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85和90后員工管理課程培訓

課程背景：
您是否經常聽到以下評論：
“85后個性很強，90后更是如此……”
“可不是嘛，他們軟、硬都不吃！”
“不好管啊，不知如何下手……”
“90后最不穩定，跳槽如家常便飯……”
“90后憑感覺做事”，一個字“爽”
“不爽”會怎樣？-“走人唄”
我們承認，上面說的都是事實，問題是：“怎么辦呢？”
通過(guo)實際考(kao)察和調研(yan)發現：上述現象(xiang)反映了在人才管理“選、育、用(yong)、留”方(fang)面暴露(lu)的(de)問題。

課程大綱：
序言
閱讀案例故事：《鮑勃·諾頓的故事》-提出問題：“鮑勃為什么離職了？”
第一章：選對人-如何識別靠譜的85和90后？
1.85和90后特點？（思維、情緒、性格等）
小組討論（85和90后的思維、情緒、性格等特點）
各小組呈現討論結果和講師點評
2.人才甄選-面試中的識別技巧
心理素質-如何識別高潛質員工？
是否具備毅力？
是否具備自信？
是否具備親和？
是否具備主動？
如何考察誠信度？
如何考察求職動機？
如何考察責任意識？
如何考察職業穩定性？
思維特質
目的性還是對象性？
因果性還是關聯性？
系統性還是單元性？
情景性還是語義性？
關鍵能力
情緒與壓力管理-壓力面試法
無領導小組面試-問題解決小組+特別行動小組
3.通過微表情和肢體語言識別候選人
情緒表達與說話內容相反
常見怪異的肢體語言微表情
觀看視頻，現場學習和演練
授(shou)課方式：講授(shou)+討(tao)論(lun)+視頻+演練

第二章：育有術-從人格（性格）角度出發知人善用 
1.對人格特質解析
強迫型員工
自戀型員工
焦慮型員工
分裂型員工
抑郁型員工
臆癥型員工
2.人格特質舉例和討論
85和90后“公眾人物”
85和90后的人格特質？
如何與85和90后相處？
3.思維偏好與差異
思維方式測試
追求完美型
投入思維型
人際導向型
跳躍思維型
解讀測評結果
掌握測評工具
團隊*思維
追求完美與人際導向
跳躍思維與投入思維
兩人圖形與多人以上圖形
借助工具，育人有術
案例學習-《鮑勃·諾頓的故事》
授(shou)課方(fang)式(shi)：講授(shou)+討論+測評+演(yan)練+案例

第三章：巧用人-為追隨者提供動機的過程
1.用人之道-領導力
什么是領導力？
心理學對領導力的解釋
動機三要素：方向、強度和持續性
對情緒的研究
情緒產生
情緒分類
情緒與壓力管理
情緒化與感受性
沉默和語言暴力
什么是情商（EQ）？
情商的7個緯度
自我認知與自我控制
情緒理解
情緒表現
情緒互動
情緒感染
情緒管理
情緒與理性協調
2.成功領導的關鍵-情商領導
3.用人之術-情緒互動與溝通技巧
解析心理學溝通模型
職場溝通的若干禁忌
從思維、性格、情緒入手
四大溝通風格解析
支配型
影響型
和藹型
分析型
案例學習-《史上最牛的女秘書》
授課方(fang)式：講授+討論(lun)+演練+案(an)例

第四章：留人才-心理學在激勵的應用 
1.激勵理論舉例
馬斯洛需求
X、Y理論
雙因子理論
期待效應與霍桑效應
2.如何在職場中巧用激勵
識別下屬的人格特質
因人而異，知人善用
對激勵的誤解和誤用
3.人力資源管理理念：
留人、留心
共創，共贏
授(shou)課方式：講授(shou)+討論

第五章：HR管理創新-HR管理1.0、2.0、3.0、4.0 
1.互聯網時代與大數據趨勢
2.工業4.0與HR管理4.0
3.把握時代的脈搏，與時俱進
4.如何做到學以致用？-講師啟發并引導學員改變思維并制定行動計劃
授課方(fang)式：講授+分小組討論(lun)+講師點評

第六章：回顧與總結 
1.梳理課程邏輯 
2.串聯知識要點 
3.啟發創新思維 
4.激發行動實踐 
5.推薦學習書(shu)籍

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