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醫院執行力課程

課程背景：
心系健康，患者至上。醫院高質量發展、高效率運營、人才梯隊搭建以及學科建設都需要高效執行，執行力是醫院管理者關心的迫切問題。在變化的時代，需要領導力引領方向，更需要執行力獲得結果。對下需要領導力，對上需要執行力。領導力決定執行力，執行力有利于領導力的延續！醫院做大源于戰略正確，醫院做強源于高效執行。管理者的執行力決定醫院的執行力，個人的執行力則是個人成功的關鍵，關注執行力就是關注醫院和個人的成功！
你是否遇到下面這些常見的癥狀：
戰略目標不能實施落地怎么辦？
員工盲目服從、毫無主見怎么辦？
下屬沒有激情、敷衍了事怎么辦？
執行不到位的問題在于上司還是員工？
怎樣設計工作目標和計劃才能提高執行力？
卓越的醫院與普通的醫院差異有很多，最根本的區別在于執行力。績效好的醫院，員工的執行力必定強；績效差的醫院，員工的執行力多數情況下會很弱。無論是世界知名的醫院還是一些中小型的醫院，它們之所以能持續不斷地發展和壯大，就是在于它們擁有了較強的執行力。正是執行力這一核心武器，才使得它們在競爭日趨加劇的環境中得以不斷發展和壯大。
培訓中老師運用互動式教學法、角色扮演、實踐(jian)演練、成果展示(shi)，幫助學習者提升高效執(zhi)行力。

課程收益：
了解醫院執行力存在的問題點
明晰執行力是醫院的一種策略
掌握領導力是執行力的杠桿
營造執行力的環境和文化
保證醫院執行力的一致性
在工作中如何去解決問題
應用(yong)執(zhi)行力落地考核的工(gong)具和方法

課程架構：
執(zhi)行(xing)力是實現醫院戰(zhan)略的一種策略，提(ti)升高效執(zhi)行(xing)力從杠(gang)桿-環境(jing)-一致-驅動四個維度進行(xing)。

課程對象：
中高(gao)層管(guan)理者（臨(lin)床、醫技、護理、科研、行政等部門(men)）、主管(guan)和高(gao)績效員工

課程方式：
采用啟發互動式教學、成果展示、現場練習、影片學習、小組討論和角色扮演等
成果(guo)轉(zhuan)化：學(xue)員根(gen)據團隊目標，在團隊中(zhong)進行(xing)提升執行(xing)力演講，并(bing)做好時間(jian)管理計劃(hua)。做演講錄像，講師(shi)根(gen)據時間(jian)情況，給(gei)與點評反饋。

課程大綱
第一講：執行力是成功的一種策略                            
一、醫院戰略和醫院執行力
課堂辯論：戰略與執行哪一個更重要？
執行力低下是醫院管理的*漏洞
對執行和執行力的全面解釋
組織執行力缺失的原因和方法
員工執行力缺失的原因和方法
提升執行力的理念和原則
成果展示1：醫院執行力的常見問題點和建議（醫院執行力低的表現、執行力低的原因、執行力提升的措施方法）
二、提升高效執行力的策略
組織執行力的三大流程
戰略
運營
人才
案例分析：華西醫院通過運營提升醫院的高效執行力
領導力和執行力的關系
能領善導，來去自由
領導力和執行力成正比
案例分析：*梅奧醫院建立良好的患者就醫環境
提升執行力的四大要素
杠桿作用
營造環境
目標一致
驅動因素
執行力指數評估測評
管理工具：執行力指數評估(gu)表

第二講： 醫院執行力提升的杠桿                                 
領導者使輸入力量*化
領導者有效地授權賦能
建立信任，引導監管團隊
領導者以身作則成為榜樣
要強化員工的杠桿力臂
招聘和錄用出色的員工
給與員工輔導和培訓
培養執行型人才
案例分析：北京協和醫院是如何培養住院醫師的（通過醫生的能力素質模型培養人才）
運用資源優化杠桿的支點
為團隊成員提供必要的設備
建立跨職能思考和相互協作
善用人之長，補團隊之短
案例分析：急診科醫生和放射科醫生的溝通對話
成果(guo)展示2：建立員工(gong)信任的方法

第三講：營造醫院執行力的環境                                  
一、影響績效達成的影響因素
案例分析：一個農夫在春天的故事
目標
能力
態度
文化制度體系
診斷績效問題
管理工具：績效診斷的流程
課堂活動：針對不同的員工管理者發揮領導技能
管理工具：員工管理的策略工具
二、塑造執行力文化
什么是醫院/團隊文化？
創造卓越的團隊氛圍
打造責任感的基石
促進團隊合作
管理心理學：猴子和香蕉
三、倡導敢于直面變化
面臨變化保持樂觀并靈活應對
承擔風險并敢于冒險
遇到困難不言放棄
寓言故事：老鼠給貓系鈴鐺
四、保證參與，賦權員工
積極參與，主動積極
走動式管理
激勵員工，團隊勝利
給與支持，主人翁精神
成果展示3：鼓勵員工提出改進建議的方法
管理(li)工具(ju)：員工參與的連(lian)續(xu)譜

第四講：保證團隊一致的工作方向                              
一、使個人、團隊和組織目標一致
為團隊勾勒清晰的方向，并傳遞給員工
激勵團隊成員出色地完成任務
為員工的工作賦予意義
案例分析：為什么她能成為醫院優秀管理者？
三、提升執行力的四大原則
聚焦目標
衡量指標
激勵性記分卡
建立問責制
課堂活動：狼應該走哪條路線？
案例分析：某單位的激勵性記分卡
課堂活動：如何運用績效考核有效控制醫院的運營成本？
四、評估工作進展
目標和績效管理系統聯系
評估團隊績效
不斷跟進反饋
定期地進行復盤
管理工具：行為反饋法（表揚型和改進型反饋）
管理工具：策略性計劃執行表
成果展(zhan)示4：完成策略性(xing)計劃執行（分(fen)組完成提高(gao)醫療(liao)質量(liang)、優化(hua)患者體(ti)驗(yan)、控制醫療(liao)成本、實現財(cai)務科持(chi)續(xu)性(xing)）

第五講：驅動高績效執行力                                        
一、清除團隊的路障和絆腳石
高效的決策管理
SPEED決策模式
神的完美與人的現實
二、增加團隊成功的可能性
活躍思維的THINK方法
電話會議的3P原則
課堂活動：如何提升員工的精力管理？
三、提升時間管理和精力管理
1. 為什么要制定工作/個人計劃
2. 時間管理的原則
管理工具：重要緊急矩陣
3. 有效時間管理的四個步驟
4. 如何制定適合自身的工作/個人計劃
課堂活動：你的時間有多少？每天是如何安排時間的？
影片學習：亂了頭緒的經理人
課堂活動：如何安排你的時間？
課程總結和評估
根(gen)據(ju)客戶培(pei)訓需(xu)求進(jin)行進(jin)一步的優化

醫院執行力課程