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管理者高效工作法課程

【課程背景】
在中國企業中，大多數管理者沒有接受過關于工具方法的培訓，他們很多時候還是憑借“經驗教訓”，憑借個人的智力與能力去完成工作，并在工作中逐步摸索，形成自己的工作套路，但這些套路未必科學，也可能并不是捷徑。工欲善其事，必先利其器，如果用雙手去放倒一棵樹，即使你再愛干和能干，也不可能比用鋸去鋸樹效果好。
事實上，管理者的職場工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接應用的。
《管理者高效工作法》總結了一項工作從開始到結束，所要經歷的五個步驟。這五個步驟缺一不可，自成閉環。按照《管理者高效工作法》完成的工作，不會出現缺項、漏項，可以大幅度提升工作效率，確保達成出色的工作成果。
本(ben)課程以國內知名企(qi)業的管理經(jing)(jing)驗與工作(zuo)方法為落地參考(kao)，加上鐘(zhong)銳老師最近六年，超(chao)過400個培訓項目的實(shi)操經(jing)(jing)驗，確保本(ben)課程有道、有料、有效！

【課程信息】
課程時間：2天
培訓對象：各級管理干部
培訓形式：案例研討、視頻賞析、現場演練、精彩講授、管理游戲等。
A.通過研討緊貼實際的工作案例，在交流與碰撞中，獲得啟發與管理智慧
B.貫穿全程的教學視頻，既活躍了氣氛，更引發思考，幫你洞悉管理本質
C.精彩講授，既有理論高度，又能深入淺出，便于理解與實際運用
D.精心(xin)設計的(de)演練環節，確保學員將(jiang)知識轉化為技能，課后即可實(shi)際操(cao)作

【課程收益】
幫助管理者能夠跳出具體事務，從全局性的角度對工作進行歸納和分析
深刻理解高效工作法的本質是通過關鍵點的把控，確保事情達到預期成果
深刻理解任務完成的過程，也是輔導與培養下屬的過程，核心是關鍵點的把控
讓管理者掌握挖掘工作需求的5個法寶，避免3個陷阱
讓管理者掌握在對接任務過程中確認需求的技巧與方法
讓管理者掌握制定工作計劃的3大核心工具，避免計劃制定中的錯誤
學會運用思維導圖、金字塔原理快速形成方案
了解上級或客戶遲遲不做決策的原因
掌握有助于客戶或上級，快速準確作出決策的技巧
掌握讓下屬有效向上級匯報工作的技巧
學會用任務分解法分解任務，實現精細執行
掌握執行過程中跟進檢查的方法與技巧，深刻領悟：責任到人，才可能執行到位
掌握(wo)在任務完成后總結(jie)復盤的方法與技巧，學會總結(jie)經(jing)驗(yan)與規律，優化工(gong)作流程

【課程目錄】
模塊一：工作內容分析——管理者高效工作的基礎
既然是講管理者高效工作的方法，那么我們首先來明確一下其工作內容包括哪些類別。管理者在企業內部是承上啟下的一個群體，他們所作的工作，既需要有創造性的方案，更需要有精細化的執行。對于他們每天所作的工作，一個詞概括就是：多樣化。
對于不同崗位管理者的不同工作，看起來風馬牛不相及，但實際上他們的工作職責背后是有相通之處的。找到了這些相通之處并進行分析，是管理者高效工作的基礎。
一、歸納提煉，管理者有四類工作
管理者都在做溝通類工作
管理者都在做文案類工作
管理者都在做監督與執行類的工作
管理者都在做決策類工作
二、必須警惕，管理者在工作中常犯的錯誤
沒有挖掘和確認需求
沒有工作方案，走一步算一步
先走后奏，替領導或客戶做決策
沒有將方案細化分解
工作執行完之后無總結
案例分析：年會應該怎樣辦
三、經驗結晶，管理者高效工作五步法
高效工(gong)作(zuo)五步法：挖(wa)掘需求(qiu)、制定方案、提請決策、精(jing)細(xi)執行、總(zong)結復盤

模塊二：管理者高效工作法第1步——挖掘需求
管理者工作的起點通常來自直接領導，客戶或者外部突發事件。領導或客戶發出的指令，就代表這項工作的需求。作為管理者，需要明白領導安排給你這項工作的背景是什么，要達到什么目的。工作中很多領導都有自己的得力下屬，究其得力的原因，大部分是因為這些下屬能夠讀懂領導，知道領導想要什么。
挖掘需求是一件有難度的工作，是管理者高效工作法的第一步。
一、需求是企業工作的出發點
所有企業工作活動，都是以滿足某項需求為起止點
需求分類：企業的組織需求和管理者的個人需求
需求分類：顯性需求和隱性需求
現場訓練：分析客戶的組織需求和個人需求
二、管理者挖掘需求的五件法寶
管理工具：管理者挖掘需求的五件法寶
案例分析：領導需要的不是一堵墻
現場訓練：如何將老板分配的任務，轉化為具體的需求
三、警惕：挖掘需求過程的三個錯誤
錯誤之一：建議就是需求
錯誤之二：“你看著辦吧”就是沒有需求
錯誤之三：需求是一成不變的
案例分析(xi)：去呼倫(lun)貝爾大(da)草原開客戶(hu)大(da)會

模塊三：管理者高效工作法第2步——制定方案
了解了領導或客戶的需求，就代表你已經成為本項需求滿足者的第一責任人，接下來就要發揮自己的專業所長，通過各方信息的分析，制定出合理的、有效的解決方案。方案不一定完美，也不一定極其專業，但至少要保證一點，就是能夠滿足領導或者客戶提出的要求，否則就是不合格的方案。方案的制定有很多規范和方法。
制定有效的解決方案，是管理者高效工作法的第二步。
一、如何制定工作方案
管理者接到限期完成的緊急任務，該如何入手
全面有效的信息收集與分析，是制定工作方案的基礎
管理工具：內部資源和外部資源清單
二、管理者制定工作方案的邏輯結構
管理工具：用5W2H法疏理工作方案的邏輯結構
案例分析：DB公司駐外員工培訓項目方案
現場訓練：制定第一屆趣味員工運動會的方案
三、警惕：制定工作方案中常犯的錯誤
錯誤之一：不清楚WHY，不清楚WHAT
錯誤之二：不清楚WHERE,不清楚WHEN
錯誤之三：不清楚HOW，不清楚HOWMUCH
案(an)例分(fen)析(xi)：上級要求(qiu)你(ni)(ni)，下季度重(zhong)點提升團隊士氣，你(ni)(ni)怎么(me)做？

模塊四：管理者高效工作法第3步——提請決策
有了好的，合適的方案，不代表你馬上就可以按照方案執行，還有一個關鍵步驟，就是針對需求提出者，請他對方案進行決策。決策不僅僅是通過與否，還有對方案的修正意見和建議。任何方案在執行之前，都必須獲得需求提出者的首肯，只有完成此步，才能進行下一步。
提請決策，是管理者高效工作法的第三步。
一、為什么上級有時不做決策
原因之一：信息量不足
原因之二：未能有效的解決問題
原因之三：環境發生了變化，對未來的風險產生的擔憂
原因之四：平衡周邊的利益關系
案例分析：某知名IT企業2004年的裁員計劃
二、請上級決策前要做自問預演
管理工具：請上級決策前自問預演的清單
案例分析：公司十周年慶典方案
三、有助于客戶或上級，快速準確作出決策的技巧
決策不是上級或客戶單方面的事情
管理工具：有助于上級或客戶，快速作出決策的5個技巧
案例分析(xi)：杜拉拉向總監請(qing)示匯報(bao)兩件事

模塊五：管理者高效工作法第4步——精細執行
執行力不足是很多企業領導頭疼的問題，這里所說的精細執行，即狹義的執行力，是指針對決策通過的方案，責任人落實為具體可操作執行的詳細實施方案，把方案的所有工作分解為具體的動作，并且分解到不能分解為止，以此來保證方案的有效執行。
精細執行，是管理者高效工作法的第四步。
一、用任務分解法實現精細執行
工作中經常發生意外，絕大多數意外來自于思考和行動的不周全
管理工具：任務分解法（實現精細執行的必備工具）
案例分析：用任務分解法將晚會做任務分解
現場訓練：公司要召開工作總結后，請做任務分解
二、任務分解前、后的注意事項
運用任務分解法之前要注意的四個方面
管理工具：任務分解完之后要跟進檢查的清單
案例分析：接受相同的商業任務，兩隊在執行中的差異
三、警惕：執行中常犯的錯誤
對工作流程考慮不全面，工作出現疏漏
分工不明確，具體責任人缺失
工作成果或工作標準不清晰
沒有行動預案
案例(li)分(fen)析：制作(zuo)公司宣(xuan)傳視頻

模塊六：管理者高效工作法第5步——總結復盤
工作執行完畢并不代表此項工作的結束，管理者應該帶領團隊成員把挖掘需求、制定方案、提請決策、精細執行這些具體工作做個復盤，提出工作的成功之處和不足，并得出具體的總結，作為下一次工作可借鑒的寶貴經驗，保證團隊成員的能力持續提升。
總結復盤，是管理者高效工作法的第五步。
一、總結復盤要達到的目的
不再犯同樣的錯誤
為了總結規律、固化流程和優化流程
為了傳承經驗和提升能力
案例分析：馬云對失敗團隊復盤后的點評
二、如何進行工作的總結和復盤
管理工具：總結復盤方法全景圖
現場訓練：結合復盤的兩輪飛行比賽
三、總結復盤注意事項
心態決定總結復盤的效果
工作目標要清晰，工作目標可量化
從主客觀原因分析成功與不足
總結復(fu)盤時要透過現象(xiang)看本質

管理者高效工作法課程