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高效能的管理認知培訓

課程目標：
*建立對管理及高效能管理的正確理解與認知，掌握高效能管理的工作要點與核心要素
*探討職業化管理者應具備的素養與思維，明確職業管理者承上啟下的角色定位與功能
*學習向上管理的原則與技巧，處理好與上司的關系，影響不同決策風格的上司
*剖析(xi)向下管理與領導(dao)中的(de)(de)常見性角色錯位問題(ti)，明確管理與領導(dao)的(de)(de)核心要點與工作內容

授課方式：
*主題講授
*案例教學
*引導研討
*經驗分享

課程大綱：
1.高效能的管理認知
1)何謂管理
2)管理的核心任務
*使命與目標
*成效與成就
*影響與責任
3)管理的有效性--效率與效能的差異
*任務≠結果
*盡職≠結果
*苦勞≠結果
4)以效能為導向的管理工作要點
5)管理的功能與循環（PDCA）
*計劃（Plan）
*執行（Do）
*檢查（Check）
*修正（Aciton）

2.高效能管理的三大核心要素
1)目標要素---做對的事
*明確目標，制訂標準
*溝通宣導，引導共識
2)人員要素---團隊建設
*合理配置、用人所長
*有效激勵、輔導成長
3)運營要素---把事做對
*關注重點，預防問題
*風險控制，改善(shan)創新

3.職業管理者在的角色定位與職責
1)承上：輔佐上司
*將公司戰略轉化為部門目標,通過資源的有效運用達成績效
*提出建議、方案供上級做出有效決策
*學習與不同風格類型上司的相處之道，大局為重、敢挑重擔
2)啟下：領導下屬
*將目標分解到每個下屬, 設定明確的標準，提供的資源支持
*激勵、輔導部屬,提升部屬的工作績效和成就感
*有效運用影響力，提升部屬的認同感與自我領導魅力
3)向上管理的要點與技巧
*不恥“上”問
*“建”風使舵
*取長“補”短
4)如何處理與各類上司“問題”
*如何「面對“越級指揮”的問題」？
*如何「面對“朝令夕改”的問題」？
*如何「面對“天將大任”的問題」？
*如何「面對“意見沖突”的問題」？
5)如何影響不同決策風格類型的上司
*權力型決策風格的影響要點
*思考型決策風格的影響要點
*穩健型決策風格的影響要點
6)職業管理者啟下管理與領導的角色六大錯位
*目標、計劃不明確------下屬“盲”
*喜歡抓具體業務工作----下屬“閑”
*工作救火現象普遍------下屬“急”
*把布置當作是完成------下屬“悠”
*把員工素質作擋箭牌-----下屬“屈”
*關心事遠比關心人多-----下屬“悶”
7)從管理行為剖析下屬團隊成員工作成效不佳的原因
*不知道應該干什么
*不知道應該怎么做
*工作干起來不順暢
*干好與干壞一個樣
8)職業管理者的角色思維與心態轉變
*做事---經營
*專才---通才
*單干---團隊
*隊員---教練

4.職業管理者應具備的能力
*職業塑造能力
*目標推動能力
*問題解決能力
*授權組織能力
*溝通協調能力
*激勵部屬能力
*培育部屬能力
*自我學習能力
5.總結與Ｑ＆Ａ

高效能的管理認知培訓