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人才運營管理培訓

【培訓對象】
企業(ye)HR、管理者(zhe)

【培訓收益】
第一講：人才引進篇
一、人才戰略
從戰略地圖到組織地圖從組織地圖到人才地圖
二、招聘甄選的5個關鍵
1. 規劃是前提
2. 分析是基礎
3. 甄選是關鍵
4. 策略是保障
5. 匹配是本質
三、人才甄選的理念
1. 人才甄選的3個黃金法則
2. 人才甄選的3個匹配
3. 人才甄選的3個維度
四、有的放矢——精準畫像策略
1. 素質與績效的關聯
2. 錄用條件、勝任素質與任職資格的區別
案例：阿里爸爸“北斗七星”模型選銷冠
工具：冰山模型
工具：甄選方案表
五、結構化甄選方案設計
1. 測評結構化
根據工作分析的結構設計評估維度和方法
1）知識測驗
知識測驗題編寫的7個要求
2）心理測驗
3）面試
4）評價中心的主要技術
2. 程序結構化
向所有的應聘者采取相同的測試過程
3. 評價結構化
面試評價有規范的、可操作的評價標準
1）等級評價表
2）行為描述評價表
4. 考官結構化
根據擬任職(zhi)位的需(xu)要將不同(tong)專業、職(zhi)務(wu)甚至不同(tong)年齡、性別的考官按一定比例進行科學配置

第二講：人才培養篇
（一）如何設計學習地圖？
一、學習地圖的來源之一:標準
二、學習地圖的來源之二：標尺
三、學習地圖的來源之三：標向
案例講解：知名國際酒店總經理培育計劃
（二）實施人才培養方案
一、針對設置項目
1. 分層分類——人才梯隊規劃
工具：學習地圖（基于職業生涯規劃與勝任能力模型）
工具：繼任計劃
2. 確定目標
工具：ASK模型
二、精巧設計方式
1. S-OJT結構化在崗培訓技術
工具：挑戰性崗位評估矩陣
2. 崗位輪換
3. 行動學習
4. 教練輔導
工具：GROW
5. 混合式學習
工具：TAT培養模型
三、精細轉化應用
1. 培訓成果轉化的影響因素
2. 促進培訓成果轉化的5個方法
四、*評估效果
1. 提前界定收益從成果出發-培訓的5類成果
2. 4個注意事項
工具：柯(ke)克(ke)帕特里克(ke)模(mo)型(xing)

第三講：人才使用篇
一、知人善任的技能
1．識人之道
2．激勵之道
3．團隊之道
二、技能一：識人之道
1．*性格解讀
2．怎么樣利用價值觀引導員工積極工作
3.如何萃取能力，識別員工的核心能力
案例：唐僧師徒解析
三、技能二：激勵之道
經驗分享：最有效的激勵
1．激勵的本質：腦袋+口袋
2．贊賞方法應用及舉例
實戰演練：一分鐘激勵
3．管理者最常犯的十大錯誤激勵
4．管理者日常激勵的八大原則
四、技能三：團隊之道
案例研討：ZX公司的團隊困境
1．什么是TEAM？你的團隊屬于哪一種？
2．團隊常見的五種機能障礙
3．高效能團隊的特征
4．高效能團隊建設要素
5．團隊(dui)共識訓練：火(huo)星登陸計劃

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