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團隊組織協作課程

課程背景：
“單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業”——叔本華
任正非說，我就是拿著一桶“漿糊”，把18萬華為人牢牢粘在一起的！在華為，沒有周邊工作經驗的人，不能擔任部門主管。華為員工從新員工入職訓練開始，就強調團隊協作，比如：在入職訓練期間，如某宿舍學員遲到，全宿舍員工要跟著受罰，不光如此，相鄰兩間宿舍學員也要連帶受罰！正是如此，華為終成*企業！
一個企業，如何各部門各自為戰，井水不犯河水，這恐怕是團隊的災難！
如(ru)何(he)有效處理團隊部門間的(de)(de)溝通與協作問題？如(ru)何(he)培養良性循(xun)環的(de)(de)協作文化？如(ru)何(he)在(zai)實際(ji)的(de)(de)工作中運用雙贏的(de)(de)策(ce)略和技(ji)巧？相信本課(ke)程會給您答案！

課程收益：
1、掌握團隊協作的基本知識與思想體系；
2、明確團隊的團體之間的差異促進更好協作；
3、識別團隊協作的五大障礙根源，排除協作中的盲區；
3、運用團隊協作(zuo)的16條軍規(gui)，打造高效協作(zuo)團隊

授課對象：
企業(ye)管理者及優秀骨干

授課方式：
講師(shi)講授+案例(li)分析+現場測(ce)試+實(shi)操演練

課程大綱
第一講：為何受傷的總是我——為何要強調協作？
一、團隊協作的重要性
1、你是一個人做還是一群人在做？
案例：群狼給我們的啟示
2、團為什么人多力量不一定大
協作理論：華盛頓合作定律解析
3、團隊精神就是合作精神
4、高效協作團隊的貢獻---
對公司而言提升競爭力
對團隊而言提升凝聚力
對個人而言提升戰斗力
二、協作之難——團隊協作的中常見問題分析
1、容易扯皮——部門的責任和權限沒有劃分清楚
2、角色不清——領導沒有明確誰主導誰配合
3、缺乏依據——非正式溝通多，正式溝通方式少
4、部門本位——只知道做事，不知道對其他部門有何幫助
5、不管結果(guo)——只關注(zhu)對象，沒人關注(zhu)結果(guo)

第二講：其實你不懂我的心——何為團隊協作？
一、區分團隊和團體的區別
1、什么是團隊？
團隊是有著共同目標…
2、什么是團體(工作小組)?
團體(工作小組)沒有共同目標……
二、低效團隊的基本特征
1)易受挫折
2)單獨工作
3)創造力低下
4)無效率的會議
5)缺少外界的幫助
6)易抱怨和發牢騷
7)尋找借口，推卸責任
8)隊員之間不良的競爭
9)隊員在團隊中的角色模糊
二、團隊協作基礎、模式分析與運用
1.協作的思維
1）象老總一樣思考
2）轉變為客戶關系
3）樹立目標，實現共贏
2.協作的基礎
1）流程梳理
2）制度保障
視頻：大雁之(zhi)協作團(tuan)隊啟示錄

第三講：打破部門墻——團隊協作如何破？
一、不破不立—認識團隊協作的五面“墻”
缺乏信任（相互戒備）：八個表現
懼怕沖突（一團和氣）：五個表現
欠缺投入（模棱兩可）：五個表現
逃避責任（低標準）：四個表現
無視結果（地位和自我）：五個表現
二、破除壁壘——如何打破團隊協作的五面墻？
缺乏信任（相互戒備）如何破？——五個建議
個人背景介紹
成員工作“哏談會”
個性及行為特點測試
360度意見反饋
集體拓展實踐
工具：生命地圖
懼怕沖突（一團和氣）怎么破？
區分建設性沖突的破壞性沖突
適度建設性沖突對組織有益
團隊沖突的五種處理形式
案例討論：財務部如何處理報銷款難題？
欠缺投入（模棱兩可）
統一口徑
確定最終目標
意外和不利情況的分析
低風險激進法
逃避責任（低標準）
公布工作目標和標準
定期進行成果簡要回顧
團隊嘉獎
無視結果（地位和自我）
公布工作目標
獎勵集體成就
三、三位一體的協作——團隊協作的三個主要維度
個人層面的五大協作意識為基礎
部門層面的六大協作態度為方向
公司層面的兩大協作文化為主導
四、團隊協作與團隊建設實務——高效團隊的策略
1、針對不同的隊員采取不同的方法
1)協調者—友善型
2)思考者—分析型
3)社交者—表現型
4)指揮者—控制型
2、團隊協作的16條軍規
良好溝通而不是互不搭理
學會軟性協作（人情賬戶）而不是只“借“不還
運用硬性協作（制度流程）而不全是人情處理
團隊大于個人而不是本位主義
本質是共同奉獻而不是你在上我在看
團隊合作與個人的潛力挖掘而不固步自封
相互尊重、包容而不簡單粗暴
學會欣賞而不是相互打擊
取長補短而不個人英雄
有責任心而非相互推諉
誠信，遵守承諾而不是消極拖延
有奉獻精神而不是唯利是圖
有大局觀而不是只管自己
能解決問題而不是推諉問題
追求結果而不是只管對錯
追求共贏而不是單贏
五、塑造共贏的團隊協作文化---
課堂體驗游戲：你該如何出牌？這是關于團隊共贏的體驗游戲！
宣布游戲規則
將學員分成兩隊
雙方輪流出牌，根據出牌情況獲取積分
游戲總結：兩隊積分匯總，并分析：誰贏了？
心靈引導：關閉燈光，播放音樂，串詞引導
學員感悟，觸發思考，相互傳導，自愿分享
課堂總結：學員代表心得分享及后續行動宣言！
小結：合則雙贏，斗則兩傷！
課(ke)程總結：現場交流與答疑

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