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企業內訓課程
【課程背景】
未來企業發展的核心競爭力更多的來源于企業人才培養的速度，而“內訓師”隊伍的培養是至關重要的一環。能否解決企業實際問題，培養企業所需人才是衡量“內訓師”的*標準。這就需要“內訓師”能夠基于企業的實際情況，快速對企業的經驗進行萃取，并有針對性的設計課程、講解課程，使專業能力得到有效復制。但就目前國內企業“內訓師”隊伍培養的現實情況看，成效并不理想。  
一方面，由于“內訓師”所涉及的領域與技能非常多，如果不考慮實戰的因素，一味地強調大而全，培養周期必定過長。另一方面，由于“內訓師”是要解決企業的實際問題，如果不能從現實工作出發，一味地“為了培養而培養”，實戰性必然不佳。因此，“內訓師”的培養一定要從企業的實際情況出發，從實戰性出發。先讓“內訓師”知道“講什么”的問題？其次是掌握“怎么講”的問題？最后在解決“講的好”的問題。這樣才能縮短企業“內訓師”培養的時間，才能讓“內訓師”具備實戰性。
那么，如何才能有效解決這些問題，讓“內訓師”快速成為“實戰型內訓師”呢？《TTT——實戰型內訓師技能進階》課程是基于傳統TTT課程的理論基礎上，將“內訓師成長規律”與“實戰”要求相結合，從大量“職業化培訓師”在企業人才培養的實踐經驗中提煉總結出的高效工具與方法。能夠幫助企業“內訓師”快速的完成實戰進階，推進企業績效提升與人才培養快速需要。
【課程收益】
認知“企業培訓”與“實戰型內訓師”
提升“內訓師”的自身素養
掌握“內訓師”的思維方式
掌握“實戰型內訓師”授課技巧
掌握案例的發現與挖掘、經驗的提取與方法論的凝練、構建模型的能力
掌握“實戰型內訓師”進階的路徑與方法工具
【課程對象】  各級管理者/內部培訓師/現場督導/專家級員工
【授課方式】  理論講解+情景體驗+案例分析+現場實操
【課程時長】  2天，（6小時/天）
【課程大綱】
 第一部分：培訓與培訓師
★案例討論：1、企業大學與大學型企業！   
一、新形勢下企業的核心競爭力是什么？
二、培訓到底解決的是什么問題？
.培訓目的三個級別
三、如何評價培訓效果？
.培訓效果的四個層次
四、培訓的難點——成果轉化
五、為什么要成為“內訓師”？
六、“內訓師”能力模型
第二部分：“內訓師”的職業素養
一、“培訓”與“演講”的區別
二、掌握成年人學習的特點
.緊抓學員的訴求
.通過提問建立學員新舊知識的鏈接
三、如何克服“內訓師”怯場？
.怯場的常見原因及應對措施
.充分的課前準備，不做“無米之炊”
.關注傳遞的內容是否講的夠清晰
.限定主題范圍
四、“內訓師”授課技能模型
五、“內訓師”角色定位與四種思維定式
.差異性思維
.擴展性思維
.優化型思維
.批判性思維
六、“內訓師”的四個行為習慣
.多一點主動
.多一點關注
.多一點思考
.多一點實踐
七、“內訓師”的舉手投足
.手勢、站姿、步伐、眼神、著裝、表情
 八“內訓師”的授課語言
.通俗易懂
.簡潔精煉
.貼近生活
.授課語言的語速與節奏
第三部分：實戰型“內訓師”的課程開發與設計
一、如何快速開發課程的流程
.績效偏差分析
.績效診斷矩陣與情景分析模型
.培訓需求調查
.調查的對象層級與常用方法
.羅列問題清單
.進行邏輯分析
.邏輯樹與金字塔原理
.提煉課程綱要
二、如何萃取組織經驗？
.經驗形成的兩條途徑與著手點
.成功與失敗
.戰略與差距
.經驗萃取的基本步驟
.挖掘
.萃取
.建模
.什么樣的經驗更有萃取價值？
.基于崗位分析的聚焦
.三種特征的評估
.工具：聚焦評估表
.經驗萃取的四個層級
.思維層面
.規律層面
.行為層面
.轉化層面
. “五步訪談法”練習：如何呈現具體的事件？
.萃取經驗——反思與概念化
.歸類
.對比
.抽取
.工具：經驗萃取推介表（共性、差異、實質、延展、建模）
.構建模型
.模型1、二維矩陣的使用技巧（喬-哈里之窗）
.模型2、流程步驟法的使用技巧（GROW）
.模型3、概念羅列法的使用技巧（管理四大平臺）
.模型4、結構層級法的使用技巧（馬斯洛需求）
案例解讀：復合型模型解析——（執行力模型）
.案例開發
.什么是案例？什么不是案例？
.如何進行案例選擇？
.案例構成要滿足哪些要素？
.案例的基礎模型
第四部分：實戰型“內訓師”的授課技能與修煉
一、課程的開場與結尾
.開場要達到什么目的？
.明確主題，限定范圍
.明確受益，激發關注
.遵循“首因效應”
.開場的常用形式
.“開門見山法”
.“熱點事件法”
.“問題設問法”
.結尾要達到什么目的？
.總結回顧，加深記憶
.計劃安排，推動實踐
.遵循“近因效應”
.結尾的常用形式
.“歸納總結法”
.“結果預知法”
二、實戰型“內訓師”授課技巧
.技巧1、“角色代入”讓學員“身臨其境”
.技巧2、“內容演繹”讓學員“感同身受”
.技巧3、“善于設疑”讓學員“新舊知識得到鏈接”
.技巧4、“停連留白”讓學員“深度思考”
.技巧4、“對比呈現”讓學員“開悟”
三、實戰型“內訓師”的進階修煉
.課程的“四度”提升
.高度
.深度
.廣度
.角度
.課程的“三線”融入
.專業線
.情感線
.娛樂線
.“內訓師”的“層域”
.“內訓師”的正向思考
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