課(ke)程描述INTRODUCTION
《客(ke)(ke)(ke)戶開(kai)發(fa)與成交的(de)技巧與方(fang)法》是(shi)(shi)由(you)許老師主講。課程的(de)主要(yao)內容是(shi)(shi) 一:如何挖掘潛在客(ke)(ke)(ke)戶的(de)方(fang)法; 二:如何篩選出潛在的(de)真實客(ke)(ke)(ke)戶 三:如何接觸潛在海外客(ke)(ke)(ke)戶 四(si):如何取(qu)得海外客(ke)(ke)(ke)戶的(de)信任 五(wu):如何取(qu)得海外大客(ke)(ke)(ke)戶的(de)信任 六:如何維(wei)護現(xian)有(you)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)技巧 七:如何爭取(qu)客(ke)(ke)(ke)人定單
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一:如何挖掘潛在客戶的方法
1.通過展覽挖掘潛在客戶的方法
2.通過網絡資源挖掘潛在客戶的方法
3.無償網絡資源挖掘客戶的方法
4.有償網絡資源挖掘客戶的方法
5.雜志挖掘客戶的方法
6.會議挖掘客戶的方法
7.研討會挖掘客戶的方法
8.各種方法的優勢分析
9.各種方法的劣勢分析
二:如何篩選出潛在的真實客戶
1.海外買家的基本評估
2.評估客戶的常用方法
3.無償評估客戶的常用方法:
4.有償評估客戶的常用方法
5.直接評估客戶的常用方法
6.間接評估客戶的常用方法
7.了解國際大客戶評估公司的要求
8.具備國際大客戶評估公司的基本條件
9.評估結果的分析
三:如何接觸潛在海外客戶
1.傳遞公司資料
2.擁有良好的網站
3.書面交流技巧
4.書面交流的原則:
1)注意原則
2)興趣原則
3)專業原則
4)信任原則
5)輕松原則
6)快速原則
7)報價原則
5.跟蹤查詢客戶的方法
四:如何取得海外客戶的信任
1.取得海外客戶的信任的方法分析
2.如何利用網絡取得信任加分
3.容易丟失信任的漏洞
4.如何通過電話取得信任
5.個人修養取得客人信任
6.企業文化取得客人信任
7.如何取得重點大客戶的信任
五:如何取得海外大客戶的信任
1.利用大客戶考察公司的機會,取得信任
2.高規格的接待流程
3.如何體現品質保障能力
4.如何體現公司實力
5.現場管理水平的體現
6.國際零售企業驗廠必到地
7.如何與到訪客戶談判
8.公司準備過程中容易被忽略的細節
9.工廠準備過程中容易被忽略的細節
10.作為公司接待中的禁忌
六:如何維護現有客戶的技巧
1.尋盤的種類
2.如何甄別尋盤的真假
3.如何抓住有效尋盤機會
4.回復尋盤的一般流
5.如何回復尋盤
6.如何取得優質尋盤的方法
7.尋盤的管理方法
8.如何創造和取得高質量的尋盤
七:如何爭取客人定單
1.恰當的時間
2.使用恰當的人
3.把恰當的產品
4.以恰當的價格體系
5.銷售給恰當的客戶
6.五個一點的內涵
1)積極一點
2)主動一點
3)機會就會多一點
4)讓客戶依賴一點
5)機會(hui)就會(hui)多一點
轉載://citymember.cn/gkk_detail/4292.html
已開課時間(jian)Have start time
- 許麗潔
客戶服務內訓
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