執行力：通過卓越管理達成績效目標
講(jiang)師：李巍華 瀏覽次(ci)數：60
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理達成目標培訓
課程背景：
1、簡單任務布置得不明確、不清晰，導致員工理解偏差； 在布置復雜工作時，只交代要求，不與下屬一起做工作計劃，造成下屬工作無法開展，或無法達到預期目的。
2、對決定不加以跟進，在執行過程缺乏監控，導致任務不能及時完整完成；授權或布置任務時選錯對象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務無聊、或者下屬工作負擔太重。
3、對下屬缺乏指導，致使后繼乏人，而下屬則抱怨缺少支持：對下屬原則性指導多，給具體方法少；不能很好區分員工的技能性問題和態度問題；不能有效激勵員工，導致員工說一下動一下，不推不動；批評員工不得要領，要么太軟，要么太硬。
4、解決問題就事論事，同一個問題長期存在。
課程大綱：
單元一 、明確管理者的使命
一、明確管理的含義
1、管理的含義——通過他人使任務完成得更有效率
2、管理的三大核心要素
3、高效管理者的三重境界
二、明確管理者的使命
1、建立標準
2、整合資源
3、培育人才
4、引領變革
三、明確管理者的角色
1、監督下屬——推動下屬把事情做對
2、帶領團隊——以身作則，引領團隊發展方向
3、協助他人——建立與下級的績效伙伴關系
單元二、澄清工作要求，明確結果定義
一、向上溝通：確認上級交付工作的結果定義，明確績效目標，形成計劃
執行力的前提，是首先與上級（或客戶）溝通確認需要交付的結果，通過分析，確定特定目標下的工作（活動）的價值、難度和風險，為資源分配和管理者的過程控制提供依據。
1、根據上級交付的任務，明確結果定義
2、 確定績效結果的關鍵績效領域與關鍵績效指標KPI
3、通過有效溝通，制定工作計劃
4、明確計劃執行中的風險與機會，并制定相應措施
5、實戰演練
二、向下溝通：澄清工作要求，確保理解一致
完整準確傳遞工作要求，并獲得下屬的反饋，確保雙方對目標、任務、責任、后果理解完全一致。
1、采取正確的下達指令方式
2、鼓勵員工在下達指令過程中提供反饋
3、重要管理原則：結果導向，行為管理
4、自我承諾與一對一責任
三、業績輔導：從目標到行動的GROW模型
1、Goals:精準目標
2、Reality:理清現狀
3、Options：方案選擇
4、W （What? When? Who? ）制定行動計劃
單元三、任務委派與員工輔導
一、診斷情境
1、選定需要委派的工作（任務）
2、分析任務承擔者的成熟度（準備度）
（1）低績效是如何產生的？
（2）績效下滑的表現及原因
（3）如何不斷提升員工的成熟度？
二、確定方法
1、管理四種分類及其適用范圍
2、有效率的管理與有效能的管理
3、確定個性化的管理行為，推動績效實現
三、建立關系
1、為什么要建立關系：糾正的金字塔
2、建立什么關系：權力基礎與影響力
3、如何建立關系：基于共贏理念，整合組織資源
單元四、激發下屬的承諾
一、通過嚴格要求承諾，確保下屬說到就一定做到，不惜代價按期保質保量完成任務。
1、承諾的要素
2、通過嚴格要求獲得承諾
二、通過發揮領導力激發員工長期的承諾
1、承擔責任——跟我上，而不是給我上
2、依靠團隊——遇到難題時，敢于說“我不知道”
3、失敗中學習——試錯，容錯，鼓勵創新
4、樹立權威——依靠個人權威，而不僅僅是職位權力
5、追問與反思——我該是誰；我該貢獻什么
三、即時反饋
1、客觀判斷-有理有據及時反饋
2、工作反饋- BEST反饋四步法
3、績效面談-改善行為發展自我
單元五、控制執行過程
一、前饋控制
1、前饋控制的含義
2、前饋控制的要點：達成共識
3、前饋控制的要點：why-what-how三層結構
二、同期控制
1、同期控制的含義
2、同期控制的要點：例外管理與風險控制
3、前饋控制的要點：風險分析矩陣
三、反饋控制
1、反饋控制的含義
2、反饋控制的要點：即時反饋與持續改善
總結與答疑
管理達成目標培訓
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已開(kai)課時間Have start time
- 李巍華
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