課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
營銷執行力培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷執行力培訓
【課程大綱】
第一篇:營銷執行力決定業績
前言:執行力的“聰明人(ren)合成謬(miu)誤”現象!
第一章:業績問題主要就是執行力問題
企業營銷面臨的主要問題究竟是什么!
為什么業績越差的銷售人員,理由越多
為什么同樣的產品,同樣的市場,甚至同樣的價格,卻不一樣的業績
“不是想不到,而是做不到”
什(shen)(shen)么是(shi)執(zhi)(zhi)行力(li),什(shen)(shen)么是(shi)營銷(xiao)執(zhi)(zhi)行力(li)
第二章:為什么銷售團隊總是缺乏執行力
銷售人員究竟為什么而工作
積極主動與消極被動工作的差距是巨大的;
責任心缺失是個普遍現象
銷售人員是根據企業習慣來工作的
團隊氛圍對個人心態的影響
缺乏紀律和約束力必須導致缺乏執行力
缺乏有效(xiao)的激勵和淘汰規則(ze)
第三章:企業的營銷執行力測評
現場學員執行力測評
對(dui)測(ce)評結果的分析。
第二篇:營銷執行力來源
第四章:銷售人員自我因素對營銷執行力的影響
銷售人員的自我潛能與認知
工作選擇,是否熱愛銷售工作
對銷售工作的職業定位是否正確
是否具備積極的陽光心態
個人目標與志向是什么
個人性格特征(情商、自私自利、內外向的維度來劃分)
職業道德與品質
知識結構與基本技能
家(jia)庭環境及其生存(cun)壓力
第五章:公司管理制度對營銷執行力的影響
為什么制度第一
制度的落實與執行
海爾管理四準則
聯想制度執行三準則
西點案例
第六章:團隊文化與習慣對營銷執行力的影響
小故事感悟海爾執行力文化
企業文化的實質
企業的核心價值觀
我們必須正確回答的三個問題
企業文化如(ru)何落地(di)
第七章:優秀營銷執行力的五大保障
目標與計劃
工作氛圍與環境
考評及淘汰機制
剛性營銷制度
責(ze)權對等(deng)的(de)授權機制
第三篇:提升營銷執行力的提升方法
第八章:自我目標與計劃
賦與企業銷售人員崇高的使命!
先有藍圖,后有大廈
目標從哪里來
制定目標
目標原則(SMART原則)
有序原則:有計劃、有組織地進行工作
工作管理四象限:分清工作的輕重緩急
“20/80”原則(帕雷托):合理地安排工作
對象原則:與別人的時間取得協作
制定規則、遵守紀律
制定計劃的要點
. 時間節點的控制
. 學會量化計劃內容
. 學用書面方式作計劃
. 要有檢查標準
第九章:銷售人員的時間及過程管理
銷售人員時間管理的重要性
. 測試:我的工作效率
. 為什么我的工作效率低
. 為什么需要進行時間管理
我們的時間用到什么地方去了
如何管理時間
時間守恒:時間在哪,執行力就體現在哪
不良時間分配:哪里起火往哪里跑
*時間分配:永遠做重要不緊急的
銷售人員時間及過程管理五大法則
. 目標管理法則
. 方圓法則
. 效率法則
. 二八法則
. 四象限法則
第十章:銷售人員的壓力管理
互動:壓力光譜
壓力的自我診斷
. 壓力的生理表現
. 壓力的精神征兆
. 壓力的行為表現
. 壓力的情緒體驗
壓力與健康
尋找壓力源
互動:我的壓力樹
壓力管理策略
. 認知VS壓力
. 經驗、準備狀態與壓力
. 性格與壓力
. 時間VS壓力
. 情緒感染與壓力
. 接受VS舞動壓力
頭腦風暴:解壓錦囊
身、心、靈全人健康
理性思維揮去壓力
樹立幸福(fu)人生目標
第十一章:匯報與會議管理
會議管理從效率開始
. 正確評估會議的價值
. 明確會議的目的
. 明確會議的要求
. 盡量壓縮正式會議
. 會議效率不高的原因及對策
高效會議的六項原則
. 嚴格控制會議范圍
. 嚴格控制會議時間
. 嚴格控制會議數量
. 嚴格控制會議紀律
. —清晰準確的會議記錄
. —高效務實的會議跟蹤
會議主持的技巧
與會者的技巧
第十二章:績效考評及其結果應用
考評作用與目的
考評標準
. 標準的三要素
. 分類
考評的方法
. 工作行為考核
. 工作成果考核
考評的實施
. 考評的執行者:360度考評
. 影響考評效果的因素
考評結果應用
第十三章:銷售團隊的溝通
溝通目標:鼓舞對方達成行動
溝通步驟
. 明確說的內容
. 了解你的對象
. 引起注意
. 確定對方了解你的意思
. 讓對方記憶永存
. 不時要求回饋
. 付諸行動
溝通底線
溝通策略
溝通技巧
. 角色定位:職責與權力
. 解決沖突的溝通技巧
. 處理下屬的沖突
. 下向上溝通技巧
. 平行溝通技巧
. 上向下溝通技巧
. 接受和(he)回報工作
第十四章:激勵與授權(責權利對等)
授權、分權與放權
控權的七個關鍵點位
有效授權七條原則
. 清晰的任務
. 目標明確
. 責任清晰
. 因事設能,視能授權
. 責任與權利對等
. 相互信任
有效授權三步曲
. 得其人方授權—甄選
. 增其能后授權—培訓
. 授權不是棄權—跟進
有效把握授權
. 必須授權的工作
. 應該授權的工作
. 可以授權的工作
. —不能授權的工作
員工需要什么激勵
有效激勵模式
. 物質激勵—重在對癥下藥
. 精神激勵—貴在激活內力
如何變“要我干”為“我要干”
. 認可尊重和贊同
. 環境和榮譽
. 職業生涯規劃
. 發展和提升
. 競賽激活戰斗力
. 其他激勵(li)化(hua)育機制(zhi)
第四篇:營銷執行力行為與文化
第十五章:銷售人員基本行為規范
工作態度
. 服從上司
. 嚴于職守
. 正直誠實
. 勤勉負責
客戶服務態度
. 友善
. 禮貌
. 耐心
行為規范
. 站姿
. 坐姿
. 著裝s
. 交際用語
客戶接待準則
第十六章:把個體置于團隊學習環境之中
團隊生存是*的生存之道
沒有人能一個人成功
與團隊成員的配合
融入團隊的人才是(shi)最聰(cong)明的人
第十七章:讓銷售人員主動工作
自我認識
. 如何開發自己的潛能
. 自我時間管理
. 正確的自我評估
. 培養和諧的人際關系
工作需要自動自發
. 不要等老板來安排你的工作
. 做公司需要做的事
. 今天更努力
. 始終比別人快一步
. —總是想在上司前面
工作不要找借口
. 借口的實是推卸
. 機會就在每一次的工作中
. 千萬不能讓借口成習慣
. 誠實做人,踏實做事
隨時都有自動自發的心態
. 工作的態度決定人生的高度
. 每一份工作都要努力做好
. 將壓力轉化成動力
. 對現在的工作心懷感激
. 積(ji)極面對(dui)困難
第十八章:建立團隊合作與PK的氛圍
規則是合作的前提,沒有規則就沒有合作;
最好的合作就是要完成自己的職責
必須要有淘汰機制
不淘汰必然導致逆淘汰
把PK變成企業文化一部分
第十九章:獲取影響力和管理權威
領導力=影響力+權威
人事權力
資源權力
獎懲權力
專業權威
人格權威
不受下屬的威脅
營銷執行力培訓
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