課程(cheng)描述INTRODUCTION
目(mu)標與計(ji)劃管(guan)理心得
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
目標與計劃(hua)管理心得
課程背景:
企業存在的目的是為了獲取利潤,但是利潤不會從天上自己掉下來!所以企業在關注利潤的同時,還必須清楚地知道利潤從哪里來。想要利潤,必須要客戶滿意;想要客戶滿意,必須要改善產品品質、流程與服務質量;想要改善產品品質、流程與服務質量,必須要提升員工的能力與干勁。高層領導關注“要什么”,中基層管理者關注“如何要”。各級管理者必須清楚“要什么”以及“如何要”的因果關系。
縱向目標必須相一致,橫向目標必須相關聯,同時還必須有好的激勵機制和好的企業文化進行支持。
目標的設定、跟蹤與評價就是解決這些問題的。道理雖然簡單,但是實際操作卻遠不是那么回事,‘知易行難’用到這里再合適不過了。
績效管理是以目標管理為基礎的,是對目標的跟進,是目標實現的保障。績效管理的內容包括:考評什么,誰來考評,考評的周期如何設定、各種考評方法如何整合到一起,如何與員工面談以及結果應用等相關內容。
目標年(nian)年(nian)定,總(zong)是難實現。究其(qi)原因無外(wai)乎三(san)個方面(mian):一(yi)、目標沒有制定好(hao);二(er)、缺乏跟蹤和控制;三(san)、企業平臺沒搭建好(hao)。本次目標管理培訓就(jiu)是要解決這(zhe)樣(yang)一(yi)個思路和解決方案的。
培訓對象:
企業中、高層管理者,后備干部;
課程時(shi)間:2-3天
培訓目標:
使管理者牢牢樹立目標管理觀念;
使學員掌握目標制定、分解與平衡的方法(BSC);
使學員清楚KCI+GS+KPI三種目標設定的靈活運用
掌握計劃制定、工作追蹤的方法、技巧和要點;
使學員清楚知道平臺搭建對目標的重要影響。
使學員(yuan)掌握為下屬(shu)進行績效(xiao)目標(biao)設定(ding)與評(ping)價的方法;
培訓內容:(二級目錄)
一、確立目標管理觀
1、效率與效果
2、確立目標管理觀
3、組織中(zhong)五個管(guan)理所解決的主要問題
二、目標與計劃管理
1、目標管理的優缺點
2、目標的三個重要來源
3、目標管理的四個特征
4、目標的平衡
5、衡量標準KPI的五個方面
6、目標轉化為計劃
7、職能部門目標的設定
三、目標管理所需要的平臺
1、目標與組織架構
2、目標與企業文化
3、目標與激勵
四、績效管理
1、績效管理
2、績效管理的方法
3、誰來進行考評?
4、考評周期的確定
5、常用有效考評方法的在實踐中的應用
6、如何(he)進行績效面談
培訓內容:(三級目錄)
一、確立目標管理觀
1、效率與效果
2、確立目標管理觀
?管理就是要對目標/績效負責。
?管理是一種分配。
?管理始終為經營/目標服務。
3、組織中五個管理所解決的主要問題
?計劃管理:解決資源與目標是否匹配的問題
?流程管理:解決人與事是否匹配的問題
?組織管理:回答權力與責任是否匹配的問題
?戰略管理:解決企業核心競爭力問題
?文化管(guan)理:解決企業永續經營的問題
二、目標與計劃管理
1、目標管理的優缺點
?為什么要進行目標管理
?目標管理存在缺陷與彌補方法
?企業的高目標為企業帶來巨大的好處
2、目標的三個重要來源
?目標與戰略
?目標與職責
?目標與內部客戶需求
?行業標桿法
?歷史比較法
?資源變化調整法
?策略分析法
?競標法
3、目標管理的四個特征
?特征一:符合SMART原則(小組練習:目標SMART原則)
?特征二:共同參與制定(如何把目標轉化給屬下,并使屬下認同)
?特征三:及時的反饋與輔導
?特征四:關注結果
4、目標的平衡
?系統思考與推行
?因果關系分析
?平衡計分卡戰略管理框架
?平衡計分卡的四個維度
?戰略地圖說明及分解矩陣
?目標管理體系
?KCI+GS+KPI統合應用(關鍵素質能力指標/過程考核/關鍵績效指標)
5、衡量標準KPI的五個方面
?案例:誰的責任?
?設定關鍵評估指標KPI程序和指標
?建立KPI體系的思路
?KPI的基本注意點
?定義KPI的十個方面
?指標的分解與落實的四種常用方法
?指標之間如何組合
?設置計分規則
6、目標轉化為計劃
?計劃平衡三個矛盾
?計劃管理最重要的兩個特性
?計劃的標準格式
?制定計劃的基本要點(5W2H)
?擬定行動計劃—甘特圖
?擬定行動計劃—負荷圖
?計劃評審技術——PERT
7、職能部門目標的設定
?職能部門目標設定的特點
?任務指標的分類
?兼職的任務考核的處理
?任務考核與員工的能力
?職能(neng)部門目(mu)標管理的主基二元法
三、目標管理所需要的平臺
1、目標與組織管理
?組織與每個成員都有關系
?組織/公司是家嗎
?明確責任
?目標高于一切
?分工聯結了個人與組織
?組織目標與組織架構
2、目標與企業文化
?目標與客戶導向文化
?目標與團隊協作文化
?目標與創新文化
?目標與平等對待員工文化
3、目標與激勵
?沒有激勵就沒有目標的實現
?激勵的錯誤導向
?激勵導向整體
?管理者別(bie)拿自己(ji)的需(xu)求當(dang)別(bie)人的需(xu)求
四、績效管理
1、績效管理
?績效、績效評價、績效考核與績效管理
?績效管理為什么會有爭議
?績效管理的目的:提升企業/部門的績效
?部門主管是部門績效管理的驅動程序
?部門主管在績效管理中的兩大誤區
2、績效管理的方法
?績效考評的三大類型
?考評部門與個人的區別
?德能勤績,我們要什么?
?有關“德”的標準量化問題解析
?上下級對考評標準的不同要求:“責任感”標準界定實踐
3、誰來進行考評?
?上司考評的優點與缺點
?上司的上司參與考評的優點與缺點
?360度考評的優點與缺點
?內部客戶考評的優點與缺點
4、考評周期的確定
?考評周期長短的動態平衡
?職位與考評周期
?工作性質與考評周期
?員工流動性與考評周期
5、常用有效考評方法的在實踐中的應用
?目標管理法及其在工作中的應用
?關鍵事件法及其在工作中的應用
?硬性分布法及其在工作中的應用
?末位淘汰法及其在工作中的應用
?平衡計分卡方法及其在工作中的應用
6、如何進行績效面談
?績效面談的重要作用:尋求員工滿意
?績效面談的時間及地點選擇的技巧和方法
?評價者在面談中可能出現的誤區、誤差及避免方法
?建立績效申訴制度
?績(ji)效評價結果的運(yun)用
目標與計劃管理(li)心得
轉載://citymember.cn/gkk_detail/33492.html
已開(kai)課時間Have start time
- 鄒元欣
目標管理內訓
- 市場經營考核與激勵機制設計 劉成熙
- 《管理破局-目標與績效管理 伍純
- OKR目標管理方案設計與實 張懷(huai)
- 目標管理與績效考核體系建設 郜(gao)鎮(zhen)坤
- 如何進行2025年全年目標 劉成(cheng)熙(xi)
- 《戰略與創新落地:年度經營 楊小(xiao)林
- 能量激增——以目標為導向的 何峰
- 企業年度經營計劃制定與執行 張懷(huai)
- 執行力集結號——目標管理與 吳文飛
- 高效目標達成與執行力訓練 何(he)峰
- 目標為王——狼性團隊巔峰激 何峰
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠