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性格差異化管理課程

【課程價值】
俄國大文(wen)豪(hao)屠格(ge)(ge)涅(nie)夫說：性(xing)格(ge)(ge)即(ji)命運(yun)。性(xing)格(ge)(ge)的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)型(xing)(xing)態(tai)是(shi)暗自(zi)牽(qian)引你(ni)的(de)(de)(de)命運(yun)之線，很大程度(du)上(shang)決定(ding)人(ren)的(de)(de)(de)一(yi)生：包(bao)括事業(ye)成敗(bai)、人(ren)際關系(xi)(xi)、生活品質(zhi)、家庭(ting)幸福(fu)乃至身體健康。“性(xing)格(ge)(ge)型(xing)(xing)態(tai)”是(shi)一(yi)把破譯(yi)性(xing)格(ge)(ge)密(mi)碼的(de)(de)(de)鑰匙，也(ye)是(shi)一(yi)個杰(jie)出團(tuan)隊的(de)(de)(de)建設(she)工具，它能幫助你(ni)深入地(di)了(le)解(jie)自(zi)己(ji)和(he)他人(ren)的(de)(de)(de)性(xing)格(ge)(ge)型(xing)(xing)態(tai)特(te)征(zheng)，正確評估(gu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)優(you)(you)勢(shi)與(yu)局(ju)限(xian)(xian)，準(zhun)確地(di)判斷和(he)掌握他人(ren)的(de)(de)(de)長處(chu)與(yu)限(xian)(xian)制，更有效(xiao)地(di)與(yu)他人(ren)溝通和(he)建立良好合作關系(xi)(xi)，形成團(tuan)隊執(zhi)行力“1+1＞2”的(de)(de)(de)效(xiao)果。正所謂“知人(ren)善(shan)用(yong)”，一(yi)方(fang)面(mian)是(shi)通過(guo)探索自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)性(xing)格(ge)(ge)特(te)征(zheng)去“用(yong)”好自(zi)己(ji)，發(fa)揮優(you)(you)勢(shi)、突破局(ju)限(xian)(xian)，更高(gao)效(xiao)地(di)融入團(tuan)隊；另一(yi)方(fang)面(mian)是(shi)通過(guo)了(le)解(jie)他人(ren)的(de)(de)(de)性(xing)格(ge)(ge)特(te)征(zheng)去“用(yong)”好別人(ren)，從性(xing)格(ge)(ge)型(xing)(xing)態(tai)角(jiao)度(du)出發(fa)，找到與(yu)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)“他”最有效(xiao)的(de)(de)(de)管理和(he)溝通模式(shi)。企業(ye)職場中，無論是(shi)管理者(zhe)，還是(shi)被(bei)管理者(zhe)，當自(zi)己(ji)與(yu)團(tuan)隊合作沒(mei)有障(zhang)礙以及與(yu)他人(ren)溝通都很順利時(shi)，此時(shi)的(de)(de)(de)團(tuan)隊才是(shi)最高(gao)效(xiao)的(de)(de)(de)。

【九型人格】
九型人格源于數千年前的中東古老智慧，一直到上世紀五十年代，才正式傳入*，現今各個學派的心理學家發現，它和現代的人格論述竟然不謀而合。九型人格既簡單、*，又寓意深遠。九型人格的基本原理就是：人與人是有差異的，有不同的原動力和價值觀，不同性格型態的人需要用不同的方式來管理領導和溝通合作。當每個管理者都充分結合自身性格優勢采用差異化的管理方式，同時使用他人（員工）性格類型所喜好的方式與對方溝通協作時，此時個體和團隊的溝通與管理合作效率才是最高的。
九型(xing)人格追溯了(le)(le)個人列入(ru)(ru)不同性格的淵源，深入(ru)(ru)到不同性格的原(yuan)動力(li)層(ceng)面，理(li)清(qing)各(ge)類人格的細微分別(bie)，讓我們真(zhen)正認識自己、了(le)(le)解別(bie)人，從而提(ti)升彼(bi)此的團(tuan)隊溝通與管理(li)效率。

【課程情況】
○課程對象：
企業中、高層管理者或各層級員工
○授課方式：
導師講授+沙盤模擬+職場人際關系分組研討+溝通/領導力情景模擬+電影視頻
○課程時間：
2天（6小時/天）

【九型人格性格心理學與團隊管理與溝通的關系】
管理與溝通是企業團隊建設中最基本的兩個層面——兩者均發生在自我身上，發生在自我與他人的關系上。總之，團隊管理與溝通與“人”有關。
不同的人，其各異的性格型態具有各自的本能、局限、盲點和不同的思考、溝通、行為模式及存在型態；不同性格型態的人在真相、感情、溝通、理解、協作等方面，都會選擇各自喜好的信息，而忽略其他的信息，特別是那些與自己的偏見或性格無法契合的事物，從而容易產生自我工作與團隊合作之間的行動障礙，產生人與人之間配合的沖突與矛盾，由此降低個人與團隊、個人與個人之間的管理與溝通效率，甚至發生沖突。
在(zai)企業團隊的日常工作中時，無論(lun)我們是和(he)外部(bu)客戶(hu)溝通，還(huan)是和(he)內部(bu)同事合作（管理）——歸根結底，都是在(zai)和(he)“人”打交道，在(zai)和(he)性(xing)格(ge)型態各異的“人”在(zai)來往。

【沙盤模擬：沙漠掘金（九型人格版）】
沙盤模擬教學方式是國際經典的管理課程授課方式之一，此授課方式是一項強有力的引導式培訓工具。此次課程中運用的沙盤模擬教學環節是沙漠掘金之九型人格版。該九型人格版沙盤模擬環節如同一面鏡子，讓學員通過對團隊運作時可能出現的人員合作、溝通、領導、競爭、壓力及沖突等問題的互動中對彼此的行為模式進行觀察，而行為模式恰恰是不同性格類型的外在表現，讓學員在實踐中掌握“望聞問切”性格類型辨識技巧，提升學員在日后工作中的“識人”能力。 
管(guan)理與(yu)溝通是關于“人(ren)”的學(xue)問，凡和“人(ren)”打交道(dao)，一定離不開“性格型(xing)態”

【課程大綱】
序言篇  用性格心理學的視覺看管理
◇我們的現狀
自我：優勢局限；
他人：形色人生；
情景：主觀客觀
◇核心模型：性格差異化管理
對內：“揚其長，避其短”
對外：“投其愛，行其好”
案例分析：職場中壓力與沖突的本質
◇你我身邊的性格類型
第一次親密接觸
職場中常見的(de)三種(zhong)行(xing)為(wei)模式

理論篇  團隊成員的性格型態識別和區分
◇性格型態自我認知
趣味測試：現場性格型態趨勢判定
對號入座：參加者描述自我性格型態
分門別類：職場人性格的“類型態”
◇識人與用人是性格差異化管理之道的基礎
識人：性格連連看
用人：案例分享
◇團隊成員九種不同性格型態概述的性格解析
每種性格包括以下內容（授課方式包括講授、人版采訪、視頻、管理場景再現）
行為核心動機：基本恐懼、基本欲望等
職場行為表現：身體語言、常用詞匯、講話方式∕語調等
案(an)例(li)(li)分享討論：領導力案(an)例(li)(li)、溝通案(an)例(li)(li)、生活案(an)例(li)(li)等

實戰篇  給自己和團隊照鏡子：沙漠掘金（九型人格版）
◇沙盤背景說明
團隊建設：組建企業團隊
規則介紹：身份角色扮演
性格觀察：明確觀察對象
◇沙盤演練模擬
  物資采購討論
  總經理會議
   采購員會議
  拍賣會
◇總結討論
  PK結果宣布
  性格觀察記錄分享
◇性格類型的“望聞問切”辨識技巧
  “望聞問切”模型
  九種性格類型的核心差異（職場行為角度）
  小組討論：現場辨識演練
  職場中常見的幾種性(xing)格辨識方(fang)法

應用篇  差異化——最高效的管理方式
◇領導力與溝通——最基礎的管理行為
團隊管理中的“共同性”與“差異性”
互動：差異性管理的核心原則
◇性格差異化管理之“高效領導”
老生常談“領導力”
身體類三種性格的領導力技巧
理性類三種性格的領導力技巧
感性類三種性格的領導力技巧
團隊領導力場景再現
◇性格差異化管理之“有力溝通”
從“對牛彈琴”說起
討論：您心目中最完美的一次溝通長什么樣？
職場中九種性格類型的“溝通炸彈”
性(xing)格差(cha)異化溝通(tong)的81字箴言

總結篇  性格即機遇
◇“性格決定命運”正確么？
◇痛并快樂著
◇團隊管理中，凡事都有九種解決方案
◇互動：答疑解惑(huo)

性格差異化管理課程