《新晉經理180天之帶團隊》
講師：方超(BJGL) 瀏覽(lan)次數：75
課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新晉團隊管理培訓
【課程背景】
團隊管理是每個管理者工作的重要內容，認識團隊的發展階段，了解團隊的特點，熟悉成員的優劣勢，明確團隊的目標，梳理團隊的管理任務，進行過程管理，進而對團隊進行績效跟蹤和反饋是管理者的必修課。
本課程通過團隊概念的導入，學習團隊建設的技巧，明白團隊領導力應該具備的知識，掌握團隊的溝通技巧。明白團隊的沖突的原因，掌握團隊激勵的策略，懂得團隊績效的提升技巧，善于營造團隊氛圍。
【課程收益】
1. 了解團隊的概念；
2. 掌握團隊建設的技巧；
3. 掌握團隊溝通的技巧；
4. 理解團隊沖突產生的原因，掌握化解團隊沖突的技巧；
5. 掌握團隊激勵的策略；
6. 掌握團隊績效策略的技巧；
7. 掌握團隊績效的提升技巧；
8. 掌握團隊氛圍營造的技巧。
9. 掌握團隊協作的五大障礙與克服五大障礙的技巧。
【課程對象】
新晉經理、中層管理人員。
【課程大綱】
一、 團隊概述
1.1 團隊的定義
1.2 團隊的性質
1.3 古老的非洲寓言故事
1.4 團隊的構成要素
1.5 群體的定義
1.6 團隊與群體之間的關系
1.7 團隊精神
1.8 團隊精神功能
1.9 團隊與群體的區別
1.10 團隊的類型
二、 團隊建設
2.1 團隊建設的目的
2.2 高效團隊的九大特征
2.3 團隊建設原則
2.4 合理分配團隊角色
2.5 樹立目標及建立績效評估體系
2.6 培養相互信任的精神
2.7 團隊的生命周期
2.8 團隊的五個階段的生產力與士氣對比
2.9 討論：請針對新建期存在的以下四個問題提出解決方案
2.10 小結：我們如何走過團隊發展的各個階段
2.11 塑造高績效團隊
2.12 團隊建設中來自組織結構的阻力
2.13 團隊建設中來自管理層的阻力
2.14 團隊建設中來自個人的阻力
2.15 團隊建設的四大誤區
三、 團隊領導力訓練
3.1 領導的定義
3.2 領導必須有的3個要素
3.3 領導風格調查
3.4 團隊的領導方法
3.5 工具：團隊領導的四種方法
四、 團隊溝通技巧
4.1 小游戲：裁員
4.2 溝通的重要性
4.3 團隊溝通概念
4.4 溝通的三大要素
4.5 溝通的三個行為
4.6 小游戲：我說你畫
4.7 溝通的雙向性
4.8 團隊溝通的四種常見方式
4.9 實戰：嘗試著采用頭腦風暴的方式來討論話題“如何提升公司產品的銷量”
4.10 溝通的模式
4.11 有溝通過程中的障礙的表現
4.12 溝通過程中的障礙產生的原因
4.13 溝通高手的特質
4.14 無效傾聽的類型
4.15 無效的傾聽的七大原因
4.16 溝通技巧之八大傾聽技巧
五、 團隊沖突管理
5.1 什么是沖突？
5.2 沖突的原因
5.3 小調查：你覺得組織里面有沖突是否是好事？
5.4 如何看待沖突
5.5 建設性沖突
5.6 破壞性沖突
5.7 解決沖突5種風格的策略性分析
5.8 工具：沖突處理原則
5.9 處理沖突要避免的幾個方面
5.10 五種沖突處理風格的總結
5.11 沖突方式評估
5.12 沖突處理的四個誤區
5.13 角色定勢
5.14 需求分析法
六、 團隊激勵策略
6.1 認識激勵
6.2 所有行為都受激勵而產生
6.3 激勵原理
6.4 激勵體系遵循的循環
6.5 團隊激勵原理
6.6 需求層次理論
6.7 工具：馬斯洛需求原理在團隊激勵中的運用
6.8 期望理論
6.9 公平理論
6.10 強化理論
6.11 雙因素理論
6.12 工具：激勵的六大原則
6.13 激勵三步曲
6.14 員工需要激勵時的信號
6.15 激勵的方法
6.16 物資激勵
6.16.1 旅游激勵
6.16.2 實物激勵
6.17 領導者常用的激勵方法
6.18 精神激勵
6.1.1 制度激勵
6.1.2 目標激勵
6.1.3 情感激勵
6.1.4 信任激勵
6.1.5 榜樣激勵
6.19 負激勵
6.20 四類員工的激勵方法
七、 團隊績效提升
7.1 什么是績效？
7.2 績效管控的作用
7.3 影響團隊績效的四個因素
7.4 績效管控的價值
7.5 團隊績效的概念
7.6 團隊績效的模型
7.7 什么時候啟用績效考核
7.8 績效考核要解決的五個問題
7.9 平衡積分卡的的四大維度
7.10 確定指標權重法
7.11 如何確定每個指標的權重
7.12 指標考核的五種方法
7.13 提高團隊績效的七大策略
7.14 團隊績效測評的方法
7.15 團隊績效測評的方法
八、 團隊氛圍營造
8.1 思考：為什么李云龍上任之后能屢建戰功？
8.2 好的團隊氛圍
8.3 影響團隊氛圍的因素
8.4 團隊精神的三要素
8.5 團隊凝聚力的培育
8.6 合作氣氛的營造
8.7 團隊士氣的提升
8.8 案例：李云龍如何打造團隊
8.9 增強團隊凝聚力的策略
8.10 增強團隊凝聚力的策略
8.11 建立統一的行動標準
8.12 增強團隊的凝聚力、向心力的方法
8.13 怎樣成為團隊中*的人
8.14 團隊的距離
8.15 團隊合作的五大障礙
8.16 打造團隊凝聚力的方法
新晉團隊管理培訓
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