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高績效項目團隊課程

課程背景：
高績(ji)效項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)團(tuan)(tuan)隊的(de)前提(ti)是(shi)*和責(ze)任擔(dan)當。要(yao)實(shi)現這(zhe)個(ge)(ge)前提(ti)目(mu)(mu)(mu)標，需要(yao)基(ji)礎(chu)項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)技能(neng)。企業戰略目(mu)(mu)(mu)標的(de)達(da)(da)成依賴于(yu)高效項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)團(tuan)(tuan)隊達(da)(da)成項目(mu)(mu)(mu)目(mu)(mu)(mu)標。項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)不僅僅是(shi)一(yi)門技術、項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)本質是(shi)將人(ren)們的(de)潛能(neng)釋放(fang)出來，幫助(zhu)他(ta)們達(da)(da)到(dao)*狀態(tai)。團(tuan)(tuan)隊也是(shi)因成長焦慮而聚在一(yi)起工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)一(yi)群人(ren)，解決焦慮的(de)不是(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)本身，反而是(shi)一(yi)群人(ren)思考模式的(de)多(duo)樣性(xing)、工(gong)作(zuo)(zuo)認知的(de)多(duo)樣性(xing)、問題解法的(de)多(duo)樣性(xing)，逐漸讓項目(mu)(mu)(mu)經理(li)自身愈加平(ping)和、愈加減少(shao)對不確定性(xing)的(de)擔(dan)憂。在執(zhi)行(xing)項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)流程導(dao)入時(shi)，常說要(yao)從組織轉型開始。但(dan)事實(shi)是(shi)，大型組織產品的(de)技術復雜性(xing)往往超過業務復雜性(xing)，讓執(zhi)行(xing)者望而卻(que)步。從系統(tong)思考的(de)角度審視全局，確保實(shi)現動態(tai)平(ping)衡。如身體的(de)各個(ge)(ge)器官(guan)一(yi)樣相互協助(zhu)、共同達(da)(da)成目(mu)(mu)(mu)標。

課程收益：
通過本課(ke)程了解項(xiang)目(mu)管理(li)中(zhong)的(de)各種沖(chong)突管理(li)，它(ta)是邁向高績效團(tuan)隊的(de)關鍵一(yi)步，一(yi)旦團(tuan)隊經(jing)歷(li)了沖(chong)突，它(ta)便可(ke)以被用來改變團(tuan)隊，在(zai)更(geng)深的(de)層(ceng)次(ci)上建立關系，從而打造(zao)一(yi)支高效能(neng)的(de)項(xiang)目(mu)管理(li)團(tuan)隊，為共同(tong)實現(xian)項(xiang)目(mu)目(mu)標(biao)而快(kuai)速(su)高效的(de)交付。

課程方式：
理論講(jiang)解+互(hu)動(dong)學(xue)習(xi)探討+案例分析

課程對象：
專業工程師、骨(gu)干(gan)員(yuan)工、部門經(jing)理(li)、項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理(li)/產(chan)品經(jing)理(li)、研(yan)發經(jing)理(li)、項(xiang)目(mu)(mu)總監(jian)、PMO 成員(yuan)、項(xiang)目(mu)(mu)組(zu)團隊成員(yuan)以及所有對項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)感(gan)興趣的人員(yuan)

課程模型：
 課程大綱
導入：項目團隊建設在項目管理中的重要性
一、項目管理核心理念
1.項目的組織結構
2.項目的失敗與成功
3.項目管理與項目經理的成熟度
4.項目團隊和項目管理團隊
什么是項目團隊管理？
Teamwork：團隊 vs 群體
項目管理團隊是否為骨干分子的集合？
二、高績效項目團隊概述
1.團隊建設的五階段模型 
2.影響團隊發展(zhan)的環境因素 

第一講：高績效項目團隊的特點與核心
一、高績效項目團隊的特征
1.清晰的目標
2.互補的技能
3.高度的忠誠、承諾、活力
4.相互的信任
5.良好的溝通
6.有力的領導
7.共同的擔當
8.肯定與欣賞
案例：經典項目團隊—西天取經團隊的構成和分析
二、高績效項目團隊的本質與核心
1.認同目標的團隊
2.高效交流的團隊
3.共同決策的團隊
4.建立高績效的項目團隊
5、項(xiang)目團隊發展的階(jie)梯理論

第二講：過程管控和影響力打造高績效團隊
一、項目團隊沖突管理
1.管理團隊中的沖突、喚起團隊活力 
2.談判的藝術 
3.如何增強團隊的情感交流
二、高效溝通與談判沖突
1.常見溝通困境
2.“三明治”法與溝通原則
3.常見談判技巧與策略
三、團隊領導力
1.企業項目管理關鍵角色
2.項目經理的責任
a)對上級組織
b)對所管理項目
c)對項目小組
3.項目經理的挑選與培養
4.項目經理的用人與順序
5.項目團隊的結構形式
6.項目團隊四個階段的功能
7.項目的實施與交付的提升
8.士氣
案例：華為(wei)團隊精神“勝則舉杯相慶，敗(bai)則拼死(si)相救”

第三講：心在一起是團隊，打造團隊凝聚力
一、從“心”開始，實現高效協作
1.樹立雙贏思維
a)雙贏思維
b)付出心態
c)付出創造感恩
d)表達真誠的感激
行為標準：團隊成員愿意為彼此付出，愿意表達真誠的感激
2.走出“自我為中心”
a)建立自我，追求無我
b)同理心的思考
c)自我邊界的放大
行為標準：團隊成員彼此用同理心去理解和包容對方
團隊游戲：人字結構
3.觀點的沖突與協作
討論：從盲人摸象突破觀點協同的困境
a)面對不同觀點的三角型——尊重、接納、探尋
b)無條件尊重
c)迎接建設性沖突
行為標準：無條件尊重對方，用開放的心態去交流。
4.不要忘記“共同目標”
a)全局意識和大局觀
b)被忽略的共同目標
c)有問題不說，出問題推脫
行為標準：團隊成員始終關注共同的目標
案例：擊鼓顛球。
5.建立戰略合作伙伴關系
組織行為：配合別人的事情，好像就不是自己的事情一樣。
行為標準：團隊成員像完成自己工作一樣，很好的完成其他部門交于的工作。
6.價值鏈導向
內部顧客服務思維
行為標準：團隊成員能夠主動提供服務，而不是抱怨
行為標準：團隊成員不用其他部門的問題做為你績效不佳的理由
二、團隊建設技巧（情景領導、沖突、激勵）
1.團隊成長模型與情景領導
2.團隊成員選擇與培養
3.沖突分類與解決原則
4.激勵理論與權力
三、打造高卓越績效團隊協作
1.用人所長
2.差異互補
a)*團隊角色理論
b)用 DISC 工具打造完美團隊
3.開放空間
a)消除誤解
視頻討論：《你看到的不一定是真相》
思維模式破局：
誤解對抗模式
假設驗證模式
b)快速建立信任工具：自我暴露
c)突破邊界，走出思維牢籠
課程總結與回顧
——回顧與總結課程知識點
——總結課程要點并制定課后行動計劃
——自由問題解(jie)答Q&A

高績效項目團隊課程