高績效銷售團隊建設與管理
講師:鄒(zou)國(guo)華 瀏覽次數:2574
課(ke)程描述INTRODUCTION
效銷售團隊建設與管理培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
效銷(xiao)售團隊建設與管理培訓
課程大綱
第(di)一(yi)部分:我是誰?我該怎么做?我如何做更有效?
---銷(xiao)售主管的(de)定位與(yu)角色:
1. 討論:“問世(shi)間銷(xiao)(xiao)售怎樣做(zuo),確實有策略”,決定(ding)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員能否成為(wei)*高手的兩大核心
2. 分(fen)享:“兵(bing)王(wang)”成(cheng)長之路及關鍵轉折點,兵(bing)王(wang)走向銷售(shou)經理的(de)三大心態轉換(huan)
3. 案例研討(tao):增加目標任務量為何(he)完不(bu)成(cheng)?完不(bu)成(cheng)的原因是(shi)什么?怎樣能完成(cheng)?該怎樣完成(cheng)?
4. 目標(biao)制定5項原則(ze)
5. 分享: 目標任務量的設定
6. 舉例: “三會(hui)原(yuan)則” 會(hui)管(guan)--會(hui)嚴--會(hui)策略--銷售(shou)經理角色轉換
7. 周會(hui)--月會(hui)—季度(du)會(hui)該怎(zen)么開更(geng)有效
8. 制度是骨(gu)骼(ge),情感是靈魂,帶(dai)隊伍(wu)就是帶(dai)人心,銷(xiao)售主管帶(dai)隊伍(wu)的*
第二部分(fen):拿業績說(shuo)話---銷售團(tuan)隊建設與管理
1. 討論: 不怕(pa)(pa)狼一樣的敵人(ren),就怕(pa)(pa)豬一樣的隊友,銷售隊伍規(gui)模大,業(ye)績就高嗎?
2. 如何(he)瓜分渠道(dao)王國?--銷(xiao)售區(qu)域(yu)市場開發
3. 你的團隊是(shi)“1+1>2”還是(shi)“1+1<0”?
4. 高績效銷售團隊的五要素(5P)
5. 團隊士氣(qi)(qi)低(di)落有沒有?該怎么(me)辦(ban)?提高銷售(shou)團隊士氣(qi)(qi)的5大方(fang)法
6. 案(an)例:發(fa)展才是硬道理--成功的團隊(dui)留(liu)住成功的人
7. 分(fen)享:銷售業績改進計劃(hua)PDCA
8. 探討:銷售目標完(wan)不成時該怎么(me)辦?補(bu)救措施是什么(me)?
9. 解決方案(an)式(shi)專(zhuan)業化(hua)銷售wxbz
10. 知(zhi)己(ji)、知(zhi)彼、知(zhi)他,提煉高效的(de)銷售套路及技巧
第三部分:訓練(lian)(lian)銷售(shou)精(jing)“鷹”——銷售(shou)團隊的(de)輔導與教練(lian)(lian)
1. 討論(lun):火(huo)眼睛(jing)睛(jing)識人--悟空、八戒、沙(sha)僧(seng)、唐僧(seng)--你想要誰(shui)?
2. 你要(yao)孫(sun)悟(wu)空(kong)(kong)?你想要(yao)大鬧(nao)天宮的孫(sun)悟(wu)空(kong)(kong)還是戴上緊箍咒的孫(sun)悟(wu)空(kong)(kong)?
3. 授人以漁-會教,幫助“雛鷹(ying)”做好職業生(sheng)涯規劃,讓銷售(shou)“精鷹(ying)”學會自由(you)飛翔
4. 與鷹同在-會(hui)幫,幫助“雛鷹”建立正確的銷(xiao)售意識,沒有好(hao)壞只有成敗市場不(bu)相信眼淚
5. 逼鷹飛(fei)翔-會練,鍛造(zao)現有(you)銷(xiao)售團隊,銷(xiao)售“精鷹”辭退(tui),調動時應注(zhu)意的問題
6. 有效控制(zhi)-會(hui)管,給“鷹(ying)”多大的(de)銷(xiao)售權(quan)力?授(shou)權(quan)的(de)流(liu)程及原則?大單、特單該怎樣處(chu)理(li)
7. 案例:前有標兵(bing),后有追兵(bing)
8. 流程(cheng)化運轉——讓大(da)家行動(dong)起來--建立銷(xiao)售團(tuan)隊銷(xiao)售管(guan)理機制
第四(si)部分:管出高(gao)績效----建立(li)銷售管理機制系統
1. 思考: 銷售主管(guan)管(guan)什么--監控制度不(bu)是用來管(guan)人的,而是用來嚇人的
2. 討論:銷(xiao)售管(guan)(guan)理管(guan)(guan)什么(me)?管(guan)(guan)人心?管(guan)(guan)人心的什么(me)?
3. 案例:缺乏彈性領導的銷售制(zhi)度如何把活人管死?
4. 怎樣管(guan)出績效—用授(shou)權推(tui)動(dong)團隊向前發展
5. 授權(quan)不放權(quan)—如何通過報表、表格(ge)發(fa)現工(gong)作中的問題(ti)
6. 激發主人翁意識—如(ru)何讓營銷團(tuan)隊成員參與(yu)決策
7. 管(guan)理要(yao)有(you)效—如(ru)何對“頭狼(lang)”進行有(you)效管(guan)理
8. 分析:為什么你要離開我(wo)?
9. 有(you)效溝通——戀愛是(shi)談(tan)出來(lai)的
第(di)五部分:重獎之下出勇士—銷售團隊的(de)激勵技巧(qiao)
1. 探討:激(ji)勵終究是(shi)(shi)獎還是(shi)(shi)罰?獎與罰的PK,哪個更有效(xiao)?
2. 大(da)獎與重(zhong)罰(fa)—銷售隊伍的激(ji)勵原(yuan)理與方法
3. 員工成長過程中(zhong)的五個層次(ci)
4. 當(dang)大獎(jiang)成為習慣,興奮(fen)點將(jiang)消失,如何再次興奮(fen)?
5. 案例(li):獎勵是最主要(yao)的手段——預先明確(que)化
6. 激勵的四大法(fa)(fa)則:“頭狼法(fa)(fa)則” “白(bai)金法(fa)(fa)則” “時(shi)效原則” “多元化法(fa)(fa)則”
7. 金(jin)錢以外的(de)10大(da)激勵方法
8. 案例:讓銷(xiao)售(shou)人員學會自我管理——懲罰(fa)的作(zuo)用
9. 探討:怎樣(yang)避免惡性競(jing)(jing)爭,如(ru)何造就良性競(jing)(jing)爭?
10. 銷售團(tuan)隊士氣不振(zhen)時該如何激(ji)勵?
第六部分(fen):績效(xiao)管理(li)是一項系(xi)統---績效(xiao)提升與有效(xiao)溝通(tong)
1. 案(an)例:銷售(shou)團隊管理是(shi)一(yi)項系統(tong)工(gong)程(cheng)
2. 六只猴子的(de)管理(li)案例,透視管理(li)的(de)現象和本質(zhi)
3. 團隊(dui)管理的風向標分析,你(ni)的績效管理機(ji)制該怎(zen)么調整(zheng)?
4. 案例:蛋糕該怎(zen)么樣切?切的的大小不一有(you)意(yi)見該怎(zen)么辦?
5. 績效(xiao)該怎(zen)么(me)把控—片面追求銷售額,犧牲了利(li)潤該怎(zen)么(me)控制?
6. 分享:銷售目標定量該如(ru)何定,基(ji)數(shu)大的(de)(de)永(yong)大,基(ji)數(shu)小的(de)(de)永(yong)遠喊(han)冤,該怎么調整?
7. 當(dang)前績效考評中存在(zai)的局限(xian)性及改進辦法
8. 確定關鍵(jian)業績(ji)指(zhi)標(KPI)數據(ju),銷售數據(ju)管理該如何(he)溝(gou)通?
9. 高(gao)效(xiao)溝通(tong)的定(ding)義與(yu)重要性,因人(ren)而異變換溝通(tong)風格
10. 高(gao)效溝通的(de)五個(ge)基本(ben)法則與九大禁忌
11. 高效溝(gou)通障礙(ai)與化解辦法,以及聽說看(kan)問的(de)四(si)種溝(gou)通技能的(de)運(yun)用(yong)
第七部(bu)分(fen):互動(dong)分(fen)享討論,解(jie)疑釋惑
1.回顧課(ke)程
2.答疑解惑
3.合(he)影道別
效銷售團隊建設與管理培訓
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