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管理者的員工輔導培訓

【培訓對象】
各(ge)部門主管(guan)、經理、總監

【課程收益】
理解教練型領導的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；
掌握教練型領導的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動；
掌握教(jiao)練型領導(dao)的(de)四步流程，通(tong)過有(you)策略的(de)對話(hua)支持被指導(dao)者自主(zhu)探索實(shi)現目標的(de)方法(fa)；

【課程特色】
簡單：教學內容全部實現模塊化和工具化，便于理解和記憶；
實用：教學案例全都圍繞真實的管理情境，便于轉化和應用；
有效：學員的(de)實際問(wen)題都找(zhao)到了應(ying)對的(de)方(fang)法和(he)策略，便于跟蹤和(he)落(luo)實。

【課程大綱】
第一單元：教練型領導力的內涵和原則
領導力的內涵
傳統領導者和教練型領導者的區別
受人尊敬的領導者的特質和行為
教練型領導力的特點
教練型領導力的原則
教練型領(ling)導力(li)對組織的價值

第二單元：教練型領導力的三大核心技能
模塊1：深度傾聽打開心扉
深度傾聽的3個關鍵要素
通過“接收”營造安全氛圍
通過“回放”迅速建立親和
通過“確認”有效化解抱怨
深度傾聽的范例學習
深度傾聽的實踐演練
模塊2：有力提問引發思考
有力提問的3多3少
如何問出強有力問題
如何支持下屬尋找答案
有力提問的范例學習
有(you)力提(ti)問的(de)實踐演練

模塊3：目標框架制定
將負向目標轉成正向目標
將理想目標轉成績效目標
SMART目標制定
模塊4：有效反饋付諸行動
有效反饋的關鍵要素
積極性反饋強化下屬的正向行為
發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
有效反饋的兩種方法（BIA&BID）
如何做到激發、激勵人心
如何做到批評對事不對人
有(you)效反饋(kui)的實踐(jian)演練

第三單元：教練型領導力的工具和流程（略）
GROW模型介紹
聚焦目標：形成以終為始的成果導向思維
了解現狀：如何評估目標和現狀的差異
行動方案：如何探究實現目標，解決問題的方法
強化意愿：如何強化實現目標，有力行動的意愿
輔導流程的實踐演練
第四單元：教練型領導的實踐運用（略）
教練實踐探討
自我教練流程
訓后作業布置
制定行動計劃
課程總結

管理者的員工輔導