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培訓需求分析 培訓班

課程背景：
每當臨近年底或當年度財年年末，HR部門、培訓中心或者培訓部全員皆兵或如臨大敵，策劃和開展培訓需求分析與年度計劃的制定。很多企業采用炒冷飯的形式，直接在往年培訓計劃的基礎上進行零敲碎打；也有一些企業會采用“零基預算”的模式，全盤構建新的一年的培訓需求與計劃。
無論采取何種形式，有三大問題是組織者重點考慮的：1、年度培訓培訓的實施步驟；2、培訓計劃該如何創新突破，體現項目化、階段性和系統性；3、年度培訓計劃如何保障執行率，實現有效監督和管控。
本(ben)課程(cheng)(cheng)從(cong)(cong)戰(zhan)略層(ceng)面出發，解析(xi)年(nian)度計劃(hua)(hua)需長(chang)期性規劃(hua)(hua)和(he)設計；從(cong)(cong)培(pei)(pei)訓體系著眼，保證培(pei)(pei)訓計劃(hua)(hua)的(de)資源保障和(he)監督受控；根據科(ke)學合理的(de)需求(qiu)調研(yan)---需求(qiu)分(fen)析(xi)---AKS定位---計劃(hua)(hua)轉化---計劃(hua)(hua)優(you)化的(de)路徑(jing)進行分(fen)享，確(que)保培(pei)(pei)訓組織者掌握過程(cheng)(cheng)中的(de)核心工(gong)具，從(cong)(cong)而(er)使(shi)培(pei)(pei)訓計劃(hua)(hua)完整、系統(tong)和(he)具有長(chang)遠(yuan)規劃(hua)(hua)。

課程收益：
1.從戰略層面出發，解析年度計劃需長期性規劃和設計；
2.從培訓體系著眼，保證培訓計劃的資源保障和監督受控；
3.講解培訓需求調查8大常用方法，重點模擬演練常用的4種方法；
4.學習問卷設計和演練結構化訪談，掌握調研的最關鍵落地工具；
5.通過剝洋蔥式的需求信息分析，找準培訓需求信息的真實性；
6.提供年度培訓計劃模板，直接套用產出可視化的年度培訓計劃；
7.附加分享4種常態化重點項目的(de)運營模式(shi)，提高培(pei)訓的(de)效(xiao)果呈現(xian)。

授課對象：培訓經理、人力資源經理或主管、培訓師、內部培訓師
課程時間：2天（12時）或根據企業所需
授課方式：講(jiang)授+小組討論+分(fen)組訓練+個別(bie)輔導

課程大綱
一、理論導入---培訓計劃的分解步驟和出發依據
（一）培訓計劃的分解模式
1、案例：SWT公司的年度計劃解析
2、培訓計劃的分解步驟：戰略—規劃—計劃
3、培訓計劃分解的兩種方式
A 物理分解
B 化學分解
（二）培訓計劃的出發依據
1、互動：某集團2010年度培訓計劃
2、什么是（不是）培訓計劃
3、培訓計劃的兩個出發依據
A 動態
B 靜態
4、演練：列出本企業（崗位）的靜態和動態計劃現狀
（三）培訓計劃的雙通道
1、年度計劃
2、項目計劃
3、互(hu)動(dong)研討：年度計劃和項目(mu)計劃的相同(tong)點(dian)(dian)與不同(tong)點(dian)(dian)解析

二、地基構建---檢視培訓體系的完整性和邏輯性
（一）互動引入：培訓體系與年度計劃的關系
（二）培訓體系類別（按結構）
1、高速公路體系
2、三駕馬車體系
3、金字塔體系
4、案例分享：知名企業培訓體系
（三）按構成分（按組成）
1、組織架構
2、課程結構
3、師資管理
4、流程制度
5、運營管控

三、前期準備---培訓需求分析前的全方位準備
1、需求分析小組成立
2、需求調研計劃制定
3、調研方法選擇
4、需求調研工具針對性準備
5、演(yan)練(lian)：工具(ju)模板及其實操演(yan)練(lian)

四、有的放矢---培訓需求實施的關鍵步驟
（一）培訓需求調查的方法
1、培訓需求調查八大常用方法
.一對一訪談（重點解析）
. 工作觀察
.問卷調查（重點解析）
.數據分析（重點解析）
. 崗位分析
. 文檔分析
. 測驗
.關鍵事件訪談（重點解析）
2、正確選擇調研對象及其調研方法
（1）公司需求：資料分析／訪談／參加會議
（2）主管需求：訪談／座談／資料分析
（3）員工需求：問卷／*館／資料分析
（4）核心項目需求：*館／訪談
3、現場演練
（二）有效收集培訓需求信息
1、十種數據收集方式
2、重點分享問卷設計的關鍵點
3、重點分享結構化訪談的關鍵點
4、現場演練

（三）分析和提取培訓需求信息
案例A：凱迪公司內部課程庫（找不到需求）
案例B：常見業務部門培訓訴求（找不準需求）
一、什么是培訓需求分析？
1.問題的概念與含義
2.結構不良的三類問題
3.鮑比●派克的績效解決*
二、培訓需求分析模型
1.前段分析模型
2.組織要素模型
3.績效問題分析
4.Goldstein模型（重點講解）
三、績效差距分析
1.羅賓遜績效關系圖
2.績效分析矩(ju)陣

四、學習需求分析（AKS）
1.績效分析與學習需求分析的關系
2.學習需求分析步驟
3.學習需求收集方法
演練：知識連線與小組呈現
互動：某崗位培訓需求（問題）模擬匯編
深加工工具：需求虛實明辨5W法
演練：某崗位培訓需求（問題）模擬匯編（深加工）
（四）撰寫培訓需求報告
1、培訓需求分析報告的基本要素
2、報告的呈現技巧（項目的緊迫性、必要性和重要性）
3、報告(gao)模板提供并進(jin)行實(shi)操演(yan)練

五、轉化成型---培訓需求分析到形成年度培訓計劃
（一）盤點公司資源
1、盤點課程資源
2、盤點講師資源
3、盤點場地/設備等資源
4、規劃資源配置及采購
5、小組討論：選擇講師或供應商的標準
6、工具模板和實操演練
（二）確定規劃和計劃內容
1、培訓與企業戰略及績效之間的關聯（項目化）
2、核心技能---如何制定短中長期培訓戰略
3、案(an)例分享/練習/討論

（三）擬定培訓計劃
1、培訓計劃模板
2、確定培訓項目的優先順序
3、培訓計劃的三種組織方法
4、工具模板和實操演練
5、附加內容①：講師體系與常態化項目的關系
6、附加內容②：ELN的年度規劃
7、附加內容③：新員工滾動式管理
8、附件內容④：梯隊人才培養模式
（四）優化年度培訓計劃
1、分解培訓計劃
（1）按時間（季歷、月歷）
（2）按層級（專業系、管理系）
（3）按組織（公司層、部門層、班組層）
（4）按內外部（委外、內培）
2、項目以外的內容（系統化）
（1）培訓體系構建與優化
（2）突發性項目（指令、變化等）
3、年度預算
（1）預算提取標準（按營業收入或毛利）
（2）預算占比
（3）預算分類
4、現場演練

六、年度計劃管控與盤點
1、計劃管控的有效方法
2、及時調整年/季/月度計劃
3、如何運用培訓體系保障年度計劃執行
A 考核體系
B 激勵體系
C 制度體系
D 評估體系
4、年度計劃盤點
A 評估的四個層次
B 量化評估
C 亮點與不足評估(gu)

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