課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商機識別培訓
【課程背景】
在激烈(lie)的(de)市(shi)場競(jing)爭中,企業都明(ming)白銷售對(dui)于(yu)企業的(de)重(zhong)要(yao)意義,給予了高(gao)度的(de)關注(zhu)和重(zhong)點的(de)支持(chi),但(dan)往往結(jie)果(guo)不盡如(ru)人意。究其原因(yin),是(shi)沒(mei)有從(cong)系統上去理解銷售工作,常以點狀思維在做工作鋪(pu)排,其結(jie)果(guo)自(zi)然(ran)無法達到滿(man)意的(de)效果(guo)。在銷售工作中,特(te)別是(shi)面對(dui)政企客戶市(shi)場,特(te)別需要(yao)**準(zhun)確的(de)發現商(shang)機(ji),并運用方法進行有市(shi)場開(kai)拓,這是(shi)效實現營銷的(de)前(qian)提(ti)與關鍵。
【課程收益】
從銷售的核心本質梳理商機的內涵
掌握商機挖掘的四步價值鏈
實操實練,以公司產品推導商機方向
學會從多渠(qu)道開(kai)拓(tuo)市場、分析客戶、驗證商機(ji)價值
【課程特色】
系統全面的(de)銷售流程梳理(li)(li),以(yi)場景化的(de)方式,還原(yuan)工作真實(shi)(shi)場景,更熟悉(xi),更具體(ti)的(de)進行實(shi)(shi)戰(zhan)技巧學習,通(tong)過位到工作中。講師通(tong)信行業市(shi)場營(ying)銷出身,具備一線(xian)市(shi)場營(ying)銷及管理(li)(li)背(bei)景,有非常豐富的(de)市(shi)場實(shi)(shi)戰(zhan)經(jing)驗和優異戰(zhan)績。
【課程對象】
客戶經理(li)、業務(wu)鏈條相關支撐人員
【課程大綱】
一、什么是商機?從銷售的核心與本質
1. 從客戶心理分析銷售過程
不安不滿(尋找、激發) — 欲求(獲取、引導) — 行動、決定(促進、持續)
2. 銷售的核心與本質
需求:銷售的核心問題
價值交換:銷售行為的本質
3. 商機:商機=需求
從銷售的核心本質來看,就是客觀存在的,對客戶的經營產生影響一切情況
影響的維度一:法律法規及要求
影響維度二:影響營收
影響維度三:影響成本
影響維度四:影響效率
按呈現度分類的商機:顯性商機、潛在商機、隱性商機
按類型分:政策性商機、經營性商機、延展性商機
研(yan)討與分享(xiang):你的客戶(hu)有哪些(xie)問(wen)題?可以帶來怎(zen)樣的商機?
二、商機挖掘的價值鏈路
視頻案例:她是如何“銷售”的?
1.商機挖掘的價值鏈:場景、問題、痛點、滿足
2.場景:商機挖掘的根本前提
你熟悉客戶的實際生產經營場景嗎?
3.問題:沒有“一直如此”,所有影響的問題都可能是商機
案例分享
4.痛點:從隱性商機到顯性商機的關鍵
5.滿足:提供價值導向,鎖定商機方向
三、知己知彼:從產品(服務)到商機、賣點
主要產品特點分析:功能、技術特點、資費
主要場產品應用景分析:目標人群、使用場景、場景下的客戶思維
主要產品商機分析:解決目標客戶的什么問題
主要產品賣點分析:賣點≠特點;賣點是對客戶的價值點
現場(chang)演練:結(jie)合公司主推產品(pin)做產品(pin)—商機—賣點(dian)分析
四、B端客戶市場的開拓
1.B端市場客戶開拓
開拓渠道
產業鏈渠道、行業協會、社會資源、轉介紹
開拓方式
陌拜、中間人引薦、社會活動、政策資源
2.B端客戶特點與需求分析
政企客戶組織特點
政企客戶采購三因素
政企客戶購買決策過程分析
政企客戶組織內部角色分析
3.B端市場分析與評估
商機挖掘的前提-客戶信息:基礎信息、業務信息(利潤點、增量點、業務難點、)、組織信息、交易情況(采購計劃、時間表、預算、競爭對手)、關鍵人個人信息
信息的收集:一般信息查詢法、周邊了解法、現場觀察法、關鍵訪談法
客戶信息分析:MAN-基于需求度、購買力和決策力的三維分析法
MAN客戶分類:不同(tong)分類下客戶的接觸(chu)分析
五、維組織關系人分析
找到決策關鍵人
4.商機的可靠性驗證
商機的有效性
真實商機的判(pan)斷(duan)依據
商機識別培訓
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