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汽車行業人力資源管理培訓

課程大綱與訓練方法
第一單元：人力資源管理與提升企業績效訓練
內容授課手法
一.人力資源管理的重要性
二.現代企業人力資源管理與傳統人事管理的區別
三.直線主管的人力資源管理角色定位
四.直線主管的人力資源管理觀念與定位
五.直線主管如何有效配合人力資源部門
六.直線主管的挑戰：領導著而非管理者
七.如何使人力資源管理成為直線主管最有效管理手段
八.戰略性人力資源管理體系構建*講授法
*案例研討
*小組討論
*實務演練

第二單元：非人力資源主管人力資源管理的基礎訓練
內容授課手法
一.人力資源戰略規劃的三個重點
-組織合理化
.組織設計
.組織效能
.策略規劃的四大步驟
.評估組織效能的四種模式
.組織效能檢討的方式
.策略構想的形成
.流程設計的形成
.決定組織的因素分析
*職位合理化
.職位的三個重點（職位說明、職位分析、職位評價）
.職位說明書的內容與撰寫
.職位說明書的用處
.職位評價的管理應用與方法介紹
*人員合理化
.選定人才發展策略（績效與潛力的評估）
.國際新趨勢：[以職能為基礎(Compete.cy-based)的人力資源管理]
二.案例研究與實例說明*講授法
*案例研討
*小組討論
*實務演練

第三單元：選才實務與執行技巧訓練
內容授課手法
一.人力資源規劃與招聘的策略
二.招聘的流程與招聘計劃編制
三.招聘流程與招聘計劃編制
四.結構化面試的流程與關鍵
五.面談技巧與問話訓練
*以職能為基礎之結構化面談
*以職能為基礎之結構化面談MODEL
*如何搜集職能相關之結構化面談題目.
*發問的技巧
*面談關鍵技巧與原則
*面談準備
*面談內容如何開始面談
*面談的主題*講授法
*案例研討
*小組討論
*實務演練
*如何結束面談
*面談應避免的偏誤
六：用人風險的決(jue)策(ce)分(fen)析

第四單元：育才實務與執行技巧訓練
內容授課手法
一.部屬培育的重要性與主管的職責
二.部屬培育的應掌握的基本原則
*培育部屬的時機與特性
*未成年人與成年人學習的原理
三.部屬的剖析與學習需求的掌握
*對癥下藥→部屬的人格剖析與對策
*學習需求的掌握→組織成長的需求分析
*職務的需求分析、個人成長的需求分析
四.部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
五.部屬培育的基本步驟
*明示培育目標→OJT的基本理念的建構
*掌握培育的要點→如何實施OJT面談
*制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
*訓練的實施→如何做好工作教導
*成果的評估→OJT的推動與效果的評估
六.部屬的職涯發展與指導重點
七.部屬培育的成功關鍵*講授法
*案例研討
*小組討論
*實務演練

第五單元：用才實務與執行技巧訓練
內容授課手法
一.落實工作提升績效-目標管理的三個要項
*方向：策略管理
*目標：目標設定指針：KPI設定
*重視過程的三個要項
.態度
.行為
.職能
二.績效管理技巧
*落實營運策略至個人目標
*績效管理制度的執行
*績效管理的誤區
*績效管理的兩個重點：過程與結果
三.績效考核技巧
*績效考核的目的
*績效考核的流程
*績效考核可能的偏誤
*增進考核正確性的方法
*管理員工的績效
*影(ying)響員工績效(xiao)表現的因(yin)素*績效(xiao)考(kao)核(he)的核(he)心：建立兼具過程與結果的指針(zhen)

四.績效評估與面談技巧
*績效評估過程-----觀察行為了解績效
.業績評估方法介紹（強制分布法/關鍵事件法）
.行為觀察
.行為觀察的意義
.認識行為
.如何進行行為觀察
*績效面談技巧
.績效面談的種類
.績效面談的原則
.塑造相互信賴的氣氛
.績效面談的技巧
.績效面談技巧的應用
.績效面談的注意事項*講授法
*案例研討
*小組討論
*實務演練

第六單元：留才實務與執行技巧訓練
內容授課手法
一.組織發展
*留人先留心
.不同世代的價值觀與行為特質
.新舊世代的留才策略
.面對新世紀HR的管理技能
*人才晉升與工作輪調
*員工關系
.企業留才秘方～「從員工關系到員工滿意」
.員工關系對于企業的價值
.員工關系的構面
.如何以創意的方式進行組織溝通
二.員工激勵技巧
*員工激勵的原則
*正負激勵相結合
*構造員工分配格局的合理落差
*結果均等轉移到機會均等
*創造公平競爭環境
*有效的激勵技巧
.組織激勵（薪酬制度）
.工作激勵
.管理的機能性激勵
*激(ji)勵(li)管理的特性與(yu)功能

三.最有效授權，留著人才
*確保受權者有能力承擔
*提供必要的訓練與資源
*明確說明對受權者期望結果
*確保受權者知道績效衡量指標*透過會議報告控制進度監督進展
*大膽放手,出問題立即糾正
*需要介入時及時介入(收權)
.視情況獎勵,賦予更大權力
.操控型授權的方式與作法
.教練型授權的方式與作法
.顧問型授權的方式與作法
.協調型授權的方式與作法
.不充分授權的幾種具體情況*講授法
*案例研討
*小組討論
*實務演練

汽車行業人力資源管理培訓