關鍵事件的選擇標準
1)案例的真實性
2)案例的可借鑒型
3)案例的完整度
練習:判斷以下選題能否選為案例
2.案例選擇評價
1)案例選擇的評價方法
2)案例選題的評價維度設計
練習:評價你的案例是否可選
二、案例主題的包裝
1.案例標題確定
1)“標題黨”的元素
2)常見標題確定的方法
3)案例標題的包裝
練習:確(que)定案例的標題

第二步:案例的背景說明
案例:某公司違約員工的處理
一、案例背景說明
1.案例背景的關鍵五要素
示例:一場離職的風波
練習:設計案例背景
二、案例場景設計
1.場景設計的過程
1)場景主題
2)場景沖突
2.場景分解工具
3.場景有效性評估
示例:通過職責分配提升員工個人成就感
練(lian)習:案例場(chang)景(jing)設計

第三步:案例的場景設計
一、案例設計的過程
1.案例設計基本組成
1)場景的選擇
2)場景的沖突
2.場景的分解
3.場景的評估
示例: “離職風波”場景的設計
練習:案例場出

第四步:案例的行動回顧
一、案例的行動回顧過程
1.行動過程回顧的原則
1)過程的真實
2)細節的完整
2.行動回顧過程
示例:ART法與*法應用
練習:案例行動回顧的(de)輸(shu)出

第五步:案例經驗總結
一、案例經驗反思
1.經驗反思的行為與改善
1)案例反思的注意事項
2)經驗反思的示例
二、案例經驗提煉
1.經驗提煉的核心原則
1)記的住
2)用的上
2.經驗提煉的方法
1)口訣化
2)視覺化
3)模型化
示例:*模型的提煉
練習(xi)輸出(chu):經(jing)驗提煉的(de)輸出(chu)

第六步:案例的應用與推廣
討論導入:您覺得案例的應用有哪些?
一、案例分析設計
1.案例分析的優勢
1)獨立思考
2)行而知之
3)舉一反三
案例:華為馬電事件
提問:案例教學有什么不足
2.案例教學的改寫
1)教學與閱讀案例的區別
2)教學型案例的撰寫要點
3.案例教學的內容設計
1)教學內容設計
2)教學資源開發
3)教學演繹形式
二、線上線下研討與宣傳
案例:國網服務文化
1.線下案例推廣
1)案例匯編
2)企業文化
2.線上案例推廣
1)線上案例系統
2)新媒體短視頻
3)線上(shang)學(xue)習平(ping)臺

案例萃取方法課程


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