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思維能力提升培訓

課程背景：
.場景1：問題分析時，想不明白
在接收客戶、領導或老師的任務時,難以在第一時間全面考慮任務的原因、肯景、內容、 地點、時限要求、團隊人員，以及任務的預算等諸多因素。面對看似兩難的問題時，總是糾結，無法找出一個系統的分析和決策模型,迅速做出決定。遇到過復雜棘手的事時，看似可以著手處理的地方很多，但其實又都難以執行，結果就是干頭萬緒，不知道從何入手，最后只能畏難退縮，一直拖到“判決書”來臨后聽天由命。
.場景2：工作表達時，說不清楚
偶遇領導時，或是在一個需要自己即興說幾句話的關鍵場合，全場的焦點集中在一個人身上，腦中卻一片空白，無話可說。在面試.  客戶質詢等只給有限時間時，難以做到在有限的時間內表達得言簡意賅。在回答別人問題時，長篇大論之后，對方卻聽得懵懵懂懂。
.場景3：業務學習時，學不高效
學習時很勤奮.  很用功，可學習的效果卻不明顯.  考試的成績不理想。互聯網時代，信息的采集、存儲和智能分析發生了本質的改變，如果不能快速學習，原先的經驗值還能支撐你多久？“人形百科全書“會被“機器百科全書”替代，職場20年的經驗被很可能在一夜清零。
以上的(de)典(dian)(dian)型場景，有些你(ni)可能(neng)碰到(dao)過(guo)，有些可能(neng)沒(mei)碰到(dao)過(guo)，不(bu)過(guo)這不(bu)是(shi)關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)，關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)是(shi)你(ni)能(neng)通過(guo)這三類(lei)典(dian)(dian)型場景意識到(dao)思(si)維(wei)能(neng)力不(bu)足的(de)危害：想(xiang)不(bu)明白(bai).  說(shuo)不(bu)清(qing)楚.  學(xue)不(bu)快(kuai)速(su)。要重視對(dui)思(si)維(wei)力的(de)鍛煉，特別是(shi)在“互聯網+”、“大(da)數(shu)據”當道的(de)當今社(she)會,優(you)秀的(de)思(si)維(wei)能(neng)力更(geng)是(shi)現代(dai)人免(mian)被時(shi)代(dai)拋棄的(de)必(bi)備能(neng)力。

課程收益：
.了解系統思維的概念；
.掌握系統思維的步驟與方法；
.建立系統化分析與解決問題的框架；
.學會系統化表達與呈現的高效技巧；
.應用6個以上的系統思維工具；
.通過系統思維成為職場中達人。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：骨干員工.  后備干部.  中層管理者
課程方法：理論講(jiang)授，視頻分(fen)享,案例(li)分(fen)析，頭腦風暴，工(gong)具(ju)介紹，工(gong)具(ju)演(yan)練，互動討論，講(jiang)師點評，改善計劃(hua)。

課程大綱
導入部分
一、思維能力不足之“三痛”
1. 問題分析時，想不明白
2. 工作表達時，說不清楚
3. 業(ye)務學習時，學不高效(xiao)

二、系統思考--思維能力提升必備
1. 系統思維的定義
2. 系統思維與常見思維的關系
3. 系統(tong)思(si)維的三大應用價值

模塊一：系統化思考與分析
第一講：發現問題：確定問題
一、案例分析
1. 為什么招不到人
討論(lun)：這(zhe)樣(yang)的分(fen)析是否(fou)正確(que)

二、準確地描述問題
1. 問題產生原因的四種類型
案例分析
1）員工流動率高的問題
2）投訴應對的問題
2. 準確描述問題(ti)的“三(san)化”要(yao)求

三、明確問題的構成要素
情景模擬：準備臨時出差
1. “七何”分析法

四、探究問題的本質
1. 區分問題的“癥狀”與“癥結”
案例討論：如何從根本上解決員工上班聊QQ的問題
2. 5Why分析法
案例分析：車間油漬問題
3. 區分問題的初步解決方案與問題本身
案例分析：太太的解決方案如何
案(an)例討論(lun)：歷史(shi)數據導入問題

五、顯性化問題隱含的假設
1. 顯性化問題隱含的環境假設
案例分析：顯性化問題隱含的時間假設
六、顯性化(hua)理論/工具的應(ying)用前提和邊界(jie)

第二講：分析問題：構建框架與梳理關鍵
一、三大基礎思考工具
1. 思維導圖的使用
2. 邏輯樹的應用
3. MECE的應用

二、構建框架之一：自下而上搭建框架
1. 場景模擬：如何賺到100萬
2. 步驟一：羅列所有要點
3. 步驟二：歸類分組
4. 步聚三：搭建框架
歸納推理與演繹推理
5. 步驟四：檢(jian)查(cha)框架(jia)

三、構建框架之二：自上而下選用框架
1. 自下而上搭建框架的不足
案例分析：如何提高產品銷售額
2. 自上而下選用框架的優點
3. 經(jing)典框架的應(ying)用

四、綜合運用兩種構建框架方法
案例演練：過危橋的問題
1. 兩種方法的應用(yong)

五、梳理關鍵
1. 80/20法則
2. 排除(chu)非關(guan)鍵因素

模塊二：系統化破解與預防
第三講：破解問題：擬定方案與操作實施
一、擬定解決方案
1. 團隊共創法
2. 擬定解決方案
3. 甘特圖的應用(yong)

二、制定計劃
1. 明確行動目標
2. 目標制定原則
3. 計劃制定要素
4. 建立評估標準
5. 制定(ding)行動(dong)計劃

三、操作實施
1. 執行檢查評估
2. 收集執行信息
3. 跟(gen)蹤(zong)執行過(guo)程

第四講：預防問題：總結反思與有效預防
一、總結反思
1. 識別潛在問題
2. 查找可能原因
3. 總結反思分析
4. 制定(ding)糾正措(cuo)施(shi)

二、有效預防
1. 采取預防措施
2. 制定應急預案
3. 總結形成(cheng)制度

模塊三：系統化表達與呈現
第五講：“黃金三點”高效表達
一、神奇的7效應
情景演練

二、表達時“黃金三點”的好處
案例分析
1. “金三點”框架分析
2. “金三(san)點”演練

三、如何養成“講三點”的習慣
1. 常用“金三點”框架
2. “金三(san)點”的應用

第六講：“金字塔結構”優化邏輯
一、何為金字塔結構
案例分析：此種情況如何匯報

二、詳解金字塔結構
1. 漏斗結構與金字塔結構的區別
2. 兩種(zhong)結構的適用場(chang)合

三、結論先行
1. 何為結論先行
2. 如何做到結論先行
3. 結論先行的標準
案例分析

四、歸類分組
1. 如何歸類分組
2. 歸類分組的標準
案例分析

五、以上統下
1. 如何做到以上統下
2. 以上統下的標準
案例分析

六、邏輯遞進
1. 常用的三種邏輯順序
2. 三種邏輯順序的應用
案例演練

第八講：“形象化表達”有力呈現
一、為什么需要圖表化展示
案例分析
1. 人類大腦的特點
2. 圖表的信息量大
3. 圖表的信息傳遞迅速
4. 圖表的信息傳遞準確
5. 圖表的信息更富整體性

二、常用的圖表及設計方法與技巧
1. 圖表的分類
2. 常用圖表化結構
3. 圖表的設計方法與技巧
課程總結與回顧

思維能力提升培訓