課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓體系的管理
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓體系的管理
課程目標
深入了解培訓經理的工作職責;
掌握培訓體系建設的關鍵點;
掌握培訓年度目標的制定原則和方法;
培訓項目策劃的要點與難點;
通過以上培訓管理環節的細化梳理,讓學員掌握其中的關鍵技巧,促進培訓成果的高效轉化,實現“以培訓為利器,促員工深發展”的目標。
課程特色
1、課程架構完整,讓學員能全面掌握培訓管理及課程開發的基礎知識;
2、實戰性強,重點落在業務培訓項目的策劃的版塊中,手把手教會方案策劃的每個環節;
3、教學效果明顯,能根據具體需求呈現一份完整可執行的業務規劃方案。
培訓方式
小(xiao)組活動(dong)、案例、實戰演(yan)練等手段,互動(dong)練習,結(jie)合講授和點評。
課程大綱
1.了解培訓經理的工作
培訓經理的崗位職責
培訓中的挑戰和難題
2.培訓體系建設的幾個關鍵點
培訓能解決的問題
如何設計培訓體系的目標
如何設計培訓體系的內容
解決如何運用培訓資源達成目標的問題
3.關于年度培訓計劃的制定
與培訓有關的公司業務戰略
不可忽視的年度預算
制訂培訓策略和方案
培訓體系與課程體系
提高(gao)培訓計(ji)劃(hua)執行效果的實用方法
4.課程開發與講師管理
課程開發流程
課程設計的內容和邏輯
課程開發的主要步驟
步驟1:劃分課程模塊
步驟2:設定課程目標
步驟3:調查培訓需求
步驟4:設計課程大綱
步驟5:設計講義、教材
步驟6:設計教學腳本
步驟7:設計活動工具
步驟8:設計評估方案
步驟9:試講及評審
內部講師隊伍的建立與培養
內訓師制度
內訓師選拔
內訓師的培養(TTT培訓)
內訓師管理
課程及講師文檔資(zi)料(liao)管(guan)理(li)
5.培訓項目規劃
評估公司環境與培訓背景
組織培訓需求分析
組織層面
個人層面
崗位勝任力/員工素質模型
培訓需求分析--個人技能
培訓需求分析--績效評估分析
培訓需求的來源
培訓需求的訪談問題(主管)
需求分析方法
有效的培訓需求結果應用
培訓項目方案的策劃
培訓項目方案的宣傳
組織實施培訓項目的步驟
如何衡量學習收獲
培訓效果評估四個層面
反應層
學習層
行為層
結果層
培訓效果轉化
影響培訓效果轉化的因素
確保培訓轉化的方法
將培訓轉化為行動
培訓相關工作重要性的調查
6.培訓項目實戰練習及點評&分享
根據議題分組討論規劃實用型方案
小組代表展示方案流程
學員提問(點評)以確保方案的可執行
講師點評
培訓項目實施過程中其他注意事項
方案完善&確認
講師介紹——鄒 莫老師
主修教育專業及上海交通大學MBA系列課程
16年世界500強名企/咨詢公司經歷及專業訓練
國泰人壽保險-銀行保險部運營經理、培訓中心經理
*聯泰大都會保險上海直銷部-培訓管理負責人
印咨詢集團-高級顧問、資深培訓師
現(xian)任職業講師并擔任多家企業培(pei)訓及管理顧問(wen)
關鍵職業經歷
2004-2011年,進入臺灣國泰人壽保險有限公司總部,先后任職內部講師、
培訓部經理、銀行保險部運營經理等職務。在職期間參與并建立了企業的培訓中心;制定并優化銀保系統各項管理制度;構建了營銷團隊的人才培育體系;
2011-2013年,*聯泰大都會保險有限公司直銷部負責上海地區培訓管理。多年的工作實踐中,對企業和學員的需求、目標、能力現況有專業及深入的了解,注重將管理理論與實踐相結合,通過培訓體系的建立,在工作中解決的方法更多元,更便捷,更有效,有利于員工的快速成長與提升,并高效銜接企業目標。
2013-2015年,加入新(xin)加坡印咨詢集團,擔任高級講師、高級顧(gu)問(wen)。為各類(lei)大(da)中型國有(you)企(qi)業提供培訓解決方案(an)及各類(lei)課程實施(shi)。
授課風格
課程傳遞以理性見長,循循善誘,并能對參與課程的學員建立持久的影響力;
講授方式極具親和力,擅長互動,注重雙向溝通,引發學員自主思考;
課(ke)程(cheng)注重解決學員實際問題(ti),實用性強,始(shi)終遵(zun)循理論(lun)+實踐(jian)的教學理念。
服務客戶
金融、銀行:國泰人壽、人才保險、*聯泰大都會、華夏保險、太平人壽、太平洋產險、泰康人壽、江山財富、證監會、國信證券、銀河證券、優信庫(上海)金融信息服務公司、利得金融、中國銀行、上海銀行、招商銀行、興業銀行、廣發銀行、浦發銀行、中國平安、工商銀行、吳江農商行、新余農商行、吉林商業銀行、天津農行、江西吉安安福農村合作銀行、江西吉安永豐縣聯社、重慶三峽銀行股份有限公司、安徽銀行中青年干部、貴陽農信社、寧波工行、長沙郵儲銀行、合肥農行、蕪湖農行、上海銀行、河南登封農村商業銀行股份有限公司、交通銀行湖北分行等
政(zheng)府機(ji)關、其他(ta)行業(ye):山東(dong)曲阜市(shi)國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)稅務(wu)局、湖南(nan)(nan)省長沙市(shi)高(gao)新(xin)區國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)稅務(wu)局、貴州畢節(jie)市(shi)赫章縣地(di)(di)方稅務(wu)局、四川(chuan)(chuan)南(nan)(nan)充國(guo)(guo)(guo)(guo)稅務(wu)局、四川(chuan)(chuan)省甘孜州財政(zheng)局、四川(chuan)(chuan)南(nan)(nan)充國(guo)(guo)(guo)(guo)稅、中國(guo)(guo)(guo)(guo)電信(xin)北京(jing)研究院(yuan)(yuan)、國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)電網、上海煙(yan)草(cao)、南(nan)(nan)京(jing)煙(yan)草(cao)、福(fu)建中煙(yan)、中糧集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、泛海房地(di)(di)產(chan)、萬通地(di)(di)產(chan)、北京(jing)廣安(an)置(zhi)業(ye)、中體集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)創世愿景、中南(nan)(nan)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、珠江地(di)(di)產(chan)、萬科地(di)(di)產(chan)、北京(jing)天(tian)鴻嘉誠房地(di)(di)產(chan)、天(tian)津融創、福(fu)州心泊、北大方正軟件技(ji)術研究院(yuan)(yuan)、三星高(gao)新(xin)電機(ji)、茂華控股集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、華頓(dun)國(guo)(guo)(guo)(guo)際、喜(xi)來健、百得(de)利保時(shi)捷(jie)、北京(jing)燕(yan)寶汽(qi)(qi)車、大眾汽(qi)(qi)車、北汽(qi)(qi)國(guo)(guo)(guo)(guo)際、中國(guo)(guo)(guo)(guo)互聯網、四川(chuan)(chuan)移(yi)(yi)動(dong)(dong)、北京(jing)移(yi)(yi)動(dong)(dong)、移(yi)(yi)動(dong)(dong)設計院(yuan)(yuan)、中國(guo)(guo)(guo)(guo)移(yi)(yi)動(dong)(dong)通訊集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)內蒙(meng)古有限公司、蒙(meng)牛集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中國(guo)(guo)(guo)(guo)鋁(lv)業(ye)、合(he)榮(rong)(rong)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、一汽(qi)(qi)啟明、廈門松霖集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、浙江麗水(shui)緊水(shui)灘(tan)水(shui)力發電廠、榮(rong)(rong)程(cheng)鋼鐵、東(dong)航(hang)貨運(yun)、海煙(yan)物流、湖南(nan)(nan)廣汽(qi)(qi)順捷(jie)物流、北京(jing)中指訊博(bo)數(shu)據信(xin)息(xi)技(ji)術有限公司、等各類型企業(ye)在(zai)內的(de)眾多客戶...
培訓體系的管理
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