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人力資源管理心理學

【課程背景】
你是否在招聘員工時看人走眼，想知道選撥中的心理學技術？
你是否在指導員工時挫敗困惑，想知道培訓中的心理學技巧？
你是否在員工激勵時束手無策，想知道激勵中的心理學策略？
你是否在管理溝通時無效差錯，想知道管理中的心理學法則？
你是否在績效評價時難以平衡，想知道績效中的心理學訣竅？
你是否在自我發現創造中迷茫，想知道測評中的心理學方法？
您是否在管理人員時效率低下，想知道心理與行為應對技能？
您(nin)是否在員(yuan)工自我(wo)管理時(shi)困惑，想知道自我(wo)管理心理學運(yun)用？

【課程目標】
學員將了解敘事療法的核心概念和思想精神，以便提高人才的選用預留，按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上，有助于協調團隊中的人際關系。
學員將學習如何將專業知識和方法技術運用到臨床實踐和日常生活，懂得協助提升員工情商，智力，思維決策，團隊心理協助能力，以便發揮個人與組織的*效能，進而實現工作目標。
學員將通過理論學習與案例分析，實踐體驗與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法，能有效運用于人才的招聘、培訓、薪酬、考核、勞動關系、人才激勵、和人員管理方面，以便提升管理效率效益。
學員(yuan)將在課堂學習體(ti)驗式(shi)(shi)、案例式(shi)(shi)、啟(qi)發式(shi)(shi)、游(you)戲式(shi)(shi)、互動式(shi)(shi)等各種輔導方法，授人以漁，結合實(shi)際工(gong)作，掌握敘事操作方案體(ti)系(xi)。繼而提升員(yuan)工(gong)滿意度(du)管理的(de)技巧；幫助(zhu)管理者提升領導魅(mei)力，實(shi)現(xian)期望的(de)工(gong)作生活(huo)、關系(xi)、活(huo)出渴望的(de)自己。

【課程收獲】
1.培養敘事生活化：學員懂得如何將敘事運用在自己的生活中，成為日常生活的一部份，把握好生活與職業發展的平衡，自我角色發展與職業能力發展，有助自己提升工作和生活品質。
2.滲透敘事專業化：學員明白如何將敘事運用在輔導工作，透過理論講授，輔導實務練習；讓自己的敘事專業得以扎實精進，有益提升心理輔導工作的質量。以便有效應對人、事、物的問題挑戰，能有效調解調節壓力和情緒管理，提升員工勝任素質與能力，確保員工快樂工作，提升工作滿意度。
3.融入敘事生命化：學員期望如何學好敘事，有效的方式就是內化其精髓，自己展現出這學派的精神面貌。透過督導操練、不斷學習，讓自己完全貼近敘事、融入敘事，讓敘事在生命中生根、發芽、成長，進而塑造健康積極的企業文化與、價值觀，行為規范；使人變得更自主、更有責任行為能力，以便重新構建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。
【課程時間】：兩天
【課程對象】：人(ren)(ren)(ren)力資源管(guan)理人(ren)(ren)(ren)員；中高層管(guan)理人(ren)(ren)(ren)員。

【課程大綱】
第一節、探知人力資源管理發展的概況
一、在招聘員工時看人走眼
二、在培訓員工時認知和行為難改變
三、在考核員工時目標難實現
四、在激勵員工時難有的放矢
五、在人際溝通時協調困難
六、在管理員工時執行效率低下
七、在員工自我管理時困惑，協助挫敗
八、在自我發現和創造時感到迷茫
九、在協助管理者提升領導魅力時感到挑戰
十、在企業文化建設方面執行偏差
課程總括：敘事心理學在人力資源管理中的運用---敘事治療
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >有效解構
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >塑造外化對話
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >創造重寫對話
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >重組會員對話
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >設計定義儀式
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >創造治療憑證
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >突顯特殊意義事件對話
敘事心理學在人力資源管理中(zhong)的(de)運用(yong) >構建支撐(cheng)性對(dui)話

第二節、概述人力資源管理敘事療法
一、詮釋敘事產生的背景狀況
二、故事治療：邏輯科學模式與敘事模式不同
三、揭露敘事法的特色
四、解析敘事心理學的精神
五、剖析敘事治療貢獻與不足
六、怎樣有效學好敘事治療?
七、檢視學敘事療法的益處
第三節、解析人力資源敘事療法架構體系
一、熟知敘事療法代表人物
二、掌握敘事療法理念觀點
三、剖析敘事的基本因素概念
四、透視敘事療法的人性觀
五、了解敘事療法基本假設
六、悉知敘事療法的治療目標
七、剖視敘事療法的治療計劃
八、明白敘事治療的歷程
九、掌控敘事療法的治療性對話
十、深知敘事治療的(de)方法

第四節、掌握人力資源管理解構
一、揭秘解構性傾聽
二、明白解構問題和主流文化
三、掌握解構性的提問－外化式對話
四、解構即外化地傾聽與對話案例操作練習
第五節、揭示人力資源管理外化對話
一、懂得外化概要
二、了解外化對話起源
三、詮釋形成外化對話發展的理論
四、熟知人力資源管理輔導人態度
五、掌握比喻的運用技巧
六、把控人力資源管理下結論
七、明白其他外化對話的使用
八、塑造人力資源外化導圖：四個層次
九、揭露外化優點
十、人力資源管理外化對話訣竅
十一、人力資(zi)源管理的外(wai)化操作(zuo)練習(xi)

第六節、塑造人力資源管理重寫對話
一、明晰重寫對話概述
二、塑造人力資源重寫對話結構
三、剖析重寫的論點與技巧
四、創造人力資源管理重寫導圖
五、揭秘故事和自我認同關系
六、剖析自我認同藍圖問題的優點與目的
七、悉知人力資源意向性理解與內在特質理解
八、掌握自我認同藍圖：思想檔案柜
九、操作演練人力資源管理重寫案例
第七節、設計人力管理重組會員對話
一、剖視重組會員概要
二、熟知再說你好技巧SayingHelloAgain
三、明白重組會員對話好處與目
四、演練(lian)人力(li)資(zi)源(yuan)重組會(hui)員案例

第八節、塑造人力管理規劃定義儀式
一、了解定義儀式概要
二、揭示人力資源使聽眾參與的技巧：
在輔導實務中定義儀式形成階段設計
三、透視定義儀式起源
四、輔導實踐中的定義儀式運用
五、創造人力資源定義儀式架構
六、解析選擇見證者和重新定位
七、掌控輔導人指導定義儀式對話職責
八、熟知人力資源技術、匿名與道德
九、練習人力資源定義儀式案例
第九節、掌握人力管理治療憑證設置
一、剖析人力資源治療性信函
二、揭露記錄的運用
三、掌握人力資源管理證書獎狀宣言創作
四、操作練習人力(li)資源治療憑證(zheng)

第十節、掌握人力突顯特殊意義事件對話
一、明白突顯特殊意義事件概要
二、揭露人力特殊意義事件技巧
三、明白特殊意義事件范圍
四、塑造特殊意義事件：四個層次提問
五、在人力資源輔導中導圖的運用
六、掌握敘事對話本質：
從特殊意義事件到豐富故事發展
七、人力的突顯特殊意義事件操作練習
第十一節、創構人力資源支撐性對話
一、檢視人力資源支撐性對話概要
二、解析個人自主性及責任行為
三、掌握個人自主性、責任行為和概念發展
四、熟知潛在發展區與輔導實踐
---支撐性對話導圖設計：五種方式
五、掌控人力資源管理輔導人職責
六、操練人力資源(yuan)支(zhi)撐性對話案例(li)

人力資源管(guan)理(li)心理(li)學(xue)