課程(cheng)描述INTRODUCTION
如何提升解決問題能力培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升解決問題能力培訓
第一單元:何謂問題 / 如何發現問題
1.問題是對具有問題意識的人,才成為問題
2.問題是用來擴大我的能力范圍的
3.主管的主要任務是發現和解決問題
4.問題分類:救火類 / 發現類 / 預測類
5.問題的層次:業務層次 / 管理層次 / 戰略層次
6.發現問題的正確態度
7.生產持續改善從發現問題開始
課程內容(rong)描述: 問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)分(fen)析(xi)技巧 -------- 什么是形勢(shi)分(fen)析(xi)判斷技術?8D有哪些要素和內容(rong)?;8D步驟和書寫要求是什么等… 所以,首先(xian)在采取行(xing)動之前應對目前所處形勢(shi)、所面臨實質(zhi)性問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)要有清楚認識。怎樣分(fen)析(xi)形勢(shi),怎樣認清問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)真正之所在,這是解決問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)關鍵(jian)。本單元將幫您從大角(jiao)度(du)、多層次分(fen)析(xi)發現關鍵(jian)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti),從而確定關注焦點(dian),確立優先(xian)順序,采取有效措施,設定最需要解決的問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)。
第二單元:如何解決工作問題
1.解決問題的誤區
2.有利于解決問題的環境
3.對癥治療與根本治序(治標與治本)
4.解決問題的標準程序
5.案例:戴爾、豐田、麥肯錫解決問題標準程序
課程(cheng)內容描述:原(yuan)(yuan)因分析(xi)技術 --- 找(zhao)到(dao)(dao)問題后的解決方法,譬如要詳細(xi)地分析(xi)問題發(fa)生(sheng)真正(zheng)(zheng)原(yuan)(yuan)因。比如某個人“中(zhong)毒(du)”,到(dao)(dao)底是什么原(yuan)(yuan)因導致他“中(zhong)毒(du)”?找(zhao)到(dao)(dao)“中(zhong)毒(du)”真正(zheng)(zheng)原(yuan)(yuan)因,才可能采用(yong)“療毒(du)”行動。本單(dan)元(yuan)幫您(nin)運用(yong)科(ke)學、優選(xuan)對比法找(zhao)出最(zui)可能原(yuan)(yuan)因、機會和(he)原(yuan)(yuan)因并予(yu)以(yi)分析(xi),以(yi)一(yi)種強有利推論方法經由事實分析(xi)找(zhao)到(dao)(dao)原(yuan)(yuan)因,然后在事實基礎(chu)上審核可能發(fa)生(sheng)的原(yuan)(yuan)因。
第三單元:系統化解決問題
1.了解現狀
2.發現并消除異常
3.分析問題的真因
4.制定改進計劃
5.實施改進措施
6.檢驗改善的結果
7.鞏固并擴大改善的成果與范圍
課程(cheng)內容描述:決(jue)(jue)策(ce)(ce)分析(xi)與(yu)制定技術-----找到(dao)了問(wen)題(ti)發(fa)生的(de)真正(zheng)原(yuan)因(yin)(yin)后,就要采取行動。但任何行動都是有(you)風險的(de)。決(jue)(jue)策(ce)(ce)分析(xi)就是在解決(jue)(jue)問(wen)題(ti)之前的(de)風險分析(xi)。本課程(cheng)為您提供直接解決(jue)(jue)問(wen)題(ti)的(de)方案、客觀(guan)、科(ke)學(xue)地(di)做出決(jue)(jue)策(ce)(ce)制定模塊(kuai),指導學(xue)員掌握相關技巧,對于導致決(jue)(jue)策(ce)(ce)制定受(shou)阻等因(yin)(yin)素,引導個(ge)人或團隊做出更客觀(guan)平衡的(de)選擇,提高決(jue)(jue)策(ce)(ce)的(de)正(zheng)確性,從而達到(dao)從根本上,省(sheng)時省(sheng)錢地(di)解決(jue)(jue)問(wen)題(ti)。
第四單元:QC 手法在解決生產問題上應用
1.查核表及案例
2.層別法及案例
3.柏拉圖及案例
4.魚骨圖或要因分析圖及案例
5.推移圖及案例
6.QC 手法解決生產問題案例分析
課程內容描述:計劃(hua)分析(xi)技術(shu)-------形成了決(jue)策的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)案之(zhi)(zhi)后(hou),為(wei)了達到(dao)解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)真正目(mu)的(de)(de)(de),就要有行動。有行動就要有計劃(hua)。計劃(hua)分析(xi)就是幫助你在(zai)行動之(zhi)(zhi)前制(zhi)定出一個現(xian)實(shi)可行的(de)(de)(de)計劃(hua)。計劃(hua)在(zai)實(shi)施(shi)過(guo)程中(zhong)會有一些(xie)(xie)意想不到(dao)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)發生(sheng),在(zai)這些(xie)(xie)問(wen)題(ti)(ti)發生(sheng)的(de)(de)(de)時候怎(zen)樣(yang)解決(jue);計劃(hua)在(zai)實(shi)施(shi)過(guo)程中(zhong)也許會出現(xian)一些(xie)(xie)有利(li)(li)的(de)(de)(de)因素,對這些(xie)(xie)有利(li)(li)的(de)(de)(de)因素怎(zen)樣(yang)利(li)(li)用?本課程為(wei)您設計預(yu)防(fang)問(wen)題(ti)(ti)和捕(bu)捉(zhuo)事物運作機會的(de)(de)(de)有效措施(shi),沒(mei)有計劃(hua)就等于坐等失敗(bai)。此方(fang)(fang)(fang)法會促進學員識(shi)別并利(li)(li)用潛(qian)在(zai)的(de)(de)(de)機會準確制(zhi)定事務方(fang)(fang)(fang)案。
第五單元:幫助下屬解決問題
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