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基于性格的團隊協作與溝通培訓

【培訓對象】：
基層管理員工的自我認知與提升；
中層管理人員的管理技能提升；
高級管(guan)理人員領(ling)導力提升等(deng)。

【培訓形式】：專題講授+案例分析+互動問答+現場討論+視頻分析+現場答疑
【培訓時間】：一天（6H/天）

【培訓目標】：
1、使學員認知自我性格，熟悉個人性格優缺點，發揚優勢，彌補缺陷，完善自己；
2、幫助管理者快速識別員工性格，用人之長，容人之短，根據員工性格安排其適合的工作，合理配置人力資源；
3、幫助管理者針對員工性格選擇適合員工的領導方式和溝通方式，提升溝通效率；
4、從性格的(de)角度幫(bang)助團(tuan)隊(dui)(dui)領導者(zhe)選擇(ze)團(tuan)隊(dui)(dui)成員(yuan)，明確不同性格員(yuan)工(gong)在團(tuan)隊(dui)(dui)中扮(ban)演的(de)角色和(he)定位，通過調整(zheng)(zheng)不同性格團(tuan)隊(dui)(dui)成員(yuan)調整(zheng)(zheng)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)功能和(he)作用，塑(su)造執行力(li)強的(de)高效團(tuan)隊(dui)(dui)；

【課程大綱】：
一、性格初探：
1、關于性格的集中主要研究方法
（1）星座；（2）血型；（3）十六型人格；（4）九型人格；（5）四型人格。
2、各種性格研究方法的優點；
3、各種性格研究方法的缺點；
4、各種性格研究方法的適用范圍；
5、本次課程(cheng)的理論基礎：四型人格介紹

二、性格定位：認知你的性格類型
1、情景模擬一：你是內向還是外向？
2、情景模擬二：你是理性還是感性？
3、通過以上問題，初步判定你的性格；
4、試卷測試：測定你的性格類型。
延伸：
1、你是哪種性格？
2、你的(de)性(xing)格有什么(me)特點？

三、性格揭秘：掰開揉碎說性格
1、表達型：
（1）表達型性格的人的優點；
（2）表達型性格的人的缺點；
（3）表達型性格的人應該如何改進自己的缺點；
（4）表達型性格的人是如何對待工作的；
（5）表達型性格的代表動物；
（6）表達型性格的代表人物。
2、力量型：
（1）力量型性格的人的優點；
（2）力量型性格的人的缺點；
（3）力量型性格的人應該如何改進自己的缺點。
（4）力量型性格的人是如何對待工作的；
（5）力量型性格的代表動物；
（6）力量(liang)型性格的代表人物。

3、完美型：
（1）完美型性格的人的優點；
（2）完美型性格的人的缺點；
（3）完美型性格的人應該如何改進自己的缺點。
（4）完美型性格的人是如何對待工作的；
（5）完美型性格的代表動物；
（6）完美型性格的代表人物。
4、和平型
（1）和平型性格的人的優點；
（2）和平型性格的人的缺點；
（3）和平型性格的人應該如何改進自己的缺點。
（4）和平型性格的人是如何對待工作的；
（5）和平型性格的代表動物；
（6）和平型性格的代表人物。

四、高效溝通——不同性格類型的表達方式與接收方式
分享：溝通的白金法則：用別人喜歡的方式和對方溝通
1、表達型：
（1）表達型性格的人的表達方式及特點；
（2）表達型性格的人喜歡接受的表達方式及特點；
（3）與表達型性格的人溝通的注意事項；
（4）如何向表達型的下屬布置任務；
（5）如何“搞定”表達型的客戶/上級；
（6）如何“討好”表達型的老婆。
案例：如何追求表達型的女孩子。
2、力量型：
（1）力量型性格的人的表達方式及特點；
（2）力量型性格的人喜歡接受的表達方式及特點；
（3）與力量型性格的人溝通的注意事項；
（4）如何向力量型老板匯報工作；
（5）如何向力量型的下屬布置任務；
（6）如何“拿下”力量型的客戶；
（7）如何與力量型的(de)老婆(po)相處。

3、完美型：
（1）完美型性格的人的表達方式及特點；
（2）完美型性格的人喜歡接受的表達方式及特點；
（3）與完美型性格的人溝通的注意事項；
（4）如何向完美型老板匯報工作；
（5）如何與完美型的同事/朋友相處；
（6）如何“吸引”完美型的客戶；
補充：完美型的人，是活的最累的。
4、和平型：
（1）和平型性格的人的表達方式及特點；
（2）和平型性格的人喜歡接受的表達方式及特點；
（3）與和平型性格的人溝通的注意事項；
（4）向力量型的下屬布置任務的關鍵點——設定時間節點；
補充：壓力傳遞法來激發和平型員工的積(ji)極(ji)性。

五、團隊協作——團隊成員間的性格互補
關鍵點：穩定、高效的團隊中成員之間性格是互補的
案例：從史上最成功的團隊——“西游記”團隊看團隊成員性格互補的重要性。
1、團隊中主要成員性格類型，決定了團隊的特點；
案例：《亮劍》中李云龍團隊的精神和特點。
2、團隊成員間性格互補的重要性；
3、如何挑選團隊成員；
4、如何調整團隊氛圍；
5、如何塑造團隊執行力；
6、如何打造團隊精神；
7、營銷團隊中最重要的性格構成及注意要素
8、如(ru)何選擇團隊領(ling)導。

六、有效管理——90后員工管理之道
如何管理力量型下屬
力量型下屬內心需要：成就與掌控
（1）結果導向——你打仗，我牽馬
（2）亮一手絕活鎮住他
（3）給你空間和自由
（4）另眼看待
（5）讓他做“領導”
2、如何管理和平型下屬
和平型下屬內心需要：安全與輕松
（1）態度與愛心
（2）低八度，慢兩拍
（3）準時回家不加班
（4）情誼更比金錢重
（5）輔導栽培有耐心，我做你看更舒心 
（6）有了錯誤不要怕，我的失誤比你大 
（7）決策最是難搞定，大的主意幫他拿 
（8）集中決策不表決，鼓勵他要多說話 
（9）會哭孩子有(you)奶吃，不(bu)哭也不(bu)要落下 

3、如何管理活潑型下屬
活潑型下屬內心需要：關注、認可、喜愛
（1）愛要說出口，表揚經常有 
（2）先愛后管教，下屬易接受 
（3）尋找興趣點，“好玩”是關鍵 
（4）關注即激勵，獎勵快兌現
4、如何管理完美型下屬
完美型下屬內心需要：被支持、被保護
1、條理要清晰，一二三四五 
2、決策有根據，道理要講足 
3、決策要謹慎，確定就別改 
4、要將(jiang)心比心，你做我放心

基于性格的團隊協作與溝通培訓