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管理者角色認知與綜合技能培訓

【課程目標】
培訓中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”
培(pei)訓中穿插“管理(li)案例”，旨在通過“情(qing)境再現”，找(zhao)出“問題”，得出“方(fang)法”

【課程背景】
在(zai)(zai)市(shi)場競爭日益(yi)激烈的(de)今天， 為(wei)(wei)什么(me)有(you)(you)的(de)問題強調多次卻還在(zai)(zai)出(chu)現(xian)(xian)(xian)？為(wei)(wei)什么(me)制定的(de)目標不能(neng)有(you)(you)效實(shi)現(xian)(xian)(xian)？為(wei)(wei)什么(me)制訂的(de)制度總(zong)是(shi)難以貫徹執(zhi)行(xing)？為(wei)(wei)什么(me)員工的(de)積極性(xing)和責(ze)任心(xin)不高(gao)？為(wei)(wei)什么(me)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)不能(neng)有(you)(you)效的(de)輔導下屬？為(wei)(wei)什么(me)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)總(zong)是(shi)忙的(de)沒有(you)(you)時間？為(wei)(wei)什么(me)部門之(zhi)間不能(neng)有(you)(you)效的(de)配(pei)合(he)？……，根(gen)據(ju)研究和實(shi)踐(jian)發現(xian)(xian)(xian)，造成上述現(xian)(xian)(xian)象(xiang)的(de)根(gen)本原因在(zai)(zai)于企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)綜合(he)管(guan)(guan)理(li)能(neng)力(li)。由(you)此根(gen)據(ju)上述情(qing)況，以及未來(lai)的(de)管(guan)(guan)理(li)發展(zhan)趨勢，特(te)研究開發了本課程(cheng)。旨在(zai)(zai)通過課程(cheng)內容(rong)的(de)全面實(shi)施、分(fen)享、交流與傳播，來(lai)有(you)(you)效提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)在(zai)(zai)組織(zhi)內部的(de)綜合(he)管(guan)(guan)理(li)能(neng)力(li)，幫助管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)實(shi)現(xian)(xian)(xian)從“平庸到高(gao)效”的(de)升華與轉(zhuan)變。

【課程大綱】
課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的
技能一：角色認知——準確定位自己的角色
1、掃描高效管理者發展時面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現）
2、探求高效管理者角色變化引發的行為思考
3、解析高效管理者在組織中的角色定位
A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執行者
B、作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶
C、作為上司管理者的角色定位——教練型領導
4、成就職業化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B
情(qing)境案(an)例——張在職場中的(de)角色演繹(yi)

技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙
2、探求溝通的區域與原則——區域視窗／三多
3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲
4、打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧
A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
B、解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助
C、解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量
視頻案例——溝通中的障礙(ai)思考

技能三：目標管理——將目標管理進行到底
1、設定正確的績效目標——原則與步驟
2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預法
4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟
5、進行績效考核、評估、面談與改進——績效達成四步法
績(ji)效訓練(lian)——績(ji)效壘進工具的(de)模擬與(yu)演練(lian)

技能四：激勵技術——激起員工心中的浪花
1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵誤區——五大誤區阻礙激勵成效
3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵的方法——激勵菜譜
5、有效激勵的策略——CARE模式
思考訓練——如(ru)何激起團隊成員(yuan)的干勁和(he)士氣(qi)

技能五：高效執行——將工作任務執行到底
1、為什么執行難——視頻案例（執行難的根源是什么）
2、執行力不佳的表現——沒有執行力就沒有競爭力
3、高效執行的要素——工作意愿／執行方法／行動效率
4、提高高效管理者執行力的4個策略
A、建立執行體系——企業執行體系的解讀
B、培育執行文化——高效執行文化的指引
C、改善執行方法——決策效率方法的交流
D、注重執行藝術——下屬執行能力的培養
視(shi)頻案(an)例——工作中的執行變數

技能六：團隊協作——培養團隊成員的協作能力
1、團隊協作為什么這么難——個體對團隊的影響
2、解讀團隊協作發展的行為曲線——從群體到績效的轉變
3、探討高效團隊應具備的要素——團隊目標／溝通機制／價值認知／行為方式／歸屬感
4、分享良好團隊協作精神的表現——自動自發／相互尊重／彼此負責
5、如何提高團隊成員的協作能力——團隊精神的培養與機制的建立
團隊訓(xun)練——頭腦風(feng)暴決策訓(xun)練

管理者角色認知與綜合技能培訓