課程(cheng)描述INTRODUCTION
日(ri)程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓制度執行課程
課程背景:
俗話說,沒有規矩不成方圓。在企業的培訓管理中,培訓管理工作者應當通過制度去管理培訓,而不是靠“人”去管理。這是因為“人”帶有很大的隨意性,容易引起員工的不滿甚至是勞動爭議,不僅對企業的發展無利反而有害。怎么能夠寫出完善的培訓管理制度呢?在培訓管理制度編寫的過程中又該遵循怎樣的原則?注意哪些要點?制度編寫完成之后,怎么推動落地確保其有效性呢?
隨著企業的不斷發展,越來越多的個性化需求層出不窮,各個部門都有不同的對培訓的要求。如何做到對不同對象的個性化、精準化、有效化的賦能?需要培訓管理者能夠設計針對培訓需求對象面臨問題的解決方案。
本(ben)(ben)課程,共分為兩個部(bu)分。第一部(bu)分中(zhong),將重點講解(jie)(jie)企業培(pei)訓管(guan)理(li)制度的(de)(de)(de)遵循原則、結構內容、編(bian)寫技巧以(yi)及如何推動和(he)落實。第二部(bu)分,將重點講解(jie)(jie)方(fang)(fang)案的(de)(de)(de)結構和(he)內容、方(fang)(fang)案設計(ji)的(de)(de)(de)PDCA思想、培(pei)訓方(fang)(fang)案的(de)(de)(de)*四級(ji)目(mu)標(biao)設定法、方(fang)(fang)案實施中(zhong)的(de)(de)(de)風(feng)險識(shi)別與可控度分析(xi)、資源支持與成本(ben)(ben)分析(xi)等,旨在(zai)幫助學員能夠全面的(de)(de)(de)了解(jie)(jie)方(fang)(fang)案的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong),能夠從解(jie)(jie)決問題的(de)(de)(de)角度來看待投(tou)入和(he)產(chan)出的(de)(de)(de)關系,提高(gao)培(pei)訓的(de)(de)(de)精準度和(he)有效性。
課程收益:
學員能夠全面的了解管理制度對企業經營的意義以及應該遵循的基本規則
學員能夠掌握培訓管理制度的結構內容與編寫要點
學員能夠掌握培訓管理制度從構思到落地的操作流程與注意事項
學員能夠掌握培訓方案的結構與設計要領
學員能夠掌握方(fang)案實施效果的評(ping)估維度(du)和量(liang)化(hua)管理
課程對象:
人力資源管(guan)理(li)者、培訓負責人、培訓管(guan)理(li)者
課程方式:
概念講(jiang)解+案例分析+團(tuan)隊共創
課程大綱
第一講:重新認識“培訓管理制度”
頭腦風暴:企業為什么要“建章立制”?
概念導入:企業培訓管理制度的本質
培訓活動執行的保障
培訓活動協調的機制
培訓利益分配與交易分攤的指導原則
概念導入:培訓管理制度應該遵循的基本原則
社會法理—與法律法規要求相一致
社會倫理—貼近人性需求講公理
企業主張—與企業發展需求相吻合
員工需求—滿足員工發展需求
頭腦風暴:培訓管理制度涉及哪些內容?
概念導入:培訓管理制度涉及的幾大內容
培訓部門與崗位職責
培訓制度
培訓流程
培訓工具
培訓表單
培訓方案
概念導入:培訓管理制度的一般結構
制度名稱
目的
適用范圍
術語
權責
細則/流程
相關文件
附件
備注及其他具體的附件等內容列表
知識拓展(zhan):ISO9000對培(pei)訓管理制度的受控管理內容
第二講:培訓管理制度編寫的三大步驟
第一步:定結構,嚴格按照公司文件管理規范編寫,保持一致性
文件結構格式要統一
文件命名要統一
編寫原則要統一(系統性、準確性、實用性、精煉性)
字體格式要統一
制度編號要統一
正文序號要統一
項目符號要統一
頁眉頁腳要統一
第二步:定內容,圍繞目的展開描述,詳細介紹操作流程、責權分工與關鍵產出
內容編寫者要跳出執行者的視角,從有效性、可行性、落地性角度思考
內容創作要與相關部門充分溝通,以免“閉門造車”,成了培訓部門自己的想法
協作分工要巧用管理工具(5W2H與ARCI),明確各個環節責任主體與關鍵產出
巧用圖形繪制工具(WORD、Visio),讓流程可視化、易閱讀
內容確定要評議和發布,周知相關人員,約定試行和推廣節奏
第三步:定期檢,檢查執行效果、收集各方意見、匯集問題、推動優化和改善
提前公布檢查的項目和內容
確定檢查的對象
確定檢查的頻率
匯總和討論檢查問題
推動執行與持續改善
小組共創:培訓制(zhi)度管(guan)理檢查(cha)與改善自檢表
第三講:培訓管理方案的設計
頭腦風暴:什么是方案?方案的構成有哪些?
概念導入:方案的核心需要聚焦三點
做什么—具體的事情要明確
為什么—詳細的背景要清楚
如何做—具體的動作要細化
概念導入:方案的結構與內容
主題
背景
目的
目標
職責分工與工作流程
風險識別與可控分析
資源支持與成本投入
概念導入:基于PDCA的培訓方案設計
(1)P-計劃,識別問題,設計行動計劃
(2)D-實施,落實行動計劃
(3)C- 檢查,及時評估結果
(4)A-行動,標準化和推廣
概念導入:基于*四級的培訓目標管理
一級目標定學員對培訓過程的氛圍感受
二級目標定學員對知識的掌握程度
三級目標定學員對知識的應用程度
四級目標定學員對未來的經營影響
概念導入:基于5W2H的職責分工與流程設計
職責分工要現有主張和見地,做到公平公正客觀實用
分工表不是傳達表、更不是命令表,而是溝通協商之后的約定
流程設計不是任務分配,而是協作關系和產出交付的明確
概念導入:風險識別與可控度分析的牛眼模型
完全可控范圍—夯實加強
間接可控范圍—干預加強
完全不可控范圍—借力影響
案例分析:可控度分析與干預策略
概念導入:成本分析要說明其必要性,明細列舉要歸類合并
課(ke)程總(zong)結與(yu)個人行動計(ji)劃
培訓制度執行課程
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