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跨(kua)部門(men)共享協作

課程背景：
企業的扁平化管理發展趨勢使得跨部門協作的項目型工作越來越多，而傳統基于專業分工的管理模式下跨部門合作的問題越來越突出。比如同樣的問題反復發生，一件事情由一個部門主導一個部門配合就沒人配合，成立了跨部門協調的部門又無法推動工作…
那么如何在沒有相對職權的前提下打破部門墻提升跨部門協作的能力，從而提升企業運作效率，克服部門間的協作障礙是本課程的核心內容。
本課程從項目管理工具的(de)(de)(de)應用（事）及非職位影響力訓練（人）兩個維度，以(yi)情境演練的(de)(de)(de)形式培養(yang)學員組織跨部門項目的(de)(de)(de)能(neng)力。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：骨干員工、企業中基層管理干部
課程特色：通過場景(jing)問題的分(fen)析、討(tao)論，結合(he)小組練習、小組討(tao)論、角色扮演等(deng)多種(zhong)形式(shi)，使學員在輕松的環境下學習技巧(qiao)和方法

課程大綱：
第一講： 跨部門項目型工作的組織形式與能力素質模型
一、企業成功因素的轉變
1.舊的成功因素
規模--角色的清晰定義--專業化--控制
2.新的成功因素
速度--靈活性--整合--創新
二、企業項目實施的常見組織形式
1.常見的三種組織形式
2.圍欄效應—官僚的孳生地
3.班長的戰爭—跨職能團隊的價值
三、項目的階段工作要點
1.項目的生命周期與各階段工作要點
2.項(xiang)目經理的能力素質模型

第二講：用項目管理工具解決跨部門協作難題
一、項目計劃與控制的基礎工具-工作分解結構
1.可交付成果—說的清楚才能做的明白
2.工作分解結構是把復雜的項目簡單化的有效工具
3.從麥肯錫到項目管理
4.工具操作要點—名詞法、動詞法、要素法
課堂案例練習：工具的操作
5.用責任管理矩陣突破部門障礙
二、項目進度與資源平衡工具—進度網絡圖
案例展示：復雜任務中的平衡
1.進度網絡圖的三個構成要點
2.進度控制的4個邏輯關系
3.三點估算法的應用
4.關鍵路徑，關鍵活動
案例練習：用進(jin)(jin)度網絡圖(tu)管理(li)項目進(jin)(jin)度與資源

第三講：項目推動中的非職位影響力修煉
一、打土豪分田地--從干系人需求看非職位影響力要點
1.干系人在項目中的作用
2.干系人的區分與管理
3.從心理學的理解層次看干系人的深層需求
4.管理上司—現代職場的重要能力
課堂游戲：誰可以離開--影響干系人的方法
二、塑造個人品牌—建立職場個人影響力
1.品牌影響力與個人品牌建立
2.人們更愿意答應喜歡的或熟悉的人的要求
3.從人(ren)的深(shen)層訴求到知識型(xing)員工(gong)的驅動

三、項目團隊影響力要點
課堂游戲：限定時間的團隊任務
1.塔克曼團隊發展階段和項目經理的工作風格
1）團隊的形成期與領導模式
2）團隊的振蕩期期與領導模式
3）團隊的規范期期與領導模式
4）團隊的成熟期與領導模式
2.團隊領導四要素
1）關注成員個體
2）制定和分享計劃
3）培養團隊意識
4）保持有效的溝通
四、部門間的沖突處理
1.如何看待沖突
2.何時使用強迫的方法？ 
3.何時使用遷就方法？ 
4.何時使用回避方法？ 
5.何時使用合作方法？ 
6.何時使用妥協方法？

跨部門共享協作