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業務推動策略課程

授課對象：
對公業務(wu)管理人員及客戶經理、零(ling)售業務(wu)管理人員及客戶經理

課程目標：
從網點及客戶經理個人層面而言，理解公私聯動的價值和意義；
掌握公私聯(lian)動營銷全流(liu)程技能，首(shou)先明確客(ke)戶(hu)名單篩選的(de)標準及前期準備工作，重(zhong)點訓練電話邀約技能，及有(you)效應對客(ke)戶(hu)的(de)異議(yi)場景，提高電話建交率及學員(yuan)的(de)營銷自(zi)信(xin)；掌握客(ke)戶(hu)面談技巧，通過首(shou)次見(jian)面，樹立(li)專(zhuan)業的(de)金融服務專(zhuan)家形(xing)象，有(you)效獲取(qu)客(ke)戶(hu)的(de)金融需求，為后續的(de)持續跟(gen)進營銷奠定基礎(chu)；

課程綱要：
第一部分：營銷理念解讀
一、銷售工作的本質
二、信任的四個關鍵要素
-為之著想
-真實勇敢
-高專業度
-真實表達
三、銷售工作的核心：
-不(bu)斷提升客(ke)戶對自己的信任度

第二部分：公私聯動營銷流程梳理
一、以公帶私：梳理目標個人客戶名單
1、篩選目標客戶名單
-從現有的客戶中篩選出擔任企業主或企業高管的客戶
-高/低信任度客戶的溝通思路
2、組建營銷團隊
-電話溝通團隊
-對公客戶經理團隊
二、以私帶公：梳理目標企業客戶名單
1、篩選目標客戶名單
-確定個人業務重點營銷的企業名單
-企業篩選標準
2、組建營銷團隊
-電話溝通團隊
-服務團隊匹配
三、目標客戶電話邀約流程
1、電話前的準備
2、開場白
3、添加客戶微信
4、有效邀約及跟進
四、面談溝通全流程梳理
1、如何做好前期跟進和準備？
2、如何營造輕松高效的溝通氛圍？
3、如何進行溝通話題的牽引？
4、如何進行產品的主動介紹？
5、如何做到產品的推動和有效落地？
五、公私聯動主動營銷
1、為什么要做到公私聯動？
2、怎樣做到有效配合？
3、如何應做到主動營銷以及持續跟進？
五、客戶常見異議場景應對技巧
電話邀約及面談拜訪的疑難問題的場景模擬
例如：
客戶表示對我行的服務不滿意
客戶不愿意透露過多個人的信息
客戶表示忙，沒(mei)必(bi)要見面(mian)

業務推動策略課程