課(ke)程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效能團隊管理建設培訓
課程背景:
我們都知道“沒有完美的個人,只有完美的團隊”這個道理,但如何打造一支完美的團隊,卻是正在困惑著很多組織管理者。而完美的團隊,又得益于團隊的建設和管理。
但是很多團隊的建設和管理都存在一定的不足,這就需要組織各級管理者們,盡快思考合理的團隊建設與管理思路和方法。讓團隊更加高績效,讓團隊運行更加高效。
在當今快速變化的商業環境中,"沒有完美的個人,只有完美的團隊"這一理念已成為組織成功的關鍵。然而,許多管理者在如何構建和管理一支高效能團隊方面面臨挑戰。團隊建設與管理不僅需要考慮成員的多樣性、溝通協作、領導力培養,還需要適應不斷變化的市場和技術環境。為了打造一支能夠持續高績效運作的團隊,管理者必須深入思考并采取創新的策略和方法。
首先,管理者需要理解團隊建設與管理的理論基礎,如團隊發展的階段性特征和團隊角色理論,這有助于他們識別團隊在不同階段的需求和動態。其次,管理者應采用現代團隊管理方法,如敏捷管理和OKR目標設定法,以提高團隊的適應性和目標導向性。此外,有效的溝通和協作是團隊成功的關鍵。管理者需要通過團隊建設活動、跨部門合作等方式,促進團隊成員之間的溝通與協作,增強團隊的凝聚力。
本課(ke)程通過(guo)這一系列的思考和行動(dong),幫(bang)助管(guan)理者逐步構建出一支既(ji)高(gao)效(xiao)又(you)高(gao)績效(xiao)的團(tuan)隊(dui),推動(dong)組織目標的實現。
課程收益:
●掌握團隊建設的關鍵要素,學會如何通過組織架構、業務流程和團隊思想建設來構建高績效團隊;
●提升目標與分工管理能力,學會團隊目標管理的三個階段和分工管理的四個步驟,更有效地設定團隊目標和合理分配團隊成員的職責;
●增強問題解決與預防能力,通過團隊問題管理的四個循環,學會如何發現、分析、解決和預防團隊中的問題,從而提高團隊的運行效率;
●學會團隊沖突管理的三法原則,正視并有效管理團隊內的沖突,促進團隊和諧與協作
●發展團隊(dui)領(ling)導與激勵(li)技巧,學會如何作為團隊(dui)領(ling)導者(zhe)激勵(li)團隊(dui)成員,推動團隊(dui)向高績效方(fang)向發展。
課(ke)程對(dui)象(xiang):高層(ceng)/中層(ceng)/基層(ceng)管理者,新晉升管理者,儲備干部(bu)
課程大綱
導入:團隊建設與管理
場景(jing)思考:這(zhe)個團隊管理方(fang)式合理嗎
第一講:認識高績效團隊
導入:團隊建設與管理的兩種認知
一、知層次——團隊建設與管理的三個層次
層次一:觀念
層次二:任務
層次三:價值
二、知特征——高績效團隊的鉆石模型特征
1、外部支持
2、分享成果
案例:這個新項目怎么制定計劃和方法
練習:團隊建設與(yu)管理認知(zhi)的落地輸出
第二講:從三方面打造高績效團隊的根基
導入:高績效團隊建設的三大任務
一、組織架構建設的三步流程
步驟一:參考任務
步驟二:結合運營
步驟三:根據崗位
二、業務流程建設的四個象限
象限一:已知
象限二:未知
象限三:過去
象限四:未來
工具:組織架構與業務流程工具表(組織架構與業務流程合在一起的工具)
案例:某制造行業的團隊架構怎么組建
練習:組織架構與業務流程的落地輸出
三、團隊思想建設的三大方面
步驟一:價值觀
步驟二:思想作風
步驟三:團隊精神
工具1:團隊思想建設表
視頻:到底選誰上?
工具:高績效團隊建設任務流程
情境角色演練主題:空降兵的故事
練習:高績效團隊建(jian)設任務(wu)流程的落地輸(shu)出
第三講:從四大抓手做好高績效團隊的全面管理
導入:高績效團隊管理的四項基礎
一、把握團隊目標管理的三個階段
階段一:落實
階段二:推進
階段三:總結
二、做好團隊分工管理的四個步驟
步驟一:職責分配
步驟二:根據績效
步驟三:整體提升
步驟四:協同氛圍
工具:團隊的目標與分工管理工具表(團隊的目標與分工管理合在一起的工具)
案例:有20%的人調離了項目
練習:團隊的目標與分工管理的落地輸出
三、深挖團隊問題管理的四個循環
循環一:發現
循環二:分析
循環三:解決
循環四:預防
四、正視團隊沖突管理的三法原則
原則一:想法
原則二:看法
原則三:做法
工具:團隊問題解決流程表
微沙盤:捕魚
工具:高績效團隊管理的流程
情境角色演練主題:團隊出現了不和諧的想法
練(lian)習:高(gao)績(ji)效團隊管理的(de)落地輸出(chu)練(lian)習
第四講:分五階段鑄造高績效團隊
導入:打造高績效團隊的五個階段
一、成立階段——考慮環境與條件的四個維度
主軸一:條件
主軸二:環境
二、磨合階段——影響團隊高效的四種變量
變量一:制度
變量二:文化
變量三:思維
變量四:人員
工具:成立階段和磨合階段的應對表(成立階段和磨合階段合在一起的工具)
案例:團隊績效再次不達標怎么辦
練習:成立階段和磨合階段的落地輸出
三、穩定階段——關注團隊成長的三大要素
技巧一:培養
技巧二:梳理
技巧三:優化
四、高效階段——推動團隊高效發展的三個基礎
技巧一:反饋
技巧二:共同
技巧三:協作
工具:穩定階段和的高效階段流程表(穩定階段和的高效階段合在一起的工具)
視頻:開設了一個新部門
工具:團隊穩定階段和的高效階段的流程
情境角色演練主題:團隊內如何進行業績PK
練習:穩定階段和的高效階段的落地輸出
五、調整階段——選擇團隊方向的三個關鍵
關鍵一:目標
關鍵二:情感
關鍵三:利益
工具:調整階段的應對表
案例:團隊需要重新定崗定編
練習:調整階段的落地輸出
課程大總結
1、團隊建設與管理的優化模型
2、團隊建設與管理的(de)課(ke)后自(zi)主落地提升計劃
高(gao)效能團隊管理建設培訓
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