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專業員工輔導與激勵培訓

【培訓理念】管理只有問題，沒有理論。
【關鍵詞】員工輔導；下屬成長；激發潛能；承擔責任
【課程對象】企業各層級管理者 
【課程時(shi)長】1-2天（6小時(shi)） 

【課程背景】
進入互聯網時代，知識信息爆炸，互聯網帶來的精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數字化的產品與服務的全新管理模式，極大的沖擊了傳統的金字塔式的管理模式。越來越多的企業管理出現了難題，薪酬越來越高，離職率也越來越高，團隊執行力卻越來越弱，員工管理越來越難。世界上優秀的企業已經把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強化團隊精神，提升團隊執行力，來實現企業高層制定的快速發展的目標。
如何讓員工承擔責任？如何讓管理者從“忙、茫、盲”的工作狀態中走出來？
如何不花錢就能實現對員工的有效激勵？如何解決上司忙而無功、下屬沒有成長這一老生常談的問題？如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”? 如何讓員工變成自動自發的“自動波團隊”? 如何讓團隊始終保持高昂的士氣，積極地沖目標?如何讓自己的優秀技能 copy 到員工的身上? 針對不同類型的員工，該如何應用不同的輔導方法? 
針對上述問題，本課程旨在幫助管理者掌握最實用的員工輔導和激勵技能，有效激發下屬承擔責任的意愿和內在動力，打造一支強有力的“戰隊”
 
【課程特色】 
1.突出體驗性和參與性。以案例為引導，通過互動參與、小組討論等方式激發學員的學習熱情和參與度。
2.注重方法落地和應用，避免理論說教。培訓中采用“學員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”。
3.授課風格樸實(shi)，邏輯性強，深(shen)入淺出，觸(chu)動思考、知行合一。 

【課程收獲】
1.認識：下屬輔導與激勵的重要性； 
2.學會：輔導不同類型員工的五種方法；
3.掌握：下屬輔導與激勵的實用工具；
4.激發：下屬的工作意愿與工作能力，從用人之力到用人之愿；
5.提高(gao)：團隊執行(xing)力(li)、行(xing)動力(li)、團隊工作績效(xiao)。

【課程大綱】      
一、誰的猴子誰來背
1、輔導體驗
2、對管理者角色的反思 
課程輔導方式 
（1）視頻
（2）案例分析
（3）討論

二、用人之力到用人之愿
1、員工輔導的五種手段
2、 案例深度研討
課程輔導方式
（1）案例分析
（2）小組討論

三、把問題轉換為員工需求
1、深度傾聽引導員工情緒
2、 回放練習：迅速建立親和關系
3、 確認練習：有效化解抱怨
4、深度傾聽的四個誤區
5、 把問題轉為員工的正向需求
課程輔導方式
（1）案例研討
（2）互動練習
（3）角色扮演
（4）情境模擬

四、有力提問引發行動
1、 提問到底有什么價值
2、 提問的邏輯層次
3、 如何問出強有力的問題
4、SMART提問風暴 
課程輔導方式
（1）案例研討
（2）內化練習
（3）角色扮演
（4）視頻觀摩

五、提升影響力的反饋技術
1、有效反饋3要素
2、積極性反饋和發展性反饋
3、區分行為與判斷
課程輔導方式 
（1）案例分析
（2）內化練習
（3）角色扮演
（4）視頻觀摩
本方案為(wei)初步方案，通(tong)常情況下，會(hui)在培訓前(qian)與客戶做(zuo)進一步溝通(tong)，根據企(qi)業具體情況，調(diao)整成最符合企(qi)業實際(ji)情況的個(ge)性化方案。

專業員工輔導與激勵培訓