高效團隊管理 ——指數級幫助企業打造高績效團隊
講師：章利勇 瀏覽次數：2555
課程描述INTRODUCTION
團隊管理技巧短訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
課程背(bei)景(jing)：
你遇到過(guo)以(yi)下(xia)類似現象嗎？
團隊(dui)目(mu)標不(bu)清，而且(qie)沒有(you)共同承諾！
人心渙散、士(shi)氣低下、四處(chu)抱怨！
員工(gong)撥(bo)一撥(bo)動(dong)一動(dong)，只為了(le)完成上級交給任務！
工作效率低下、反應遲緩、執行不力(li)，缺(que)乏危機感！
團隊績效平(ping)平(ping)、員(yuan)工流動(dong)性大、缺乏(fa)有(you)效激(ji)勵和培養！
管理(li)者的官僚滋長、山頭林立、勾心斗角(jiao)、拉幫結(jie)派嚴重！
針對以上存在的(de)(de)各(ge)種問題，恰恰是管(guan)理(li)(li)者(zhe)最(zui)頭(tou)大(da)(da)的(de)(de)問題。管(guan)理(li)(li)者(zhe)要想打造(zao)卓越的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊，就得讓團(tuan)(tuan)隊有(you)清晰共同承諾的(de)(de)目標；積(ji)極開放的(de)(de)溝通氛圍；有(you)效持續(xu)改進的(de)(de)方法；大(da)(da)家(jia)愿意在團(tuan)(tuan)隊工作；強大(da)(da)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊凝聚(ju)力；堅定的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊自信心；高(gao)昂(ang)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊士(shi)氣；高(gao)效的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊領導(dao)……
該課程通(tong)過(guo)對(dui)(dui)國(guo)內100多家典型大(da)型企業各(ge)業務領域的管(guan)理者全(quan)(quan)面的調(diao)查(cha)（共回收管(guan)理者調(diao)查(cha)問卷1565份，并針對(dui)(dui)116名大(da)型企業優秀管(guan)理者進行(xing)*實踐的訪談），前后花了10個多月針對(dui)(dui)團隊氛圍建設、全(quan)(quan)員目標一致性、合(he)理考核(he)和(he)(he)有(you)效激勵、人才選留培(pei)養和(he)(he)開發(fa)、跨領域溝通(tong)和(he)(he)協(xie)作、管(guan)理者以身作則(ze)等管(guan)理瓶頸問題進行(xing)*實踐的開發(fa)。
本(ben)課程(cheng)對很多企(qi)(qi)業進行授課，得到(dao)企(qi)(qi)業各層管理(li)干部的高(gao)度評(ping)價，受益匪淺，被評(ping)為至(zhi)今(jin)為止業界(jie)最優秀管理(li)教程(cheng)之(zhi)一(yi)。
課程的(de)主要內容：
各方協(xie)同并(bing)進一致(zhi)面向最終價值客戶的關鍵需求
用本源思(si)維來解(jie)決(jue)影響高效團(tuan)隊的五大(da)障礙
高(gao)效團隊管理的模型
解決問題：
幫助診斷妨礙團隊(dui)進步的常見問題和(he)提(ti)升管理能力；
管理(li)者如何營造良好的團隊(dui)氛圍；
管理者如何進(jin)行(xing)合理考(kao)核和(he)有效激勵；
管理者如何選聘(pin)、留住(zhu)、培(pei)養和開發人才；
管理(li)者(zhe)如何進行跨(kua)團隊(dui)有效(xiao)(xiao)溝(gou)通、有效(xiao)(xiao)解決沖(chong)突和(he)高效(xiao)(xiao)協同；
管理者如(ru)何(he)做好(hao)以身作(zuo)則。
課程亮點：
本課程(cheng)內容(rong)已經過實(shi)踐驗證能讓團隊績效倍(bei)增(zeng)，甚至(zhi)十倍(bei)速(su)的倍(bei)增(zeng)；
本(ben)課程實(shi)(shi)戰(zhan)性(xing)強，從當(dang)今企業的實(shi)(shi)際出(chu)發，深度(du)分(fen)析(xi)當(dang)前企業存(cun)在(zai)的根本(ben)問題，針(zhen)對性(xing)地(di)解決綜合性(xing)問題，案例來源(yuan)于企業內部(bu)*實(shi)(shi)踐；
借(jie)助(zhu)業界權(quan)威的“哈佛管(guan)理(li)(li)(li)”理(li)(li)(li)論(lun)體系為基礎結合中國特色適當(dang)修訂(ding)的管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)體系，因此課(ke)程理(li)(li)(li)論(lun)具有權(quan)威性；
本課程通過企業*實踐視頻(pin)、案例(li)研討(tao)，促進學員有效掌握團隊(dui)管理的(de)*實踐技能；
本課程開發(fa)(fa)團隊成員專(zhuan)業(ye)精湛、力量強大(da)，花了(le)一年(nian)多時間開發(fa)(fa)成功，該課程負責人(ren)具有雙十(shi)年(nian)以上的(de)管理(li)經驗和管理(li)理(li)論研究，是國(guo)內*管理(li)專(zhuan)家。
課程收(shou)益：
讓學員(yuan)認識(shi)到妨(fang)礙團隊(dui)進步的(de)(de)常見問題(ti)和高(gao)效(xiao)團隊(dui)管(guan)理(li)的(de)(de)基本(ben)概論；
讓學員掌握營造良(liang)好團隊氛(fen)圍(wei)的主(zhu)要(yao)內容、主(zhu)要(yao)思維和工具方法；
讓學(xue)員掌握合理考核和有效激勵的主(zhu)(zhu)要內(nei)容、主(zhu)(zhu)要思維和工具方法；
讓學員(yuan)掌握員(yuan)工選聘、留住、培養和開發(fa)的主(zhu)要(yao)(yao)內容、主(zhu)要(yao)(yao)思(si)維和工具(ju)方法；
讓學員掌握跨(kua)部門(men)有(you)效溝通、解決(jue)沖突和有(you)效協同的主(zhu)要內容(rong)、主(zhu)要思維和工具方法；
讓學(xue)員掌握如(ru)何做好以身(shen)作則的主要內(nei)容、主要思(si)維和工具方(fang)法。
課程時(shi)間：2天6小時(shi)/天
課程對(dui)象：高層管理者
課程方式(shi)：視頻解析、案例(li)互動、講解點(dian)評、分組研討、場景演練等(deng)
課(ke)程(cheng)大綱
第一講：改變不(bu)良的(de)工(gong)(gong)作習慣和工(gong)(gong)作心態(tai)
一、改變不良(liang)的工作習慣(guan)
1 效率提升已(yi)遇到瓶頸
案(an)例(li)：當前(qian)人們忙碌的狀態
2 如何突破效率(lv)瓶頸
總結：改變不良的工作習慣
二、改變不良(liang)的工(gong)作心態
1 心態決(jue)定(ding)一(yi)個人(ren)的認知世(shi)界
討(tao)論(lun)：通過圖像談(tan)談(tan)每個人的看法(fa)
2 改善(shan)心態才能(neng)改變(bian)未來(lai)
總結：改變(bian)不良的工(gong)作心態
三(san)、企業面臨(lin)全球空(kong)前的困(kun)境(jing)
1 大量中低端產品嚴重過(guo)剩
2 供求不平衡(heng)對(dui)企(qi)業的沖擊
3 企業(ye)急(ji)需轉型升級和創新
四(si)、高(gao)效團隊管理(li)的成(cheng)為必然
第二講(jiang)：高效團隊(dui)管理的概論
一、揭示(shi)企業管理的本質
1 眾多企業面臨的困境
案例：羅列(lie)企業存在的各(ge)種瓶頸問(wen)題
2 決定組織和個(ge)人的成長(chang)基(ji)因：價值信仰(yang)
案例(li)：松下、蘋果(guo)、特斯(si)拉(la)的本源思維
3 企業(ye)管(guan)理的本質(zhi)：價(jia)值信(xin)仰(yang)論
4 優秀人士的共同基(ji)因：正向核心價(jia)值信仰
案例：羅(luo)列世(shi)界上各位名人的共性
5 優秀企業的共(gong)同基因(yin)：正向核心價值(zhi)信仰
案例：羅列各大優(you)秀企(qi)業的共性
6 五個方面證(zheng)明正向(xiang)核心價(jia)值信仰的權威(wei)性
案例：優秀人士、優秀企業、經典、西方思(si)維模型、宗教
7 正向核心價值信(xin)仰成功預測企業未來和驗證(zheng)優秀人士習慣體系
案例：潘石屹和李勇的不同命(ming)運
案例：所羅門(men)王斷案
案(an)例：微軟收購諾(nuo)基亞(ya)
案例：百度事件(jian)
案(an)例：樂視事件
案例(li)：中(zhong)興與華為的(de)不同發展(zhan)結果
8 代表(biao)卓越智慧的價(jia)值理念
1）價值理念(nian)的定義(yi)和金(jin)字塔提煉
2）價值理念的(de)作用
視頻：我是(shi)盲人，請(qing)幫幫我
語錄：謝利·拉扎勒斯的語錄
3）價值(zhi)理念(nian)的金字塔提(ti)煉
案例(li)：毛澤(ze)東考剛任黨(dang)校校長的胡耀邦
案例(li)：*對黨員的(de)價值(zhi)理念
案例：優秀(xiu)企業信仰的價值理念
案(an)例(li)：優秀團隊(dui)的四大核(he)心(xin)價(jia)值理念(nian)
主題研討：如何提(ti)煉(lian)團隊價值(zhi)理念
主題研討：如何落(luo)地(di)團(tuan)隊價值(zhi)理念
二、高(gao)效團隊的概論
1 團隊的定義及(ji)關鍵要(yao)素
2 高效團(tuan)隊表現的四個基本特征
3 組建高效團隊的基本步驟
4 高(gao)效團隊與普(pu)通團隊的區別(bie)
案例(li)：石墨(mo)與(yu)金剛石的區別
案例：人身上的(de)(de)256塊肌肉的(de)(de)作用(yong)
案例：同一行業的(de)第一和(he)第二名差距
第三(san)講：影響團隊前(qian)進的主(zhu)要障(zhang)礙
主(zhu)題研討：影響(xiang)團隊前進的障(zhang)礙
1 確定當前團(tuan)隊管理中存在的主要障礙
2 確定學(xue)員能解決的(de)5個類別的(de)主要障礙
3 高(gao)效(xiao)團隊管(guan)理主要內容
第四講(jiang)：營造良好的團(tuan)隊氛圍
案(an)例(li)：某部門(men)的氛圍現(xian)狀
主題(ti)研討：提升(sheng)團隊(dui)凝聚力
一(yi)、營造良好的團(tuan)隊(dui)氛圍
視頻(pin)：營造(zao)良(liang)好的團隊氛(fen)圍
1 營造良好團隊氛圍的內(nei)容
2 健康的凝聚力活(huo)動
3 營(ying)造良好團(tuan)隊氛圍的八(ba)個價值理念
二、積極(ji)向上的開放心態
測試一(yi)下(xia)：您的心(xin)態
1 積(ji)極向上的開放心態的定義
2 積極(ji)(ji)向上(shang)和消極(ji)(ji)向下的區別
3 十(shi)步法修煉積極向(xiang)上(shang)的開放心態
第(di)五講：合理績效(xiao)和有(you)效(xiao)激勵
一、合理績效
1 績效管理的考核內容
案例：金手銬能否把大家系在一起？
案例：香港華(hua)娛衛(wei)視和(he)鳳凰(huang)衛(wei)視的不(bu)同發展
案例：當前企業的考核內容
案例(li)：通用(yong)電(dian)氣管理者和(he)員工考(kao)評的(de)九方格(ge)
2 績效管理(li)的價(jia)值(zhi)理(li)念
3 績效管理(li)的價值行為(wei)
案例：績效管理循環(huan)圖(tu)
4 個人或組織績(ji)效的KPI 指(zhi)標架構(gou)
視頻：白(bai)隊傳了(le)幾次球？
案例：員工績效評估的方(fang)法
主題(ti)研討(tao)：崗(gang)位績(ji)效的基本KPI 指(zhi)標組成(cheng)
1）崗位績效的自主經(jing)營KPI 指標組成(cheng)
2）員工PB C 模(mo)板
案例(li)：海(hai)底撈(lao)是如(ru)何考核員工和管理干部的？
5 績效(xiao)管理(li)規則的基(ji)本要求(qiu)
案例：考(kao)核(he)過(guo)程(cheng)中出現針(zhen)鋒相對(dui)的場(chang)景
1）制(zhi)定考核規(gui)則的基本準(zhun)則
2）實施考核規則的基本(ben)準則
6 績(ji)效管(guan)理(li)的實施
1）與員工(gong)有效的績效溝(gou)通
2）績效結果的呈現
案例：G E 績效結果(guo)的應用
2）淘汰績效差的員(yuan)工方法
視頻：合理(li)績(ji)效(xiao)
二、有效(xiao)激勵
1 有效激勵的作用和基本(ben)原(yuan)理(li)
案例(li)：馬斯洛需求(qiu)層次論(lun)
案例：激勵績(ji)效差的員工(gong)和績(ji)效好的員工(gong)
2 基于價值(zhi)信仰的常用激勵方法
1）有效激勵的核心(xin)理念
2）價值信仰的(de)29種非物(wu)質激勵
3）3C 激勵
4）皮革馬利(li)翁效應
案(an)例：有效激勵員工
3 有效激勵的(de)(de)目的(de)(de)和應用
*實踐(jian)視頻：有效激勵
4 面對困境(jing)的有效激勵
故事：克勞塞維茨(ci)《戰爭論》對領(ling)導的描述
視頻(pin)：美女接吻(wen)測試(shi)
視(shi)頻：管理(li)者如何(he)面對困境？
第六講(jiang)：員工選(xuan)留、培養(yang)和開(kai)發
一(yi)、識別和留住人才
1 識人(ren)
1）招聘面試
a 招聘產出金字塔
b 對標勝任力模型的四步篩選
c 高效(xiao)招聘的三個要素
d 面試(shi)考官(guan)須過資格(ge)認證
e 結構化面(mian)試的標準(zhun)流程
場景(jing)演練(lian)：如(ru)何開展一場高質量的結(jie)構化面試
f 面試(shi)時常用的100個關(guan)鍵問題
g 面試中的誤區(qu)及避(bi)免方法(fa)
h 面試(shi)考官要(yao)自(zi)檢(jian)的(de)8個表現
i 面試時應注(zhu)意的14個細節
j 面試(shi)過程中(zhong)要避免的16個常(chang)見問題
2）識人技(ji)巧
a 解讀身體語言
b 面試的兩(liang)個關鍵(jian)動(dong)作(zuo)
視(shi)頻(pin)：招聘(pin)合適(shi)的人才
2 留人
1）三(san)大留人手段
案(an)例：部門的(de)骨干員工(gong)流失(shi)率(lv)高
2）留人的具體(ti)措施
視頻：保留合適的(de)人才
二、721法則育人才
案例：中國多(duo)數企業短期績(ji)效和人才培(pei)養的現狀
1 解決短期績效與(yu)人才培養的(de)有(you)效方法
2 721法則(ze)培養人才的具體(ti)內容(rong)
三、知識沉(chen)淀(dian)和(he)共享(xiang)
1 構建系統的*實踐和典型教(jiao)訓案例箱
案例(li)：當前知識沉(chen)淀和共享現狀
場景(jing)演練：管理(li)者說服老員工(gong)進行知識沉淀(dian)和(he)共(gong)享
2 創建樂(le)學(xue)樂(le)教的(de)學(xue)教型(xing)組織氛圍(wei)
1）當本專業的兼職老(lao)師
案例：某(mou)員工談“通過當兼(jian)職老師這個過程的體會”
視頻：管理(li)者當(dang)兼職(zhi)老(lao)師
主(zhu)題研討(tao)：如何做(zuo)好一名(ming)兼職老師
2）學教型組織(zhi)的日常運作機制
3）需要積累知(zhi)識資產的(de)主(zhu)要內容(rong)
案例(li)：商務技術知識積累的過(guo)程
四、深挖工作的(de)價值
1 崗(gang)位工作的價值
案例：哈佛大學對員(yuan)工的調查
案例(li)：當(dang)前工(gong)作三(san)年以上員工(gong)的狀態(tai)
2 挖掘崗位工(gong)作(zuo)價值(zhi)的關鍵步驟
案例：某公司總經理(li)找的助(zhu)理(li)
3 讓老(lao)員工發揮(hui)更大(da)價值的關(guan)鍵步驟(zou)
案例：老員工的工作狀態
五、開(kai)發員工(gong)創造(zao)力
1 營造良好的團隊氛(fen)圍
1）企業扼殺(sha)創新的(de)五(wu)大主(zhu)因
案例：當前部門(men)創新的現(xian)狀
主題研討(tao)：如何營造(zao)良好(hao)的團隊氛圍？
2）營造良好創新氛圍的主要(yao)內容
視頻：如(ru)何營造(zao)良好的創新(xin)氛圍？
3）創(chuang)新是(shi)后天可以培養的
2 打造創新力的五項D NA
1）聯想——尋找價值資(zi)源
a 創新必須(xu)是跨界(jie)思維
案例：梅迪奇效應、創(chuang)立e B a y、蘋果樹下的牛頓
b 創(chuang)新必須有打破(po)常規的聯想
故事：可憐的大象
故(gu)事：曹沖稱(cheng)象
案例：山西(xi)煤老(lao)板與太(tai)子黨
c 形成跨界交流和打(da)破常(chang)規的日(ri)常(chang)機制（每兩周一次(ci)跨界交流）
2）質疑(yi)——尋找經(jing)營規律
a 樂于提問和提正確問題
案例：小孩子向大人問(wen)問(wen)題
b 批判性思(si)維(wei)
c 形成提問和(he)提正確問題的日常機制
3）觀察——尋找價(jia)值方向
a 洞察事物(wu)的認知規律
案例：瓦特觀察(cha)燒開水(shui)
b 深度觀(guan)察的價值(zhi)
案例：2012年網上最坑干爹
c 形成觀察的日常機(ji)制
4）試驗——尋找價值(zhi)鏈
案例：愛迪生孵雞蛋
a MVP（想法→開(kai)發→測(ce)評→數據(ju)→再認知→新想法）
b 微創新的方法(fa)
-微創新的概論
-微創新的三要素
-微(wei)創(chuang)新的流(liu)程(cheng)
-如何(he)開展微創(chuang)新活動
c 形(xing)成試(shi)驗的(de)日常機制(zhi)
5）建立人脈——尋找正向核心(xin)價值(zhi)信仰(yang)
a 群策(ce)群力（流程、角色(se)和操(cao)作要(yao)求）
主(zhu)題研討：群(qun)策群(qun)力討論一個(ge)主(zhu)題
案(an)例：某產(chan)品宣(xuan)講——可愛(ai)的爭論(lun)
b 形(xing)成建立(li)人脈的日(ri)常機(ji)制（每兩周群策群力(li)一(yi)次(ci)）
第七(qi)講：跨部門(men)有效協同和溝通
一、跨部(bu)門有效協同(tong)
1 揭示跨部門協(xie)同成效的根源
主題研討：如何(he)有效跨部(bu)門協(xie)同(tong)
2 提升跨部(bu)門協同執行力(li)的主要方面
二(er)、跨部門有效(xiao)溝通(tong)
1 利(li)他(ta)之心
2 換(huan)位思考
故事：盲人摸象
1）換位思考(kao)的定義
2）換位思考的(de)基本步驟(zou)
3 同(tong)理心
故事：愛吃糖果的(de)甘地(di)
1）同理心的定義
2）同理心的六(liu)個要點
4 歸罪于(yu)己、歸功于(yu)人(ren)
案(an)例(li)：某通訊設備企業(ye)的產品經營
1）歸罪(zui)于己、歸功于人的定義(yi)
2）解(jie)決跨部門問(wen)題的方式：問(wen)題回溯機制
視頻：跨部(bu)門有效溝(gou)通
第八講：管理者(zhe)以身作則(ze)
一、管(guan)理者(zhe)以身作則的主要作用
案例：當前(qian)楊部長(chang)的工作作風
1 以身作則的定義
案例(li)：一個晚上搞定
2 管(guan)理者以身作則的(de)兩大核心
視屏(ping)：管理者以身作(zuo)則(ze)
回顧和行(xing)動計劃
1 回顧高效團隊管(guan)理的(de)關鍵內容
2 需(xu)要(yao)改(gai)變什么、需(xu)要(yao)停止什么、需(xu)要(yao)開始什么。
3 打造高(gao)效團隊管理，作為(wei)管理者該如何養成良好習慣？
4 培訓(xun)心得和行動(dong)計劃(hua)
1）當前自己遇到的主要問題
2）需要掌(zhang)握的價值理念(nian)
3）下(xia)一步針(zhen)對主要(yao)問題的行動計劃，要(yao)求形成規則或習慣
團隊管理技巧短訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30397.html
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- 章利勇
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