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PDCA方法課程

課程背景：
PDCA是一種管理方式，當一個組織成員都能達成統一使用這個管理工具時，就能大大提升組織的效率，優秀卓越的單位一定具備組織優勢，而所有單位在打造組織優勢、實現業績倍增的奮斗之路上，都將經歷諸多問題與挑戰，那工作的本質就變成發現和解決問題！發現和解決實際問題最好的方式就是PDCA的循環，每一次問題的解決和突破，都將為單位帶來效率提升或產生經濟價值。不確定的時代，向管理要效益終將成為主旋律。管理效益的主要來源是開源節流、增收節支，問題就是增收節支最好的切入點，我們要挖掘工作中的價值問題，明確工作的方向，當有一個明確的機會點時，需要掌握一套系統的PDCA的辦法，從而將問題轉變成工作成果。因此我們需要打造一支上下同欲，經過有效訓練，具備組織問題管理解決能力的核心團隊。
《PDCA工具的(de)(de)運用》課程是管(guan)理領域中的(de)(de)經典，也是每個(ge)注重管(guan)理的(de)(de)單位(wei)從業者(zhe)必不可少的(de)(de)學(xue)習(xi)內容(rong)。本課程結合單位(wei)管(guan)理發展階(jie)段與實際情況(kuang)，并在(zai)課堂上(shang)用實戰演練(lian)的(de)(de)方(fang)式(shi)教授學(xue)員管(guan)理中的(de)(de)常見問(wen)題發現和解決技巧。經過短時(shi)間(jian)的(de)(de)學(xue)習(xi)，即可讓管(guan)理人員掌(zhang)握一套簡單易行(xing)、且(qie)行(xing)之有效地管(guan)理原則、用問(wen)題引爆業績的(de)(de)方(fang)法與工具。

課程收益：
理解PDCA的管理本質，掌握管理工具引爆績效方法
提升人員對于實際問題的敏感度和敏銳發現問題能力
學會從目標、客戶、業務、隊伍維度開展PDCA管理
掌握分析、解決組織問題的核心工具與方法技巧
創新性制定重難點問題的解決方案，找到好策略
輸出(chu)問題解決方案，預(yu)警落實(shi)風險(xian)，促成果轉(zhuan)化

課程方式：
理論講(jiang)授+視頻教學+游(you)戲互動+角色扮(ban)演(yan)+案(an)例研討

授課風格：
源于實戰：課程內容來源單位實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效
幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場
邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法(fa)論新：建(jian)構(gou)主義+刻意(yi)練(lian)習+五星教學+行動學習+問題改善工(gong)坊

課程大綱
課程簡述：無處不在的問題就是機會，讓大家提升問題意識，掌握發現與解決問題的工具
培訓規則：培訓以“游(you)戲+視頻+案(an)例+理(li)論+實操+演練“的方式開展(zhan)，確(que)保(bao)從學到習

第一講：PDAC的認知
一、培訓的導入：面對不確定，必須改變工作方法！
二、PDCA的認識：計劃-執行-檢查-行動
三、升PDCA 操作系統
1. 面對問題世界，每個人的認知與思維不同
2. 問題(ti)(ti)解(jie)決(jue)的成效取(qu)決(jue)于(yu)一個(ge)人的問題(ti)(ti)決(jue)策(ce)機制與(yu)方法論(lun)

第二講：PLAN-明確組織關鍵課題的計劃
一、強化挖掘計劃問題的意識
1．什么是P階段的問題意識：一種想法
2．如何提升問題意識
2.1P階段意識強的表現之一：看到比別人更多的問題
2.2P階段意識強的表現之二：看到比別人更好的問題
二、制定計劃：索引法，問自己10個關聯問題來確定改善計劃事項
三(san)、正確識別計劃(hua)事項：確定工作中的核心價值點，做好PLAN

第三講：DO-系統定位計劃中的行動焦點
一、橫向與縱向分析
1．縱向：縱向情境拆解找到問題的焦點
2．橫向：對比分析法找到問題的根因
3．結合：確定問題聚焦點根因，找到最有可能的解
二、創新策略從1到多：創意借用與舉一反三法
1、創意借用讓措施從1到多
工具練習：創意借用
2、舉一反三讓措施從0到1
工具練習：舉一反三
三、創新策略從難到易：行為設計法
1. 定位問題點
2. 從5個維度設計更加簡單的策略來解決實際問題
四、創新策略從舊到新：加減乘除與挑戰理所當然
1. 列出當前認為所有理所當然的工作
2. 從4個方面來進行挑戰它，帶來新的思(si)考(kao)

第四講：CHECK-達成共識，輔導檢查，反饋運用
一、目標的共識
1. 構建起組織的信任：信任4要素
2. 利用會議：達成目標計劃的共識
二、績效的輔導
1. 有效分析下屬類型，針對性采取輔導方式
2. 績效輔導方式：GROW的教練輔導法
3. 多元激勵方式結合，調動積極性及活力
三、計劃的檢查
1. 長效機制：有效設計與目標計劃匹配的績效機制開展評考
2. 周期機制：設計簡反饋機制，開展規律性的復盤會
3. 日常檢查：走動式管理及合理化建議
四、績效的反饋
1. 績效反饋的BOOST原則
2. AID-O的績效反饋法
3. 績(ji)效結果(guo)的(de)有(you)效使(shi)用(yong)

第五講：ACTION:輸出落地行動計劃
一、將策略轉換成行動計劃，督促行動
1. 計劃明確內容
2. 有效制定推進甘特圖
二、計劃解決方案，推進的核心四步驟
1. 主動推介方案
2. 清楚主決策者
3. 分析影響網絡
4. 制定戰術戰略
三、消除行動過程中的沖突
1. 有效表達想法
2. 創造安全氛圍

PDCA方法課程