帶教導師輔導技巧提升訓練
講師(shi)：于麗萍 瀏覽次(ci)數(shu)：2548
課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
輔導技巧(qiao)提升培訓
培訓講師：于麗(li)萍
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
輔導技巧提升培訓
課程(cheng)背景：
招(zhao)(zhao)聘(pin)到合適的人(ren)才(cai)，對于(yu)企業來(lai)(lai)講不僅難度越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)大，成本(ben)越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)高；然而(er)，更(geng)重要的是招(zhao)(zhao)進來(lai)(lai)的新人(ren)，如何(he)能盡快融入新的組(zu)織，并(bing)能夠快速勝任(ren)工作崗(gang)位且留(liu)存下來(lai)(lai)，更(geng)是各家企業人(ren)力(li)資(zi)源最難解決的問題。
因此(ci)，導師(shi)制應運而生。世界500強企業中，有(you)70%的企業都建(jian)立了(le)導師(shi)制度，特(te)別(bie)是針對新員工導師(shi)制更為重要。有(you)些企業將擔任合作的導師(shi)，作為選拔的條(tiao)件之(zhi)一。國內(nei)的企業中，以華為在這(zhe)方(fang)面做的非常成(cheng)熟。
本課程(cheng)專門為企(qi)業培(pei)養合格導(dao)師(shi)應掌握的(de)(de)輔導(dao)技巧而設計(ji)。通過(guo)學(xue)習與(yu)訓(xun)練，導(dao)師(shi)與(yu)徒(tu)弟建立伙伴(ban)關系(xi)，融洽了(le)工(gong)作關系(xi)；通過(guo)經驗的(de)(de)傳(chuan)授，讓(rang)被(bei)輔導(dao)員(yuan)工(gong)快(kuai)速融入(ru)團隊(dui)，適應崗位工(gong)作；運用教(jiao)練式輔導(dao)技巧，激發了(le)徒(tu)弟的(de)(de)工(gong)作熱(re)情與(yu)意愿，提升(sheng)了(le)員(yuan)工(gong)的(de)(de)績效，使員(yuan)工(gong)獲得工(gong)作上的(de)(de)成(cheng)就感，增強了(le)員(yuan)工(gong)對(dui)團隊(dui)的(de)(de)歸屬。
課程收益：
.認識帶(dai)教導(dao)師(shi)的角色(se)定位與導(dao)師(shi)的核(he)心能力；
.學(xue)習(xi)帶教(jiao)導師基(ji)本(ben)技(ji)巧并通過課堂實踐體驗并掌握技(ji)巧；
.學習帶教操(cao)作流(liu)程與操(cao)作關鍵，通(tong)過現場扮演掌握技巧；
.認(ren)識(shi)什(shen)么是教練，學習教練式帶教技巧，提升(sheng)輔(fu)導績效。
課程(cheng)特(te)色：
.落地(di)性(xing)--內容工(gong)具化，語(yu)言(yan)通俗易(yi)懂；案例貼近工(gong)作；課后(hou)無須二次轉化，拿(na)來即用。
.工具(ju)性--將技(ji)巧工具(ju)化(hua)，引入ICF國際教練聯盟最前沿教練工具(ju)，易于操作及掌握。
.針對性(xing)--為企業度身定(ding)制的(de)課程，內容100%貼合導師工作實際(ji)。
.實(shi)用性--培訓(xun)突出(chu)實(shi)用效果，通過課堂(tang)演練(lian)，及(ji)講(jiang)師(shi)指(zhi)導，學員課上直接(jie)掌握(wo)方法。
.生(sheng)動性--采用研討、案例(li)、視頻、教練體驗等多種培訓形式，突出課堂的生(sheng)動性。
課程時間：2天，6小時/天（授課+演(yan)練(lian)）
課程(cheng)對象：企(qi)業內(nei)部導師
課程大綱
導言：導師(shi)制的發展
破(po)冰活動：“我是誰?”-體(ti)驗(yan)教練式輔導對(dui)人的(de)賦能之力
討論：誰是(shi)導師的(de)*人選？導師扮演的(de)角色？導師應具備哪(na)些能(neng)力？
一、導師的角色
1. 師(shi)傅:MENTOR一詞的由來
2. 導師的(de)*人(ren)選
案例(li)：GE“逆向導師制”
案(an)例：華為導(dao)師制
3. 導師的關鍵5角色
4. 導師(shi)的5項職責
二、優秀導(dao)師的能力要求
1. 優秀導師的(de)能力(li)特征
2. 優秀導師在(zai)崗輔導核心技巧
第一講：創建和(he)諧的(de)師徒關(guan)系
一(yi)、識別員工的工作動力(li)
1. 工(gong)作動(dong)力三來源(yuan)
案例(li)：小張與小王的工作(zuo)動力
2. 工作(zuo)動力(li)與績效表現
3. 認識馬斯(si)洛(luo)需求理論
4. 識別(bie)員(yuan)工(gong)需求(qiu)層次與(yu)工(gong)作(zuo)動力
二、認識員工的性(xing)格偏好與長項
1. 認識(shi)4P風格與(yu)偏(pian)好
2. 肌(ji)肉動(dong)力學測試：4P風格
3. 4P風格與行為偏(pian)好
4. 4P風格與溝通(tong)風格
5. 4P風(feng)格與DISC
6. 識(shi)別(bie)員工的4P風格與(yu)行為(wei)偏(pian)好
7. 確定導師(shi)輔導策(ce)略
第二(er)講：帶教操作(zuo)基本技巧與實踐
一、輔導溝通的4項(xiang)能(neng)力
游戲：畫(hua)圖
案例：無(wu)效(xiao)溝通4例
1. 阻礙(ai)溝(gou)通(tong)的因素(su)
2. 有效溝通的循環
3. 輔導(dao)溝通4能力
二(er)、清(qing)晰表達技巧
1. 溝通的梅拉比安原理
工具：清晰表達的4C原則
工具：完整表達6W
演練：6W法(fa)
三、教練(lian)式聆聽技巧
活動(dong)：體(ti)驗(yan)聆聽的特(te)征
1. 聆聽的三個(ge)層級
2. 3F深(shen)層聆聽技巧(qiao)
練(lian)習：區分事(shi)實與判斷(duan)
體(ti)驗：3F聆(ling)聽案例(li)一
體驗(yan)：3F聆聽(ting)案例二
1對1練習：3F聆聽(ting)
視頻欣賞：3F聆聽
課后行動：3F聆聽(ting)練習
四、提問(wen)的技巧
1. 開放式提(ti)問與封(feng)閉式提(ti)問
工(gong)具：厘清事實3問
案例：紀念碑(bei)怎么了？
2. 提(ti)問的注意事項
五、積極反饋技巧
工具：積(ji)極反饋(kui)法
演(yan)練：積極反饋法
第三講(jiang)：帶教操作流(liu)程與(yu)實務
一、因人而異的帶(dai)教(jiao)原則
1. 因人而異的帶教矩(ju)陣(zhen)
角(jiao)色扮演：4種類型員工的(de)輔導溝(gou)通
二、帶教操作流程(cheng)與關(guan)鍵點(dian)
1. 技術傳授5步流(liu)程(cheng)
1）第1步關鍵：意義(yi)與清(qing)晰(xi)
2）第2步關鍵：示范標準
3）第(di)3步關鍵：認識標準(zhun)
4）第4步關鍵(jian)：達到(dao)標準
5）第5步關鍵(jian)：認(ren)可
演練(lian)：技術(shu)傳授(shou)5步流(liu)程
2. 糾正行為4步法(fa)
1）示范與演練
2）操作關鍵：事實
3. 表揚鞏固行為4步法
1）示范與演(yan)練
2）操(cao)作關鍵：未(wei)來成功
4. 員(yuan)工關懷(huai)五(wu)步法
1）示范(fan)與(yu)演練
2）操作關鍵(jian)：員工需(xu)求(qiu)
5. 綜(zong)合(he)角色扮演(yan)3技巧
第四(si)單元：教練(lian)式輔導技(ji)巧(qiao)
一、認識教練(lian)技術
1. 教(jiao)練的(de)工作方式(shi)
視(shi)頻(pin)案(an)例：教練(lian)是如何工作的(de)
2. 教練式輔導的核心
3. 教練(lian)的(de)三大原則
二、績效導向的輔導技(ji)巧
工(gong)具：CUP工(gong)具提升目標承諾
工具(ju)示(shi)范與演練：CUP工具(ju)
工具：5R行(xing)動計劃引導法
工(gong)具示范與演練
1. 建立SEA問責系(xi)統
工具示范(fan)
工(gong)具：2W行動督導法
工(gong)具示范與演(yan)練(lian)
三(san)、6L激發行動(dong)力工具(ju)學習
視頻案例：永不放棄
四、自(zi)我(wo)成長計(ji)劃
輔導技巧提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/44123.html
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