国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

服務類電商培訓

【課程背景】
第三方研究機構數據顯示，2015年中國生活服務電商市場規模為3410億元，而2021年市場規模達到37980億元，七年間我國生活服務電商市場規模增長了10.13倍，2022年的規模將達到42670億元。電商在我國最初起步于服務業，例如旅游電商平臺——攜程，如今已經發展成為世界第一在線旅游服務（OTA）平臺。此后從團購到外賣，人們意識到電商除了賣貨物，還可以賣服務，比如近些年最火的服務電商莫過于外賣。外賣行業規模從2012年的335.5億元增長到2021年的4500億元，十年時間增長了13.4倍。隨著電商的發展，行業里還出現了專業從事電商代運營（網店托管運營）的公司。第三方數據機構艾媒咨詢發布的《2022年中國品牌電商服務行業研究報告》顯示，2021年中國品牌電商服務行業（為品牌提供電商運營服務的行業）市場規模為2950.9億元，同比增長22.6%。2022年中國品牌電商服務行業市場規模為3663.2億元，同比增長24.1%。頭部品牌電商服務商在不同的細分市場構建起自身差異化的競爭力，如麗人麗妝是深耕化妝品領域的服務商巨頭；壹網壹創則專注于快速消費品垂直領域；凱詰電商聚焦大健康、寵物、大快消等潛力市場；寶尊電商在全品類服務均有不錯的表現。
本課(ke)程(cheng)(cheng)突破了同類課(ke)程(cheng)(cheng)缺乏系(xi)統性(xing)概括的不(bu)足(zu)，對服(fu)務(wu)(wu)類電(dian)商進行了系(xi)統性(xing)梳理，分析現實社會中的服(fu)務(wu)(wu)類電(dian)商行業(ye)，通過案例解(jie)析其背后的發展道(dao)路(lu)。解(jie)決學員在企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)產品數字(zi)化運營的過程(cheng)(cheng)中面臨的“看不(bu)懂(dong)、想不(bu)通、做不(bu)了”的三大難題，為學員“傳道(dao)、授業(ye)、解(jie)惑”，通過“生活(huo)、出行、娛(yu)樂、衍(yan)生”四個層(ceng)次(ci)給出企(qi)業(ye)適應數字(zi)經濟時(shi)代、加速數字(zi)改革、實現服(fu)務(wu)(wu)類產品電(dian)商化運營的正確路(lu)徑。

【課程收益】
認識電商在生活服務中的滲透
理解電商在出行服務中的應用
思考電商在娛樂服務中的邊界
掌(zhang)握電商在衍生(sheng)服務中的拓展

【課程特色】
干(gan)貨滿(man)滿(man)，生動幽默；論(lun)證充分，邏輯清晰(xi)；指導(dao)實戰，學以致(zhi)用；案例豐富，解析深刻

【課程對象】
董事長、總(zong)(zong)裁(cai)、總(zong)(zong)經理、常務副總(zong)(zong)經理、總(zong)(zong)裁(cai)助理、總(zong)(zong)監、運營等中高管人員

【課程大綱】
導入：服務類電商是什么？
1、服務類商品：指能夠實現交易的無形商品，無需中間媒介（物流）的參與即可完成交易的商品。
2、電商的本質：以電子、數字和網絡手段實現商務目的的經濟活動。
3、服務類(lei)電(dian)商：以電(dian)商手(shou)段(duan)實現(xian)服務類(lei)商品(pin)交易的經營活動。

一、生活服務電商無處不在
團購、外賣、旅游
案例：美團、餓了么、攜程、麥當勞、肯德基、必勝客、去哪兒、飛豬、同程、愛彼迎、途家、小豬等
測試：您每天都用哪些服務電商APP？
工具：智能手機

二、出行服務電商無縫對接
共享車輛、網絡約車、高鐵航旅
案例：永安行、ofo、摩拜、首汽共享汽車、滴滴、掌上高鐵、高德打車、百度地圖打車、12306、航旅縱橫、航班管家等
測試：您使用最多的是哪個出行服務APP？
工具：智能手機
娛樂服務電商無歡不樂
音視頻、短視頻、直播、網游、音樂與閱讀
案例：愛奇藝、優酷、芒果、騰訊視頻、喜馬拉雅、抖音、快手、王者榮耀、英雄聯盟、QQ音樂、今日頭條、閱文、趣頭條等
測試：您每天都用哪些娛樂APP？
工具：智能手機

三、電商衍生服務不斷拓展
1、互聯網教育
中小學在線教育
青少兒英語在線教育
傳統線下教育線上化
知識付費成為常態
案例：作業幫、VIPKID、滬江網校、新東方、得到等
工具：教學效果VS時間成本
2、互聯網金融
銀行、證券、保險App
第三方支付
金融科技
案例：工行App、同花順App、眾安保險、支付寶、微信支付、螞蟻集團等
工具：排隊時間
3、服務業配套
信息通訊服務
商品購銷服務
案例：ISP、ICP、阿里云、360、8848、淘寶、天貓、京東、四通一達天天順豐等
工具：賣貨物VS賣服務
4、服務業創新
互聯網+手機
互聯網+媒體
互聯網+搜索引擎
互聯網+美劇
以網聯人
以網購物
以網收付
以網娛樂
以網控物
眼球經濟
社群經濟
案例：小米、羅輯思維、百度、紙牌屋、微信、電商、在線支付、羊了個羊、華為、微博、美柚、大姨媽等
工具：流量VS銷量

服務類電商培訓