課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
網格經營培訓
【課程背景】
網(wang)(wang)格(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)一般是(shi)企(qi)業(ye)經營最小單元的(de)(de)(de)直接指揮(hui)官,是(shi)各(ge)項戰(zhan)略目標(biao)落實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)基礎骨干力量(liang)。網(wang)(wang)格(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)能(neng)否(fou)有(you)效(xiao)進行銷(xiao)售管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li),往往決定了企(qi)業(ye)發(fa)(fa)展戰(zhan)略的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)現情況(kuang)。在實(shi)(shi)(shi)際(ji)工作(zuo)中,我們(men)經常(chang)聽到網(wang)(wang)格(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)“祈禱好運“的(de)(de)(de)心聲(sheng),認(ren)為(wei)各(ge)項任務(wu)能(neng)否(fou)完(wan)成(cheng)要看運氣是(shi)否(fou)站在自己這里(li)。實(shi)(shi)(shi)際(ji)上,管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)是(shi)科學的(de)(de)(de),是(shi)有(you)系統科學的(de)(de)(de)方法論。網(wang)(wang)格(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li),就是(shi)在影(ying)響(xiang)經營成(cheng)果(guo)的(de)(de)(de)各(ge)個環節中,有(you)效(xiao)發(fa)(fa)揮(hui)團隊*價值,通(tong)過一系列行之(zhi)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方式真(zhen)正(zheng)掌(zhang)控網(wang)(wang)格(ge)(ge)經營狀況(kuang),將“不可預知”的(de)(de)(de)經營成(cheng)果(guo),通(tong)過各(ge)變(bian)(bian)量(liang)的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)和干預,最終(zhong)變(bian)(bian)成(cheng)可以有(you)效(xiao)掌(zhang)握的(de)(de)(de)最終(zhong)結果(guo)的(de)(de)(de)達(da)成(cheng)。因此,提升網(wang)(wang)格(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)經營意(yi)識和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)力,是(shi)幫助企(qi)業(ye)實(shi)(shi)(shi)現戰(zhan)略目標(biao)最扎實(shi)(shi)(shi)*有(you)可持續性的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)手(shou)段(duan)。
【課程收益】
明確網格管理者的職能與核心價值
理解影響網格管理的三大要素
掌握網格銷售管理者圍繞核心價值應具備的四大技能
掌握網格過程及工作量管理的核心方法,將業績結果真正可控
掌握網格管(guan)理(li)者必備(bei)的兩項(xiang)重要經營管(guan)理(li)動作:會議經營與(yu)營銷活(huo)動策劃(hua)組(zu)織實施
【課程特色】
聚焦網格銷售管理(li)實(shi)務(wu)。以銷售效果的達成為根本導向(xiang),運(yun)用大量方法、工具,手把手輔導,學完即(ji)可用。
【課程對象】
網格銷售管理者
【課程大綱】
一、管理者的職能和核心價值是什么?
1.管理者六項職能
戰略解讀
目標分解
過程追蹤
復盤與提升
資源整合
團隊管理
2.管理者核心價值
管理者核心價值:業績目標與可持續發展
管理者核心價值下的思(si)維(wei)理念(nian):經營思(si)維(wei)(收入-成本(ben)-利潤)
二、網格管理者如何圍繞核心價值開展工作?
1.實戰研討:你的任務是什么?
任務的雙向維度:向上對企業負責、向下對團隊成員負責
2.網格管理中影響核心價值實現的的三大因素
人
意愿、能力
資源
內部資源、外部資源
過程
目標管控or過程管控?
過程管控的實質:業績的取得不是運氣,而是實實在在的積累
案例(li)解析(xi):優(you)秀網(wang)格的(de)必然
三、圍繞核心價值,網格管理者必須掌握的技能有哪些?
1.目標分解與執行的能力
目標分解對于管理核心價值的作用
目標分解與執行六步法:解讀、研判、分解(時間分解、成員分解)、關鍵節點追蹤、考核與提升
案列演練:季度工作鋪排
2.輔導能力
輔導能力對于管理核心價值的作用
PESOS五步訓練法:準備--說明--示范--觀察--督導
演練:銷售能力輔導
3.溝通能力
溝通能力對于管理核心價值的作用
工作溝通四步法:問題—方法—資源—共識
4.激勵能力
正激勵與負激勵
物質激勵與精神激勵
研討(tao):個人管理(li)素(su)養SWOT分析
四、如何將業績的不確定性變為可控的?
1.業績與銷售工作量推導公式
從業績目標推導工作量
經營中四項核心工作:
客戶開發
產品組合推廣與宣傳
銷售活動設計與執行
客戶維護與再開發
共創工坊:核心工作梳理
2.經營管控利器--《工作日志》與《客戶信息表》
工具:《工作日志表》
工作日志的內容與使用方法
工具:《客戶信息表》
客戶信息表的內容與使用方法
3.《工作日志》的管理
《工作日志》的查閱與分析
基于工作日志的四項重點管理:客戶開發量、轉化效率、單量、復購量
4.《客戶信息表》的管理
《客戶信息表》的查閱與分析
《客戶信息表》的重點管理動作:產品認可度分析、客戶價值挖掘
實(shi)戰(zhan)演練:《工作日志》與《客戶信息表》研讀
五、圍繞核心價值,網格管理者的兩項重要經營操作
1.售團隊高效經營管理三原則
清晰
及時
激勵
2.網格高效日常管理模式—會議經營
會議經營的內容與價值
兩大類八項會議的實施與操作
日常管理類
早會:流程、操作、目標
夕會:流程、操作、目標
周例會:流程、操作、目標
月度經營分析會:流程、操作、目標
季度/半年度/年度總結分析會:流程、操作、目標
激勵類
分享會:時機、流程、操作、目標
輔導會:時機、流程、操作、目標
工作坊:時機、流程、操作、目標
演練:制作你的會議經營計劃
3.網格重點工作管理--營銷活動的策劃組織與實施
營銷活動的策劃
營銷活動準備與鋪排
營銷活動的事實與執行
營銷(xiao)成果轉化與鞏固
網格經營培訓
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