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中國企業培訓講師
一線人員管理技巧訓練教程——高績效的班組長
 
講師(shi):葉展(zhan)芳(fang) 瀏覽次(ci)數:2569

課程描述(shu)INTRODUCTION

班組(zu)長生產管理培訓

· 班組長

培訓講師:葉展芳    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

班組長生產管(guan)理培(pei)訓

一、現場的工作與任務 JM 工作改善(Job Method & Improver )
現場管理的好幫手
奠定現場管理的基礎
當在企業內5S被維護在一個高的水平,則可獲得顯著的改善效果。
整理 --- 去除職場內不必要及多余的物品。
整頓 --- 對零件、工具的整頓,去除對其尋找的浪費。
清掃 --- 對必要的物品、環境維持在潔凈的狀態,沒有灰塵及污臟。重點找出設備、
檢查具、治工具的微缺并改善。
清潔 --- 維持職場內衛生且無公害的狀態。
修養 --- 工作現場的整理、清掃。真棒!創造出一個清潔的工作環境。
識別作業當中的浪費
浪費與排除浪費方法的概要
① IE式浪費排除法:
② QC式浪費排除法:
七大浪費與改善對策
消除浪費的七大有效手法
消(xiao)除浪(lang)費改善活(huo)動的(de)推進(jin)方法(fa)

二.QC的觀點與觀念
品質至上
改善所指,改變做法使其更精良
內部的品質基準與客戶的需求
顧客導向 (實例:顧客的滿意)
價格不能獲利的商品,就是不是顧客導向的商品
案例:提高游客滿意度的改善活動報告
新時代的顧客導向
后工程是顧客
實現原則:三不主義(不流入、不產生、不輸出)
重點導向
什麼是問題?問題就是脫軌,掌握問題的特征要領
如何挖掘問題? 5Why-Why表
轉動的PDCA循環
明確生產運作、品質管理指標
維持--改善—維持的觀點
變異管理
變異的三個要點
重視過程
品質管理,不僅是對結果的評價
用數據談事情
品質管理避免采取
源流管理
手法(常用手法簡介)
七手法及使用重點
活用QC手法解決問題的步驟
小組活動的基本方法
活動案例

三. QC七大工具
解決問題的步驟(實例)
舊QC七工具
柏拉圖 確定主導因素
(何謂柏拉圖、適用的情況、種類及對象、制作方法、看法及用法、活用范例)
檢查表 收集、整理數據資料
(有關數據的收集與應用、~)
特性要因圖(魚骨圖) 尋找引發結果的原因
直方圖 展示過程的分布情況
工程能力指數
由柱狀圖分布看工程狀態
圖表、分層法(層別法) 從不同角度層面發現問題
散布圖(因果圖) 展示變量之間的關系
管制圖 識別波動的來源
評價工程是否發生異常
活用事例

四. 溝通、激勵的做法 JR 工作關系(Job Relation & Morale )
靈活運用日常接觸
① 爭取一天接觸三次。
② 傾聽。
③ 信任。
④ 夸獎。表揚的三個原則:
⑤ 成績歸功于大家。
提高個人與集體的士氣
① 推動信息共享。
② 大家共享工作成果。
③ 經常與部下談理想和目標。
⑴ 內心愿意做的事情(內在的激勵)。
⑵ 利用工作使他鼓起干勁(外在的激勵)。
自我成長和提升
① 積極肯定的態度。
② 對應新設備、新技術,要活用年輕人的活力。
③ 怪異現象只是冰山一角。
④ 成為‘應用奏效’的技能者。
⑥ 解決問題的思維與方法。
⑦ 學會有效的時間管理 時間運用的
⑧ 班組長高效管理的十法則
⑨ 班組長工作能力測試
職場的五大任務
讓自主活動向縱身推進一、現場的工作與任務 JM 工作改善(Job Method & Improver )
現場管理的好幫手
奠定現場管理的基礎
當在企業內5S被維護在一個高的水平,則可獲得顯著的改善效果。
整理 --- 去除職場內不必要及多余的物品。
整頓 --- 對零件、工具的整頓,去除對其尋找的浪費。
清掃 --- 對必要的物品、環境維持在潔凈的狀態,沒有灰塵及污臟。重點找出設備、
檢查具、治工具的微缺并改善。
清潔 --- 維持職場內衛生且無公害的狀態。
修養 --- 工作現場的整理、清掃。真棒!創造出一個清潔的工作環境。
識別作業當中的浪費
浪費與排除浪費方法的概要
① IE式浪費排除法:
② QC式浪費排除法:
七大浪費與改善對策
消除浪費的七大有效手法
消除浪費(fei)改善(shan)活動的推進方法

班組長生產(chan)管理培訓(xun)


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葉展芳
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