《5P引導式管理（促動式管理）》—佛山講師
講師：邢立爽 瀏覽次數：2562
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
企業(ye)管(guan)理培訓課
培訓講師：邢立爽
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
企(qi)業管理(li)培(pei)訓課
課(ke)程背景(jing)：
互聯(lian)網時代，呈現出(chu)VUCA特(te)征，各(ge)行各(ge)業都(dou)在悄然發生變化。
“引(yin)導”(Facilitate)字(zi)面上的(de)(de)意義是「讓(rang)事(shi)情變得容易(yi)」，在(zai)(zai)中國有(you)其它的(de)(de)翻譯，如(ru)促進、催化、促動(dong)等(deng)。它是一(yi)(yi)(yi)門鼓勵所有(you)相關人(ren)員參與、擁有(you)感與創(chuang)意的(de)(de)方式，是透(tou)過流程引(yin)領他人(ren)達(da)成(cheng)共(gong)同目標(biao)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)藝術。引(yin)導技術(Facilitation)被稱作(zuo)是21世紀每一(yi)(yi)(yi)位團隊管(guan)(guan)理(li)者都必須(xu)學習和掌(zhang)握的(de)(de)技能，近幾年在(zai)(zai)*被各(ge)大(da)(da)學和各(ge)大(da)(da)管(guan)(guan)理(li)培訓機(ji)構作(zuo)為領導力培訓的(de)(de)主要(yao)課程。而一(yi)(yi)(yi)位引(yin)導型(xing)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者能夠(gou)引(yin)發大(da)(da)家(jia)把所有(you)與主題相關的(de)(de)想(xiang)法都放在(zai)(zai)桌(zhuo)面上，并創(chuang)造(zao)一(yi)(yi)(yi)個互動(dong)的(de)(de)環境，促使大(da)(da)家(jia)進行建設(she)性(xing)的(de)(de)對話(hua)，最(zui)終產(chan)生富有(you)創(chuang)造(zao)性(xing)的(de)(de)突破，借(jie)此(ci)達(da)成(cheng)一(yi)(yi)(yi)致性(xing)的(de)(de)目標(biao)。
中國企業(ye)的問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，不(bu)是(shi)目標的問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，而是(shi)執(zhi)行(xing)的問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。解決(jue)執(zhi)行(xing)的問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，先要解決(jue)領(ling)導(dao)者對下屬(shu)的引導(dao)、促動問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。
員(yuan)工不能被有效地引(yin)導(dao)，不能從“要我(wo)干(gan)”到(dao)“我(wo)要干(gan)”，不能把員(yuan)工的(de)主動(dong)性、積(ji)極性、創(chuang)造性促(cu)進起來(lai)，領導(dao)者(zhe)縱(zong)有千(qian)般想法和(he)萬(wan)般本領，也是枉(wang)然。引(yin)導(dao)即促(cu)動(dong)，是以解決企業實際問題為(wei)目標，充分調動(dong)員(yuan)工自(zi)驅力，促(cu)使團隊“共享、共識、共行”的(de)領導(dao)技術與藝術的(de)完美結(jie)合。
現今企業從上(shang)而(er)下的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)手段，顯然(ran)因環境的(de)變遷而(er)降(jiang)低了管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)效能，更多需要考(kao)慮的(de)是如何從市場出(chu)發(fa)，自下而(er)上(shang)倒逼管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，使(shi)團隊的(de)每位(wei)成員(yuan)有當家作主的(de)主人翁意識，這需從根(gen)本的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方式改(gai)變起，從過去(qu)「權威式管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)」、「控(kong)制(zhi)型管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)」轉(zhuan)化為「促動型管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)」、「引導型管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)」。
課(ke)程目標：
掌握基于引導技術的組(zu)織行(xing)動學習模式(shi)的價值與關鍵因素(su)，明確管理者的角(jiao)色定位與能力要求；
掌(zhang)握群策(ce)群力問(wen)題(ti)解決的行動學習研討流程與方法，有效地推(tui)動組織(zhi)問(wen)題(ti)解決；
掌握(wo)問題解(jie)決與群(qun)策(ce)群(qun)力行動(dong)學習(xi)模式(shi)的支撐工具及應(ying)用技(ji)巧，如團隊(dui)共(gong)創*欣賞式(shi)探尋ORID……，并能夠運用到(dao)組織管理的問題研究分(fen)析等工作(zuo)中；
掌(zhang)握對成(cheng)果進行沉淀和推廣的(de)方(fang)法，進一步提升成(cheng)果價值。
課程特色：
復雜問(wen)題(ti)簡單化，奉(feng)行(xing)有效(xiao)果比有道理更重要的原則，運用縝密的邏輯思維，對(dui)問(wen)題(ti)、觀點進(jin)行(xing)高度提(ti)煉。
現場采用(yong)參訓管理(li)人員(yuan)的實(shi)際(ji)問題作為(wei)課程(cheng)案例，直接產出解(jie)決方案及(ji)落地(di)路徑；
課程時間：2天，6小時/天
授(shou)課對象：企業管理層、各(ge)部門負責人、各(ge)團(tuan)隊管理者
授(shou)課(ke)方(fang)式：工具講(jiang)授(shou)、案例分(fen)析、分(fen)組研討、實操練(lian)習(xi)、互動答(da)疑
課(ke)程大綱：
第(di)一(yi)講(jiang)：VUCA時代的(de)到來與引導式管理的(de)興起
一、VUCA時代對傳(chuan)統領導(dao)力的挑戰
1、VUCA時代
2、歷史的變革(ge)
案例分析：歷史(shi)上數次*的革命
3、十年之(zhi)前(qian)，我(wo)不認識你，你不屬(shu)于我(wo)
案(an)例分析：諾基亞的沒落(luo)與華為的倔起
4、忽如一夜春風來
案(an)例分析：Facebook、Twitter、WeChat……
5、這些現象背后變化的是什(shen)么
6、是什么推(tui)動這些變(bian)化
6、對管(guan)理者意味著什么
二、促(cu)動變化發生的根本力量
1、權力(li)在轉(zhuan)移
案例(li)分析：阿里和騰訊(xun)的蛻變
案例分析：企業(ye)文化的變革，領(ling)導者的轉變
案例分(fen)析：互聯(lian)網的曝光(guang)
2、個體(ti)在崛起
案(an)例(li)分析：世界那么大，我(wo)想去看(kan)看(kan)
案例分析：公司(si)90后員工提出離職(zhi)
三、火車跑得(de)快(kuai)，全(quan)靠車頭帶？
1、誰能促動下屬，誰就(jiu)贏得(de)未來(lai)
2、促進領導力(li)與傳統(tong)領導力(li)的(de)不(bu)同
3、員工的原(yuan)動力(li)之謎(mi)
4、關于誰(shui)來解(jie)決(jue)問題的謬誤
5、下屬(shu)才是解決問題的責任者
案(an)例分析：累死的(de)火車(che)頭與拖不動(dong)的(de)笨(ben)重車(che)廂
四(si)、基(ji)于引導(dao)技術(shu)的管理價(jia)值
1、復雜問題(ti)簡單化(hua)：更清晰
2、尋(xun)找(zhao)到(dao)有(you)效捷徑：更快捷
3、彈性協調分工(gong)：更靈(ling)活
4、自(zi)我組織與開展：更(geng)自(zi)主(zhu)
五、基于引(yin)導(dao)（促(cu)動）技術的5P引(yin)導(dao)式管理模型
1、一(yi)個明(ming)確問(wen)題：確定引(yin)導管理核心主題(Problem)
2、一組相(xiang)關人員：合理安排相(xiang)關人員參與(Person)
3、一(yi)套引(yin)導工(gong)具：利用引(yin)導工(gong)具制定策略(Promote)
4、一句成敗(bai)承諾：引(yin)導(dao)管理*不(bu)是兒戲(Pact)
5、一項(xiang)落地(di)計(ji)劃：確定(ding)落地(di)的(de)方式(shi)和步驟(Plan)
第(di)二講：一個明確(que)問(wen)題：確(que)定引導管理核心主(zhu)題(Problem)
一、如何界(jie)定(ding)管理和工作中(zhong)的(de)真(zhen)實(shi)問題？
1、什么是(shi)問題(ti)，本身就是(shi)一個問題(ti)
2、界(jie)定問題的標準
3、問(wen)題的三大(da)分類和(he)分析方法
a、恢復原狀型問題
b、防(fang)范(fan)潛在型問題
c、追求理想型問題
案例分(fen)析：顧客(ke)滿(man)意度下降
案例(li)分(fen)析：減(jian)少客(ke)戶(hu)的投訴
二、5P引導式管(guan)理模型適合解決的問題-----從一開始就是要對的
1、界(jie)定(ding)問題(ti)實施關鍵點控制
2、系統分析(xi)問(wen)題形成的原因
3、SCQA問(wen)題(ti)發(fa)現法
4、垂(chui)直思(si)考問題(ti)發現(xian)法
5、不(bu)是所(suo)有的問(wen)題都(dou)適用(yong)5P
案(an)例分析：湖南衛視(shi)*
案例分析：江(jiang)蘇電信VS江(jiang)蘇移動的(de)戰略
第三講：一(yi)組(zu)相(xiang)關(guan)人員(yuan)：合理安排相(xiang)關(guan)人員(yuan)參與(Person)
一、解決問(wen)題(ti)都(dou)需要哪些(xie)人？
1、麻煩的(de)制造者才是(shi)麻煩的(de)解決者
2、5P引導式管理相關人(ren)員配(pei)置(zhi)——對的人(ren)做對的事
二、五(wu)類相關人員
1、人(ren)員配置工具表單
案例分析：一場失敗的(de)跨(kua)部門溝通會議
第四講(jiang)：一套引導工具：利用引導工具制定策略(Promote)
一、5P引導式管理心(xin)(xin)法：心(xin)(xin)智(zhi)模式
1、心智模式與腦科(ke)學(xue)
2、神經元之間的聯(lian)系
3、為何會(hui)上(shang)癮？
案(an)例分析：愛畫畫的(de)犀牛——約哈里窗
案例分析：醫生與(yu)病患(huan)
二、5P引導式管理(li)解(jie)決問題的模式——凹凸原理(li)的妙用
1、發散(san)與聚焦(jiao)的交替使用(yong)
2、發散——凹(ao)透鏡常用(yong)思維工具
團(tuan)隊列名——思維導圖——*——開發(fa)空間
3、聚焦——凸透鏡常用思維(wei)工具
團(tuan)隊共創——ORID——AAR——目標(biao)管理——SWOT分(fen)析——*——城鎮會議——投票法
三、5P引(yin)導式(shi)管理(li)工作坊(fang)
【1】目標——【2】愿景——【3】SWOT——【4】承諾(nuo)——【5】團隊共創——【6】落地計劃——【7】AAR復盤跟(gen)蹤——【8】城(cheng)鎮會(hui)議(yi)
四(si)、5P引導(dao)式管理(li)的開(kai)始——凡事預則(ze)立不(bu)預則(ze)廢
1、共同畫面的重要性與常用建立(li)工具
2、愿景(jing)激勵的重(zhong)要(yao)性與常用建立(li)工具
3、【1】目標(biao)管理SMART原則：目標(biao)設定
4、【2】*欣(xin)賞式探尋(xun)的(de)運用
現場實操：確定一個急需解決(jue)的(de)共同目標
現場實操：共同描繪(hui)愿(yuan)景(jing)實現的美(mei)好景(jing)象
五、【3】回歸現實，盤(pan)點資源——SWOT環境(jing)分析法
案例分析：個人成長報(bao)告
現場實操：對每個團隊的問(wen)題進行環境分析(xi)
六、【4】一句成(cheng)敗承諾(nuo)：引導管理*不是兒戲(xi)
1、如(ru)完成任務，將得到……的獎勵
2、如未能完成(cheng)，將受到……的(de)懲罰(fa)
3、全(quan)員(yuan)宣誓+承諾
案例分析(xi)
現(xian)場(chang)實操：每(mei)個團隊確定獎(jiang)懲(cheng)并(bing)進行(xing)承諾
七、【5】團隊(dui)共(gong)創及團隊(dui)列名法
1、團體(ti)列名法（頭腦風暴(bao)）
第一(yi)步：小(xiao)組準備、說明(ming)議題、鼓勵參與
第二步：個(ge)人準(zhun)備(bei)、寫(xie)下意見、不許討論
第(di)三步：個人發言、每輪每人一條
第四步：小(xiao)組(zu)討(tao)論、思考問題(ti)、澄(cheng)清問題(ti)
第(di)五(wu)步：小組決策、要(yao)點打分、確定最(zui)終(zhong)
現場實操：使用團隊列(lie)名法對所列(lie)問(wen)題進行發散風暴
2、團隊共創(chuang)法
第一步：內容介紹(shao)：介紹(shao)本(ben)次共創(chuang)會(hui)主題(ti)
第(di)二(er)步：腦力激(ji)蕩(dang)：個人的(de)腦力激(ji)蕩(dang)以及小組分享
第三(san)步：組織群組：各小(xiao)組將想法呈現在眾(zhong)人面前并分組
第四步：命名(ming)群(qun)組：探討各群(qun)組內卡片之間(jian)的關聯(lian)性
第五步：決定群(qun)組意義：詮(quan)釋形(xing)成(cheng)的共識(shi)對于團體的意義
案例分析：完(wan)全無效的會議
現場實操：使(shi)用團(tuan)隊共創(chuang)法對所列(lie)問題進行(xing)聚焦歸總
八、【6】落地計劃
1、落地計劃的(de)包(bao)含要素(su)-----沒有落地計劃的(de)討論就是在浪費時(shi)間
a、過程可控，結果才能可控
b、將落(luo)地(di)計劃拆分至可落(luo)地(di)的分解(jie)目(mu)標
c、制定相應的時間(jian)節點
d、明確對應的責任人
e、爭取必需的(de)資源支持
2、行動方案落地計劃(hua)表
現場實操(cao)：形成(cheng)各小組行動方案落地計劃表
九、【7】AAR復盤跟蹤
1、定(ding)時對階(jie)段性(xing)落地情況(kuang)進行復盤
2、及時發現過程中的問題
3、及時進行修正
十、【8】城鎮會議
1、城鎮(zhen)會議的作用與(yu)責任(ren)到人
2、執行計劃的KPI提(ti)取與監控(kong)
3、只(zhi)有賞罰分(fen)明才能將士用命-----前有承諾，后有兌現
案例分析(xi)：商(shang)鞅變法
案例(li)分析(xi)：一代(dai)女王(wang)武則天貶宰(zai)相
第五講：5P引導式管理配套工具（該模塊不會獨(du)立(li)講解，視(shi)企業情況(kuang)穿插至課程實操中進行）
一、*
1、提出(chu)會議內容：明確交流目標、人數(shu)、地點
2、創造(zao)宜人的(de)環(huan)境：熱情的(de)、安全(quan)的(de)、人性化(hua)的(de)
3、探究相關(guan)問(wen)題(ti)：最重要的(de)問(wen)題(ti)
4、鼓(gu)勵貢獻：鼓(gu)勵有(you)意義的(de)參(can)與、實在的(de)期(qi)望
5、糅合、聯系不同(tong)的觀點：鼓勵并探究不同(tong)觀點
6、一起聆聽(ting)、洞察問(wen)題(ti)并加深對問(wen)題(ti)的理解
7、分享共(gong)同的發現：將團體(ti)的共(gong)同智慧顯(xian)性化
8、*經(jing)典(dian)案(an)例分享(xiang)
案(an)例分析：如何(he)將*應(ying)用到企業各種主(zhu)題的(de)溝通討論中(zhong)
二、教(jiao)練式研討(tao)
1、GR階(jie)段(duan)：引導自我審(shen)視(shi)、認(ren)清現實要求、建立可行(xing)目(mu)標
2、目(mu)標設定需(xu)滿足A+B原(yuan)則：積極正面、系統平衡
3、O階(jie)段：擴展選(xuan)項、頭(tou)腦風暴、選(xuan)擇(ze)策略及路徑
4、W階段：規(gui)劃(hua)關(guan)鍵行動、儲備必要(yao)能力、擬定行動計劃(hua)
5、S階段(duan)：整合教練計(ji)劃、落(luo)實教練行為、評估教練效果(guo)、持續優(you)化(hua)行為
案例分析：教練式研討(tao)在企業員工(gong)OJT輔導工(gong)作中的應用
三、ORID結構化會談(tan)
案(an)例分析：對漫畫的反(fan)思提(ti)問
1、O數據：客觀數據
2、R體驗：客(ke)觀反射
3、I意義(yi)：事(shi)實分析
4、D行動(dong)：基(ji)于事實的下一步行動(dong)
案例分析：用ORID做(zuo)季(ji)度總結
案例分(fen)析：熱播劇對營(ying)銷工作的啟(qi)發(fa)
案例分析：最(zui)欣賞的人(ren)對(dui)創業型團(tuan)隊的影(ying)響
企業管(guan)理培訓(xun)課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30624.html
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